Біздің жақын жердегі қоңырау шалу орталығының мақсаты — Сіздің компанияңыздың барлық ақпараттық мақсаттарына қол жеткізу үшін арнайы BPO екі тілді зерттеу жүргізу. Сіздің Коста-Риканың Call Center Survey командасы сіздің барлық тұтынушыларыңыздың шынайы сезімдерін білу үшін барлық телемаркетингтік қоңыраулардың алдын-ала бағынбайтын, қысым жасамайтындығына үйретіледі. Сіздің компанияңыздың өсуі үшін дұрыс ақпарат алу үшін, нәтиже әсер ету немесе бұрыс жібермеген сұрақтар арқылы жойылмайды. Орталық Америкадағы қоңырау шалу орталығының жеке контактісі әр перспективада шынайы бірінші қолдың әсерін тудырады және біз Сізге жедел ақпарат алу үшін осы ақпаратты жоғары деңгейде жеткіземіз.

Орталық Америкадағы екі тілде жүргізілген сауалнамалардың белгілі түрлері бар, олар телемаркетингтік сатуды өткізудің негізгі ниеті туралы ақпарат береді. Бұл нақты BPO мысалында, Коста-Рикадағы Байланыс Орталығы сауалнаманы аяқтаған кезде сіздің компанияңыздың өнімдері мен қызметтері туралы хабардарлығын арттырады. Компанияңызды клиенттерден тікелей кері байланыспен қамтамасыз ету мүмкіндігі сатушыға мәмілені жабу үшін және кез-келген рептутпен күресу үшін дұрыс ақпаратты бере алады. Есептік, шығынды ақпаратқа жұмсалған күш-жігерді жою арқылы сату күшіңізге көмектесіңіз.

Коста-Рикадағы Call Center компаниясы өзін-өзі бақылаудың компания үшін сөзсіз болуы мүмкін екенін түсінеді. Кейде оффшорлық оффшорлық сауалдама сіздің клиенттің телемаркетингтік нәтижелерін түсінуіне немесе клиенттерге қызмет көрсету бойынша өкілінің талапты клиентке барынша көмектесуіне мүмкіндік беретін маңызды әрі кейінгі қоңырау болуы мүмкін. Жақын маңдағы қоңырау шалу орталығы сіз үшін деректерді жинауды ғана емес, сонымен қатар, бізден мағыналы болуға, ұсыныстарды ұсынуға және сіздің ең қатаң бәсекелестікке қалай салыстыруға болатынын біле алады.

Жаңа клиенттерді сатып алу ескілерді сақтауға қарағанда 10 есе қиын және қымбат. Біздің мұқият дайындалған қоңыраулар орталығының сауалнамалары сіздің клиенттеріңізге сіздің компанияңыздың жоғары құндылығын ілтипатпен еске салады. Біздің BPO командасы ескі тұтынушыларды ұстап қалуды дамытуға және өздерінің алаңдаушылығын ашуға қатысты мәселелерді анықтайды, бұл адалдық факторының нашарлауына кедергі келтіреді. Коста-Рикадағы Call-орталығы кез-келген бәсекеге қабілетті нарықта тұтынушылармен жеке қарым-қатынастарына қайта оралу шынайы бәсекелес оффшорлық артықшылық болуы мүмкін екенін түсінеді. Көптеген компаниялар бақытсыз тұтынушыдан қорқытқанымен, біз барлық клиенттерімізге сіздің компанияңыз немесе салаларыңыз туралы болуы мүмкін кез келген бұзылуларды болдырмауға шақырамыз. Сіздің жақын жердегі агенттеріңізді өте мұқият тыңдау арқылы, Коста-Рикадағы Call Center сізге әлеуетті жоғалған кірісті тоқтату және клиенттің қанағаттануын жоғарылату үшін дереу түзетілуі мүмкін баға жетпес сындарлы сын-ескерту береді.