Abychom plně porozuměli vašim specifickým potřebám outsourcingu v Střední Americe, zeptáme se vás na řadu selektivních otázek BPO. Každý detail telemarketingu je důležitý a musí být vzat v úvahu pro řádnou přípravu agentů call centra. Udělejte si čas, když mluvíte, abychom mohli pozorně naslouchat všem Vašim nápadům a obavám ohledně služeb zákazníkům. Neexistuje žádný obecný formát, který by byl poskytován komukoli, kdo nás kontaktuje, což by bylo pro vás a vaši společnost při poskytování služeb mimo provoz. V Call Centru v Kostarice je každý blízký klient považován za jedinečného a zaslouží si vlastní bilingvní program call centra na míru.