우리의 nearshore 콜센터 목표는 회사의 모든 정보 목표를 달성하기 위해 맞춤형 BPO 이중 언어 설문 조사를 작성하는 것을 지원하는 것입니다. 귀하의 코스타리카의 콜 센터 설문 조사 팀은 고객의 진정한 감정을 알기 위해 비 편향적이고 압력이없는 모든 텔레 마케팅 전화를 수행하도록 교육을 받게됩니다. 우리가 귀하의 회사 성장에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있도록 결과는 영향을주는 질문이나 잘못 지시 된 질문에 의해 오염되지 않습니다. 우리 중앙 아메리카 콜 센터의 개인 연락처는 각 잠재 고객이 진정으로 직접적인 인상을 남길 것이며, 즉각적인 조치를 위해이 높은 수준의 정보를 제공 할 것입니다.

텔레 마케팅 판매의 근본적인 의도와 정보를 이끌어 내기 위해 실시되는 특정 유형의 중앙 아메리카 2 개 국어 조사가 있습니다. 이 특정 BPO 인스턴스에서 코스타리카의 콜센터는 설문 조사를 완료하는 동안 귀사의 제품 및 서비스에 대한 인식을 제고합니다. 귀사에 고객으로부터 직접 피드백을 제공 할 수있는 능력은 영업 사원에게 거래를 종결시키고 모든 반론을 해결할 수있는 적절한 정보를 제공 할 수 있습니다. 구식의 수익성없는 정보에 대한 낭비되는 노력을 제거하여 판매원을 지원하십시오.

코스타리카 콜센터 (CoC)는 회사 자체 모니터링이 불가피 할 수 있음을 잘 알고 있습니다. 때로는 신중한 해외 부서 조사가 영업 팀의 텔레 마케팅 성과 또는 고객 관리 담당자가 까다로운 고객에게 최선을 다하고있는 통찰력을 제공 할 수있는 중요한 후속 통화 일 수 있습니다. 우리의 nearshore 콜센터는 당신을 위해 데이터를 수집 할 수있는 능력을 가지고 있지만, 우리는 그것을 이해하고 권장 사항을 제시하고 당신이 가장 힘든 경쟁과 비교하는 방법을 이해할 수있는 능력을 가지고 있습니다.

신규 고객 확보는 기존 고객 보유보다 10 배 더 어렵고 비용이 많이 듭니다. 우리의 신중하게 만들어진 콜센터 설문 조사는 고객에게 전술적으로 회사에 대한 높은 가치를 일깨워주기 위해 사용됩니다. BPO 팀은 충성도가 떨어지는 것을 막을 수있는 오래된 고객 유지를 개발하고 우려를 밝히는 데 중요한 문제를 파악합니다. 코스타리카의 콜센터 (Call Center)는 점차 경쟁이 치열 해지는 시장에서 고객과의 개인 관계가 진정한 경쟁 우위가 될 수 있음을 깨닫고 있습니다. 대부분의 회사가 불행한 고객을 두려워하는 동안, 우리는 모든 고객이 귀사 또는 업계에 대해 가질 수있는 불만을 털어 놓을 것을 환영합니다. 귀하의 nearshore 대리인이 매우 신중하게 듣고, 코스타리카의 콜센터는 잠재적으로 수익 손실을 막고 고객 만족을 높이기 위해 즉시 수정할 수있는 귀중한 건설적인 비판을 제공합니다.