วัตถุประสงค์ของศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ในพื้นที่ใกล้เคียงของเราคือการช่วยในการสร้างแบบสำรวจสองภาษา BPO ตามความต้องการเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ด้านข้อมูลทั้งหมดของ บริษัท ของคุณ ทีมสำรวจศูนย์บริการข้อมูลคอสตาริก้าของคุณจะได้รับการฝึกฝนให้ทำการตลาดทางโทรศัพท์ทั้งหมดในแบบที่ไม่ลำเอียงไม่มีแรงกดดันเพื่อที่จะรู้ความรู้สึกที่แท้จริงของลูกค้าของคุณ ผลลัพธ์จะไม่ถูกปนเปื้อนโดยการชักจูงหรือถามคำถามผิด ๆ ดังนั้นเราอาจได้รับข้อมูลที่ถูกต้องสำหรับการเติบโตของ บริษัท ของคุณ การติดต่อส่วนตัวของศูนย์บริการลูกค้าในอเมริกากลางของเราจะสร้างความประทับใจแรกอย่างแท้จริงให้กับลูกค้าแต่ละรายและเราจะส่งข้อมูลระดับสูงนี้ให้กับคุณเพื่อการดำเนินการในทันที

มีการสำรวจสองภาษาในอเมริกากลางบางประเภทที่ดำเนินการซึ่งดึงข้อมูลด้วยความตั้งใจที่จะทำการตลาดทางโทรศัพท์ ในตัวอย่าง BPO นี้ Call Center ของคอสตาริกาจะสร้างการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท ของคุณในขณะที่ทำการสำรวจ ความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงจากลูกค้าของ บริษัท ของคุณสามารถให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงานขายเพื่อปิดข้อตกลงและต่อสู้กับการโต้แย้งใด ๆ ช่วยฝ่ายขายของคุณโดยกำจัดความพยายามที่สูญเปล่าไปกับข้อมูลที่ล้าสมัยและไม่เป็นประโยชน์

Call Center ของคอสตาริกาเข้าใจดีว่าการตรวจสอบด้วยตนเองอาจไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้สำหรับ บริษัท บางครั้งการสำรวจแผนกนอกชายฝั่งที่รอบคอบอาจเป็นการโทรติดตามที่สำคัญสำหรับลูกค้าที่อาจให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดทางโทรศัพท์ของทีมขายของคุณหรือตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าที่ให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด คอลเซ็นเตอร์ใกล้เคียงของเรามีความสามารถในการรวบรวมข้อมูลสำหรับคุณไม่เพียง แต่เรามีความสามารถในการใช้ประโยชน์จากมันให้คำแนะนำและเข้าใจวิธีการเปรียบเทียบกับการแข่งขันที่ยากที่สุดของคุณ

การหาลูกค้าใหม่นั้นยากกว่าและแพงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 10 เท่า แบบสำรวจของคอลเซ็นเตอร์ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันของเราถูกใช้เพื่อเตือนลูกค้าของคุณถึงมูลค่าสูงที่พวกเขามีต่อ บริษัท ของคุณ ทีม BPO ของเราจะระบุปัญหาที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาการรักษาลูกค้าเก่าและการเปิดเผยข้อกังวลของพวกเขาซึ่งจะป้องกันปัจจัยความภักดีจากการเสื่อมสภาพ Call Center ของคอสตาริกาตระหนักดีว่าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นการกลับไปสู่ความสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้ามากขึ้นสามารถเป็นข้อได้เปรียบในต่างประเทศที่มีการแข่งขันสูง ในขณะที่ บริษัท ส่วนใหญ่หวั่นลูกค้าที่ไม่มีความสุขเรายินดีต้อนรับลูกค้าทุกคนเพื่อระบายความยุ่งยากใด ๆ ที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับ บริษัท หรืออุตสาหกรรมของคุณ ด้วยการรับฟังตัวแทนอย่างใกล้ชิด Call Center ของคอสตาริกาจะให้คำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ที่มีค่าซึ่งสามารถแก้ไขได้ทันทีเพื่อหยุดรายได้ที่สูญเสียไปและเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า