В тот момент, когда мы соглашаемся с вашим конкретным типом потребностей в аутсорсинге BPO и ожиданиями ваших клиентов, начинается процесс офшорного телемаркетинга. Обе стороны должны установить временные рамки для того, чтобы ваш новый персонал колл-центра достиг своих целей до даты запуска. Это произойдет после того, как наши топ-менеджеры проконсультируются с ближайшими менеджерами по обслуживанию клиентов и обучат персонал вашей аутсорсинговой кампании. Все мнения будут обсуждены с вами, чтобы помочь вам сделать окончательное утверждение. Найм и специализированное обучение вашей команды телемаркетинга в Центральной Америке будут проведены немедленно. В зависимости от масштаба и сложности вашей кампании BPO, время и продолжительность обучения будут варьироваться в зависимости от квалификации и должны быть приняты во внимание. Это будет вашим преимуществом в колл-центре и будет работать в пользу вашей двуязычной команды для достижения максимальных результатов BPO. Ежедневные обновления о ваших операторах колл-центра могут быть отправлены вам в конце каждого рабочего дня для проверки, если требуется. Нормальная отчетность на трехдневной основе.