Kendi BPO dış kaynak gereksiniminiz ve müşterilerinizden beklentileriniz konusunda hemfikir olduğumuz an, offshore telefonla pazarlama süreci devreye sokulur. Her iki tarafça da yeni çağrı merkezi personelinizin lansman tarihinden önce hedeflerine ulaşması için bir zaman çerçevesi oluşturulmalıdır. Bu, üst düzey yöneticilerimizin dış kaynaklı kampanyanızdaki yakın müşteri hizmetleri yöneticilerine ve eğitim personeline danışmalarından sonra gerçekleşecektir. Nihai onayınızı almanıza yardımcı olmak için tüm görüşler sizinle görüşülecektir. Orta Amerika telefonla pazarlama ekibinizin işe alınması ve uzmanlık eğitimi derhal gerçekleştirilecektir. BPO kampanyanızın ölçeğine ve karmaşıklığına bağlı olarak, eğitim süreleri ve uzunlukları yeterlilik için değişecektir ve dikkate alınmalıdır. Bu, çağrı merkezi avantajınıza göre olacak ve maksimum BPO sonuçları için iki dilli ekibinizin lehine çalışacaktır. Çağrı merkezi temsilcilerinizdeki günlük güncellemeler, istenirse her iş günü sonunda size incelenmek üzere gönderilebilir. Normal raporlama üç gün bazındadır.