Задача нашего ближайшего центра обработки вызовов – помочь в создании специализированного двуязычного опроса BPO для достижения всех информационных целей вашей компании. Коллектив вашего опроса колл-центра в Коста-Рике будет обучен выполнять все телемаркетинговые звонки беспристрастно, без давления, чтобы узнать истинные чувства вашего клиента. Результат не будет испорчен влияющими или неправильно направленными вопросами, поэтому мы можем получить правильную информацию для роста вашей компании. Личный контакт нашего центра обработки вызовов в Центральной Америке создаст истинное впечатление от первых лиц по каждому потенциальному клиенту, и мы предоставим вам этот высокий уровень информации для немедленных действий.

Существуют определенные типы двуязычных опросов, проводимых в Центральной Америке, которые собирают информацию с основной целью продажи телемаркетинга. В этом конкретном случае BPO колл-центр Коста-Рики будет повышать осведомленность о продуктах и ​​услугах вашей компании при заполнении опроса. Возможность предоставить вашей компании прямую обратную связь от клиентов может предоставить сотрудникам отдела продаж необходимую информацию для заключения сделки и борьбы с любым опровержением. Помогите своим специалистам по продажам, устранив ненужные усилия по устаревшей, убыточной информации.

Колл-центр Коста-Рики понимает, что самоконтроль может быть неизбежен для компании. Иногда осторожное оффшорное обследование департамента может быть важным дополнительным звонком для клиента, который может дать представление о работе телемаркетинга вашей группы продаж или о том, какой представитель службы поддержки выкладывается лучше всего с требовательным клиентом. Наш ближайший колл-центр имеет возможность не только собирать данные для вас, но у нас есть возможность разобраться в этом, предложить рекомендации и понять, как вы сравниваете себя с самыми сложными конкурентами.

Приобретение новых клиентов в 10 раз сложнее и дороже, чем удержание старых. Наши тщательно продуманные опросы в колл-центре используются для того, чтобы тактично напомнить вашим клиентам о высокой ценности, которую они представляют для вашей компании. Наша команда BPO будет выявлять проблемы, которые имеют решающее значение для развития удержания старых клиентов и выявления их проблем, которые могут предотвратить ухудшение фактора лояльности. Колл-центр Коста-Рики понимает, что в условиях растущей конкуренции возврат к более личным отношениям с клиентами может стать подлинным конкурентным преимуществом в оффшорной зоне. В то время как большинство компаний боятся недовольных клиентов, мы приглашаем всех клиентов выразить любое разочарование по поводу вашей компании или отрасли. Внимательно выслушав вашего ближайшего агента, колл-центр Коста-Рики предоставит вам неоценимую конструктивную критику, которая может быть немедленно исправлена, чтобы остановить потенциально потерянные доходы и повысить удовлетворенность клиентов.