ہمارے قریب ترین کال سینٹر کا مقصد آپ کے تمام کمپنی کی معلومات کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لئے ڈیجیٹل بی پی او دوئنگی سروے تیار کرنے میں مدد کرنا ہے. آپ کا کوسٹا ریکا کی کال سینٹر سروے ٹیم کو اپنے گاہکوں کی حقیقی احساسات کو جاننے کے لئے کسی غیر باصلاحیت، کوئی دباؤ سر میں تمام ٹیلی اسپیکر کالز کو لے جانے کے لئے تربیت دی جائے گی. نتیجہ متاثر یا غلط شدہ سوالات کی طرف سے تکلیف نہیں کی جائے گی تاکہ ہم آپ کی کمپنی کی ترقی کے لئے صحیح معلومات حاصل کرسکیں. ہمارے وسطی امریکہ نے مرکز کے ذاتی رابطہ کو ہر ممکنہ طرف سے ایک حقیقی پہلا ہاتھ تاثر پیدا کیا جائے گا، اور ہم اس اعلی درجے کی معلومات کو فوری طور پر کارروائی کے حوالے کر دیں گے.

سینٹرل امریکہ دوپہرونی سروے کی بعض قسمیں ہیں جو ٹیلی فوننگ فروخت کرنے کے بنیادی ارادے کے ساتھ اس طرح کی معلومات فراہم کرتی ہیں. اس مخصوص بی پی او مثال کے طور پر، کوسٹا ریکا کے کال سینٹر سروے کو پورا کرتے ہوئے آپ کی کمپنی کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں بہت زیادہ شعور پیدا کرے گا. گاہکوں سے براہ راست تاثرات کے ساتھ آپ کی کمپنی کو فراہم کرنے کی صلاحیت فروخت معاہدے کو کسی معاہدے کو قابو پانے اور کسی بغاوت سے لڑنے کے لئے صحیح معلومات فراہم کر سکتی ہے. آخری، غیر منافع بخش معلومات پر ضائع شدہ کوششوں کو ختم کرنے کی طرف سے اپنی سیلز فورس میں مدد کریں.

کوسٹا ریکا کے کال سینٹر کو سمجھا جاتا ہے کہ کمپنی کے لئے خود کی نگرانی ناقص قابل ہو سکتی ہے. کبھی کبھی، ایک دلچسپ غیر ملکی محکمہ سروے ایک گاہک کو ایک اہم پیروی اپ کال ہو سکتا ہے جو آپ کی فروخت کی ٹیم کی ٹیلی مارکیٹنگ کی کارکردگی پر بصیرت دے سکتا ہے یا گاہکوں کی دیکھ بھال کے نمائندے کو اپنی مرضی کے مطابق کلائنٹ کے ساتھ بہترین کر رہا ہے. ہمارے قریب ترین کال سینٹر کے پاس آپ کے لئے اعداد و شمار کو صرف نہ صرف جمع کرنے کی صلاحیت ہوتی ہے، لیکن ہمیں اس سے باہر سمجھنے کی صلاحیت ہے، سفارشات پیش کرتے ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ اپنی سب سے مشکل مقابلہ کے مقابلے میں کس طرح موازنہ کرتے ہیں.

نئے گاہکوں کو حاصل کرنے پرانے افراد کو برقرار رکھنے سے کہیں زیادہ مشکل اور مہنگا ہے. ہمارا احتیاط سے تیار کردہ کال سینٹر کے سروے کو آپ کے گاہکوں کو اعلی قدر کی قدر سے یاد دلانے کے لئے استعمال کیا جاتا ہے. ہماری بی پی او ٹیم اس مسئلے کی نشاندہی کرے گی جو پرانے کسٹمر برقرار رکھنا اور ان کے خدشات کو فروغ دینے میں اہمیت رکھتی ہے، جو خرابی کے باعث وفادار عنصر کو روکنے میں ناکام ہو گی. کوسٹا ریکا کے کال سینٹر کو یہ معلوم ہوتا ہے کہ تیزی سے مسابقتی مارکیٹ میں، رشتوں پر واپس آنے والے صارفین کو ذاتی طور پر غیر فعال مقابلہ غیر ملکی فائدہ ہوسکتا ہے. اگرچہ زیادہ تر کمپنیوں نے ناخوش گاہ کسٹمر کھڑا کیا، ہم سب کے گاہکوں کا استقبال کرتے ہیں کہ وہ آپ کی کمپنی یا صنعت کے بارے میں کسی بھی مایوسی کو فروغ دیں. اپنے قریب ترین ایجنٹ کی طرف سے بہت احتیاط سے سن کر، کوسٹا ریکا کے کال سینٹر نے آپ کو قابل قدر تعمیری تنقید فراہم کی ہے جو ممکنہ طور پر کھوئے گئے عوایدو کو روکنے اور کسٹمر کی اطمینان کو بڑھانے کے لئے فوری طور پر درست کیا جا سکتا ہے.