Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi Sanal Yönetici Asistanları, zorlu çalışmalarınıza merhamet vermek ve sorumluluklarınızı artırmak için eğitilmiştir. Çağrı merkezimiz, gerekli tüm görevlerinizi dış kaynaklardan vererek stresinizi azaltmak istiyor. Kendi güvenilir ve iyi eğitimli iki dilli Orta Amerika sanal resepsiyonistiniz, baskı, zaman kısıtlamaları ve sıkıntı zamanı olduğunda sınırsız sabrın önemini bilmeyi bekliyor. Çağrı merkezi temsilcilerimiz e-posta göndermekten, randevuları sıfırlamaktan ve seyahat rezervasyonlarınızı yapmaktan her şeyi yapabilir. Yapmanız gereken tek şey, o gün için neye ihtiyacın olduğunu bize bildirmek ve yapılacak.

Kişisel iki dilli Latin Amerika Sanal Yönetici Asistanınız, tüm müşterilerinize sıcak bir karşılama ile harika bir ilk izlenim sunarak BPO ekibinizin önemli bir parçası olabilir. Yapılandırılmış uzun vadeli bir formattan birini seçebilir veya gerektiğinde günlük talimatları iletebilirsiniz. Telefonla pazarlama çağrılarınızı organize ederek ve iletişiminize öncelik vermenin size finansal olarak ne kadar yardımcı olacağını düşünün. Dış kaynak olarak kullandığınız her BPO Sanal Yönetici Asistanı, profesyonel görünmek ve müşterilerinize hem İngilizce hem de İspanyolca dillerinde düşünceli bir şekilde hitap etmek için işinizle ilgili temel bilgilere bağlı kalacaktır.

Cep telefonunuzun kölesi olduğunuz zamanlar var mı? Sizin için filtrelenebilen ve daha sonra ele alınabilecek telefonla pazarlama çağrılarına cevap vermek yerine, değerli işlerinizi derhal işinize yönlendirin. Çağrı sırasında, müşteri türüne ve istediğiniz cevaba göre önceden belirlenmiş sorularınızı sorabiliriz. Önemli müşterinizin bir sesli mesajı dinlemek ve geri aramayı beklemek zorunda kaldığı kaç toplantıya katıldınız? Bu tek başına müşterinin çıkarlarını azaltabilir veya yangını tamamen söndürebilir. Kişisel Kosta Rika’nızın Çağrı Merkezi Yönetici Asistanı, her aramaya profesyonel olarak cevap verecek ve tercihinize bağlı olarak size anında metin, e-posta veya telefon yoluyla mesaj gönderecektir.

Birçok işletmenin tam zamanlı bir dış kaynaklı resepsiyon görevlisine sahip olması ve ek yardıma ihtiyaç duyması anlaşılabilir. Tüm kıyı bölgelerinde bulunan işletmelerin boyutları bir anda çok önemli bir çağrıyı kaçırdı, telefona veya en kötü senaryoya cevap vermek için çok uzun sürdü, bir müşterinin çağrıya katılması için uzun süre bekletildi. . Bir ürün veya hizmet hakkında bilgi almak isteyenlerin çoğunluğunun sesli mesajla karşılaşırlarsa mesaj bırakmayacakları bir gerçektir. Her müşterinin değeri nedir? Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi’nin taşma durumunuzu ele almasına veya belirli bir proje veya ödev için çağrı almasına izin verin, böylece her müşteriye uygun dikkat gösterilsin.