Obiectivul nostru de apel call center este de a ajuta la crearea unui sondaj bilingv BPO personalizat pentru a atinge toate obiectivele companiei de informare. Echipa dvs. din Costa Rica Call Center Survey va fi instruită să efectueze toate telemarketing-urile într-un ton non-părtinitor, fără presiune, pentru a cunoaște sentimentele reale ale clientului dvs. Rezultatul nu va fi afectat de influențarea sau de întrebările greșite, astfel încât să obținem informațiile corecte pentru creșterea companiei dvs. Contactul nostru personal al centrului de apeluri din America Centrală va genera o impresie reală de prima mana de fiecare perspectivă și vă vom furniza acest nivel ridicat de informații pentru acțiuni imediate.

Există anumite tipuri de sondaje bilingve din America Centrală, care se desfășoară astfel încât să obțină informații cu intenția de a realiza o vânzare prin telemarketing. În această instanță specială BPO, call center-ul din Costa Rica va crea o conștientizare sporită a produselor și serviciilor companiei dvs. în timpul efectuării sondajului. Abilitatea de a oferi companiei dvs. feedback direct de la clienți poate oferi o forță de vânzări informațiile potrivite pentru a încheia o afacere și pentru a combate orice respingere. Ajutați-vă forța de vânzări prin eliminarea eforturilor pierdute pe informații depășite, neprofitabile.

Centrul de apel din Costa Rica înțelege că auto-monitorizarea poate fi inevitabilă pentru o companie. Uneori, un sondaj departament offshore discreționar poate fi un apel important de urmărire către un client, care ar putea oferi o perspectivă asupra performanței telemarketingului echipei de vânzări sau care reprezentant de asistență pentru clienți dă tot ce este mai bun cu un client exigent. Centrul nostru de apel nearshore are capacitatea de a colecta nu numai date pentru dvs., dar avem abilitatea de a face sens, de a oferi recomandări și de a înțelege cum se compară cu cea mai dificilă competiție.

Dobândirea de noi clienți este de 10 ori mai dificilă și mai costisitoare decât păstrarea celor vechi. Anchetele noastre de call center cu atenție sunt folosite pentru a reaminti clienților noștri importanța pe care o au pentru compania dvs. Echipa noastră BPO va identifica problemele care sunt esențiale pentru dezvoltarea păstrării vechiului client și descoperirea preocupărilor acestuia, ceea ce ar împiedica deteriorarea unui factor de loialitate. Centrul de apel din Costa Rica își dă seama că într-o piață din ce în ce mai competitivă, revenirea la relații mai personale cu clienții poate fi un avantaj competitiv offshore real. În timp ce majoritatea companiilor se tem de un client nefericit, salutăm toți clienții pentru a evita orice frustrare pe care o pot avea asupra companiei sau industriei dvs. Prin agentul tău nearshore ascultați foarte atent, call center-ul din Costa Rica vă va oferi o critică constructivă neprețuită, care poate fi corectată imediat pentru a opri veniturile potențial pierdute și pentru a spori satisfacția clienților.