Vårt nærshore call center mål er å bidra til å skape en skreddersydd BPO tospråklig undersøkelse for å oppnå alle dine bedrifts informasjonsmål. Din Costa Rica Call Center Survey team vil bli opplært til å utføre alle telemarketing-anrop i en ikke-forutinntatt, ingen trykk tone for å kunne kjenne kundens sanne følelser. Utfallet vil ikke bli besmittet av påvirkning eller feilkjente spørsmål, slik at vi kan få riktig informasjon for bedriftens vekst. Vårt sentral-amerikanske call center sin personlige kontakt vil skape et ekte førstehåndsinntrykk av hvert prospekt, og vi vil levere dette høye nivået av informasjon til deg for umiddelbar handling.

Det er visse typer sentral-amerikanske tospråklige undersøkelser som utføres som fremmer informasjon med den underliggende intensjonen om å lage et telemarketingsalg. I denne spesielle BPO-forekomsten vil Costa Rica Call Center skape økt bevissthet om bedriftens produkter og tjenester når du fullfører undersøkelsen. Evnen til å gi bedriften din direkte tilbakemelding fra kundene, kan gi en salgsstyrke den riktige informasjonen for å stenge en avtale og bekjempe eventuell tilbakekalling. Hjelp salgsstyrken din ved å eliminere bortkastet innsats på utdatert, ulønnsom informasjon.

Costa Rica Call Center forstår at selvoppfølging kan være uunngåelig for et selskap. Noen ganger kan en diskret offshore avdelingsundersøkelse være et viktig oppfølgingssamtal til en kunde som kan gi innsikt i salgsteamets telemarketing ytelse eller hvilken kundeservice representant gir sitt beste med en krevende klient. Vårt callcenter i nærheten har muligheten til ikke bare å samle inn data for deg, men vi har muligheten til å gi mening ut av det, gi anbefalinger og forstå hvordan du sammenligner med din tøffeste konkurranse.

Å skaffe nye kunder er 10 ganger vanskeligere og dyrere enn å beholde gamle. Våre nøye utformede telefonsentralundersøkelser brukes til å minne kundene dine om den høye verdien de er til din bedrift. Vårt BPO-team vil identifisere problemer som er avgjørende for å utvikle gammel kundeoppbevaring og avdekke deres bekymringer, noe som vil hindre at en lojalitetsfaktor forverres. Costa Rica Call Center innser at i et stadig mer konkurransedyktig marked, kan tilbake til relasjoner som er mer personlige med kundene, være en ekte konkurransedyktig offshore fordel. Mens de fleste selskaper frykter en ulykkelig kunde, gleder vi oss alle klienter til å lufte enhver frustrasjon de måtte ha om din bedrift eller industri. Ved at din nærshore-agent lytter veldig nøye, vil Costa Rica Call Center gi deg uvurderlig konstruktiv kritikk som kan korrigeres umiddelbart for å stoppe potensielt tapte inntekter og øke kundetilfredsheten.