Il nostro obiettivo di call center nearshore è quello di assistere nella creazione di un sondaggio bilingue BPO su misura per raggiungere tutti gli obiettivi di informazione della vostra azienda. Il tuo team di sondaggi del call centre della Costa Rica sarà addestrato a svolgere tutte le chiamate di telemarketing in un tono non distorto, privo di pressione, al fine di conoscere i veri sentimenti del tuo cliente. Il risultato non sarà contaminato da domande influenzate o mal indirizzate, quindi potremmo ottenere le informazioni corrette per la crescita della tua azienda. Il contatto personale del nostro centro di call center in America centrale genererà una vera e propria impressione di prima mano da parte di ogni potenziale cliente e forniremo questo alto livello di informazioni per l’azione immediata.

Esistono alcuni tipi di sondaggi bilingui in America centrale condotti che suscitano informazioni con l’intenzione di realizzare una vendita di telemarketing. In questa particolare istanza di BPO, il Call Center di Costa Rica creerà una maggiore consapevolezza dei prodotti e dei servizi della tua azienda durante il completamento del sondaggio. La possibilità di fornire alla vostra azienda un feedback diretto dai clienti può fornire a una forza vendita le giuste informazioni per chiudere un accordo e combattere qualsiasi confutazione. Aiuta la tua forza vendita eliminando gli sforzi inutili su informazioni obsolete e non redditizie.

Il Call Center della Costa Rica comprende che l’autocontrollo può essere inevitabile per un’azienda. A volte, un sondaggio dipartimentale offshore discreto può essere un importante richiamo di follow-up per un cliente che può fornire informazioni sulle prestazioni di telemarketing del team di vendita o che il rappresentante dell’assistenza clienti sta dando il meglio con un cliente esigente. Il nostro call center nearshore ha la capacità non solo di raccogliere dati per te, ma abbiamo la capacità di dare un senso a questo, offrire consigli e capire come confrontare la tua concorrenza più dura.

Acquisire nuovi clienti è 10 volte più difficile e costoso rispetto al mantenimento di quelli vecchi. I nostri sondaggi call centre attentamente elaborati sono utilizzati per ricordare con delicatezza ai clienti l’alto valore che rappresentano per la vostra azienda. Il nostro team BPO identificherà i problemi che sono fondamentali per sviluppare la vecchia retention dei clienti e scoprire le loro preoccupazioni, il che impedirebbe il deterioramento di un fattore di fedeltà. Il Call Center della Costa Rica si rende conto che in un mercato sempre più competitivo, il ritorno a relazioni più personali con i clienti può essere un vero vantaggio competitivo in mare aperto. Mentre la maggior parte delle aziende temono un cliente infelice, diamo il benvenuto a tutti i clienti per sfogare qualsiasi frustrazione possa avere sulla tua azienda o industria. Con l’ascolto attento del tuo agente nearshore, il Call Center di Costa Rica ti fornirà preziose critiche costruttive che possono essere corrette immediatamente per bloccare potenziali entrate perse e aumentare la soddisfazione del cliente.