Циљ нашег најближег позивног центра је да помогнемо у креирању БПО двојезичне анкете која је направљена по мери како би се постигли сви циљеви информисања ваше компаније. Ваш истраживачки тим Вашег Цоста Рица Центра ће бити обучен за обављање свих позива на телемаркетингу, без предрасуда, без притиска, како би се знали истински осјећаји вашег клијента. Исход неће бити оштећен утицајем или погрешно постављеним питањима, тако да можемо добити тачне информације за раст вашег предузећа. Лични контакт нашег Центра за позиве у Централној Америци ће створити прави утисак из прве руке од сваке перспективе, а ми ћемо вам доставити овај висок ниво информација за тренутну акцију.

Постоје одређене врсте двојезичних анкета у Централној Америци које се проводе тако да изазивају информације са основном намјером да се направи продаја на телемаркетингу. У овом конкретном случају БПО-а, позивни центар Костарике ће створити повећану свијест о производима и услугама ваше компаније док завршава истраживање. Способност да вашој компанији пружи директну повратну информацију од купаца може пружити правој информативној служби за затварање посла и борбу против било какве побијања. Помозите свом продајном тиму тако што ћете елиминисати изгубљене напоре на застарелим, непрофитабилним информацијама.

Позивни центар Костарике разумије да самоконтрола може бити неизбјежна за компанију. Понекад, дискретна оффсхоре анкета одељења може бити важан наставак позива клијенту који може да пружи увид у резултате у телемаркетингу вашег продајног тима или који представник за бригу о купцима даје све од себе захтевном клијенту. Наш неарсхоре позивни центар има могућност не само да прикупља податке за вас, већ имамо могућност да их смислимо, дајемо препоруке и разумемо како се поредите са најтежом конкуренцијом.

Стицање нових купаца је 10 пута теже и скупље од задржавања старих. Наше брижљиво израђене анкете позивних центара се користе за тактично подсјећање ваших клијената на високу вриједност коју имају за вашу компанију. Наш БПО тим ће идентификовати питања која су кључна за развој старих задржавања клијената и откривање њихових проблема, што би спречило погоршање фактора лојалности. Цалл центар Костарике схвата да на све конкурентнијем тржишту повратак односима који су више лични са купцима може бити права конкурентна оффсхоре предност. Док већина компанија страхује од незадовољног купца, поздрављамо све клијенте да би се ослободили сваке фрустрације коју могу имати у вези са вашом компанијом или индустријом. Када пажљиво слушате свог агента у сусједству, позивни центар Костарике ће вам пружити непроцјењиву конструктивну критику која се може одмах исправити како би се зауставио потенцијално изгубљени приход и повећало задовољство купаца.