Centre de trucades de Costa Rica
El Centre de trucades de Costa Rica (CCC) és una empresa de subcontractació de serveis de telemarketing BPO, situada a la capital de San José, Costa Rica. El nostre objectiu principal ha estat, i sempre serà, entrenar personalment tots i cadascun dels agents del centre d’atenció telefònica d’Amèrica Central, de manera que puguem oferir la màxima qualitat de solucions de telemarketing de sortida i d’entrada i el servei d’atenció al client bilingüe a petites i mitjanes empreses internacionals. com a fortuna 500 empreses.
El nostre programari llatinoamericà de centres de trucades pot gestionar qualsevol campanya de mida de BPO, mentre que el nostre equip de gestió de centres d’atenció telefònica propers, altament qualificat, pot oferir-li al vostre negoci un mètode provat d’expansió o de contacte amb els vostres clients actuals sense la necessitat d’estrès i de temps afegit. contracti i trenteu a un operador de telemàrqueting al centre.
El Centre de trucades de Costa Rica proporciona a la vostra estratègia de deslocalització un avantatge competitiu en el negoci, proporcionant més del doble del nombre de personal bilingüe altament format i educat pel mateix preu que pagareu a la vostra àrea per a un agent de centres de trucades més ben pagats i menys formats. .
L’alta demanda de serveis de centres de trucades bilingües ha proporcionat a la nostra empresa una gran quantitat de currículums respectables de màrqueting qualificats que volen treballar amb i per a vosaltres.
En el mercat actual de subcontractació altament competitiu d’avui dia, una proximitat més propera als Estats Units, la zona horària central i la capacitat de llengua espanyola com a valor afegit ara es consideren requisits de BPO gairebé bàsics a l’hora de prendre una decisió sobre el centre de trucades que voleu utilitzar per al vostre important projecte de telemarketing. Deixar això a l’atzar no és ni tan sols una opció. Molts agents de centres d’atenció telefònica a alta mar són bilingües en el seu idioma natiu d’oriental mitjà o asiàtic, que és difícil de tenir a l’oïda nord-americana. Mentre que el castellà és més útil i pràctic com a segona llengua per a possibles mercats sense explotar a través de les poblacions nord-americanes, centrals i sud-americanes, així com aquells països on el castellà és una llengua primària o secundària.
Aquest aspecte només ha fet de Costa Rica una experiència molt atractiva d’externalització a Amèrica Llatina. El més important és que podeu aprofitar les lleis fiscals internacionals atorgades a empreses internacionals que inverteixen a Costa Rica i la seva economia de centres de trucades locals. Els possibles estalvis i avantatges faran de la vostra campanya de subcontractació una decisió empresarial molt prudent.
A més, a diferència d’altres centres de trucades offshore tradicionals, el Call Center de Costa Rica es concentra a gestionar no més de dos-cents cinquanta centres d’atenció telefònica d’agents, una campanya de servei al client externalitzada o de sortida per controlar adequadament la qualitat, el rendiment i la positiva Moral de BPO. Un cop assolit la capacitat d’un dels nostres centres d’atenció telefònica, es crearà una altra ubicació amb la mateixa estructura de BPO a prop de la costa i el pla de negocis d’Amèrica Central per tal de mantenir els nostres resultats i expectatives del centre de trucades bilingües sempre més alts que la de la competència de telemàrqueting.
El programari BPO d’Amèrica Central és tan important per a una campanya subcontractada com a formació de telemàrqueting. Les dues àrees han de ser segures, fiables i disposades a realitzar la competència del mateix centre de trucades que esteu considerant actualment. Costa Rica té una infraestructura molt sòlida, un govern democràtic estable, costos laborals molt competitius i una agrupació de llocs de treball de telemàrqueting que està especialment afectada per la cultura nord-americana. La deslocalització de llocs de treball en centres de trucades són algunes de les millors oportunitats de carrera que es paguen a Costa Rica. Això difereix en gran mesura d’altres països que el consideren una posició de partida en una empresa de centres de trucades sense sortida. El volum de negoci d’aquests altres llocs és de cinc a deu vegades més que a Costa Rica.
Us recomanem que visiteu un dels nostres centres de trucades durant el vostre proper viatge de vacances o de negocis a la regió de Amèrica Central, Costa Rica. Mentre esteu aquí, us recomanarem fer un dia addicional del vostre viatge per visitar platges verges impressionants, jugar al golf al costat de l’oceà, provar sort a la pesca en alta mar, explorar selves tropicals, escalar volcans o relaxar-vos a les aigües termals naturals. Veniu a veure per vosaltres mateixos per què la subcontractació de centres de trucades a Costa Rica és una solució perfecta per a la vostra empresa en creixement i per a una gran potència de la indústria de BPO.