O Centro de atención telefónica de Costa Rica (CCC) é unha empresa de terceirização de teleparketing de última xeración situada na cidade capital de San José, Costa Rica. O noso foco principal foi e será sempre o de adestrar persoalmente todos e cada un dos axentes do centro de chamadas de América Central para que poidamos ofrecer a máis alta calidade de solucións de telemarketing de saída e de entrada e servizo ao cliente bilingüe para pequenas e medianas empresas internacionais, así como empresarios como fortuna 500 empresas.

O noso programa de centro de chamadas latinoamericano pode xestionar calquera campaña de tamaño BPO, mentres que o noso equipo de xestión de centros de chamadas próximos e altamente adestrados pode ofrecer ao seu negocio un método comprobado de expansión ou contacto cos seus clientes actuais sen o esforzo e tempo adicional que necesita para contratar e adestrar telemercadeiros de centros de chamadas por ti mesmo.

O Centro de atención telefónica de Costa Rica dá á súa estratexia de deslocalización unha vantaxe competitiva na empresa, proporcionando máis do dobre do persoal de BPO bilingüe altamente adestrado e educado polo mesmo prezo que pagaría dentro da súa área local por un axente de centros de chamadas máis ben pagados e menos adestrados. .

A alta demanda de servizos de centros de chamadas bilingües proporcionou á nosa empresa abundantes currículos respetables de telemercadeiros cualificados que queren traballar con e para ti.
No mercado competitivo de subcontratación de proximidade hoxe en día, unha proximidade máis estreita cos Estados Unidos, a zona horaria central e a capacidade de lingua española como valor engadido agora considéranse requisitos básicos de BPO cando se toma unha decisión sobre que centro de chamadas usar para o seu importante proxecto de telemarketing. Deixar isto ao azar xa non é unha opción. Moitos axentes de centros de chamadas offshore son bilingües na súa lingua de Oriente Medio ou asiática, que é difícil para a orella norteamericana. Considerando que o español é máis útil e práctico como segunda lingua para os posibles mercados sen explotar en todas as poboacións do norte, centro e suramérica, así como aqueles países onde o español é unha lingua primaria ou secundaria.

Só este aspecto fixo de Costa Rica unha experiencia de subcontratación moi próxima a América Latina. O máis importante é que pode aproveitar as leis fiscais internacionais concedidas a empresas internacionais que invisten en Costa Rica e na súa economía de call center local. Os aforros e beneficios potenciais farán da súa campaña de terceirização unha decisión empresarial BPO moi sabia.
Ademais, a diferenza doutros centros de chamadas offshore tradicionais, o Call Center de Costa Rica está centrado en non xestionar máis de douscentos cincuenta centros de chamadas de axentes, unha campaña de servizo ao cliente subcontratada ou saliente á vez para controlar adecuadamente a calidade, o rendemento e a positiva BPO moral. Unha vez que se alcanza a capacidade nun dos nosos centros de chamadas, crearase outra localización coa mesma estrutura de BPO e plan de negocios centroamericano para manter os nosos resultados e expectativas dos centros de chamadas bilingües sempre máis altos que o da competencia de telemarketing.

O software BPO de América Central é tan importante para unha campaña subcontratada como o adestramento de telemarketing. As dúas áreas deben ser seguras, fiables e dispostas a realizar a mesma competencia de centro de chamadas que está a considerar. Costa Rica ten unha infraestrutura moi sólida, un goberno democrático estable, custos laborais moi competitivos e un grupo de emprego de telemarketing especialmente atento á cultura norteamericana. Offshoring emprego de call center son algunhas das mellores oportunidades de carreira en Costa Rica. Isto difiere enormemente doutros países que o consideran unha posición de partida nunha empresa de centros de atención sen saída. A facturación destes outros lugares é de cinco a dez veces máis que en Costa Rica.

Animámoste a visitar un dos nosos centros de chamadas na vosa próxima viaxe persoal ou de negocios para o paraíso de América Central, Costa Rica. Mentres esteas aquí, recomendaríamos un día extra de viaxe para visitar as praias virxes de aproveitar o alento, xogar ao golf xunto ao océano, probar sorte na pesca en augas profundas, explorar selvas tropicais, escalar volcáns ou simplemente relaxarse ​​en augas termais naturais. Veña por ti mesmo por que a externalización de call center en Costa Rica é unha solución perfecta para a túa empresa en crecemento e unha potencia na industria de BPO.