V trenutku, ko se dogovorimo o vaši posebni vrsti BPO outsourcing potreb in pričakovanjem od vaših strank, se sproži offshore telemarketing proces. Obe stranki morata določiti časovni okvir za vaše osebje klicnega centra, da dosežejo svoje cilje pred datumom začetka. To se bo zgodilo potem, ko se bodo naši vodstveni delavci posvetovali z najbližjimi upravljavci storitev za stranke in osebjem za usposabljanje o vaši zunanji izvedbi. O vseh mnenjih bomo razpravljali z vami, da bi vam pomagali pri dokončni odobritvi. Zaposlitev in specializirano usposabljanje vaše telemarketing ekipe iz Srednje Amerike bo potekalo takoj. Odvisno od obsega in kompleksnosti vaše BPO kampanje, se bodo časi in dolžine usposabljanja razlikovali glede strokovnosti in jih je treba upoštevati. To bo na vašo prednost klicnega centra in bo delalo v vaši dvojezični ekipi za maksimalne rezultate BPO. Dnevne posodobitve posrednikov klicnega centra vam lahko pošljemo ob koncu vsakega delovnega dne za pregled, če se to zahteva. Običajno poročanje je tridnevno.