Di navenda Navenda Kosta Rica de, em di pisporiya telemarketing-a-meqîqê de bi me re bisekinin ku em dixwazin ji bo pêşniyarên perwerdeya BPO-ê ji bo xweşrûbê xwe nîşan bide. Dersa teknolojiya me ya Latînî ya Amerîkî ji bo zanistiya navenda me ya me ya zanyarî ya di nav deverên têkiliyên navdengî, rêveberiya nakokî û fonetîk de pir giran kir. Em hemî şîrketên ku ji bo veberhênêrîna bazirganî dixwazin ji bo vexwendin ka çima navenda telefonê Kosta Rica di teknolojiyên ragihandinê yên herî mezin de ji bo telefonên Kosta Rican di nav de herî baş e.

Ji rojek yek, xizmeta xizmet û şîrketên nû yên nû bi bernameya destpêkê ya Bernameya Pêşîn (ESP) digerin ku em ê BPO ajansan di asta astengî û berdewamiya riya xwe de zêde bike. Gelek celeb mirovên destpêkê di pêwendiyên sermî yên berbiçav de nîşan dide, lê her kes nikare kapasîteya telefonê ya ku di encamên hilberînê de pispor e. Agahdariya navendek dikare dibe ku ji hêla pirtirkêmtir muhafezekar-muhafezekar ve tête zehmet e, hîn nexwest ku ev agahdariya vê yekê îstîxbarata ku ji bo kampanyayên telefoneting ên taybetmendiyê ve tê veşartin.

Navnîşa navenda psîkologî ya telefonê li ser telefonê dê bibe mijara BPO ya destpêkê. Di hişê telemarketerê de li ser vê yekê çiqas bêtir red kirin û xemgîniya fîzîkî ya ku ji bo kêmkirina 8-ê kalîteya kalîteya telefona kalîteya telefonê ve tê veguhestin dike. Dê dagirkeriya duyemîn a bila telemarketing tê vekirî ye û bi dilsoziyê re çareser kir. Parastina ji bo navenda navenda navendî tête gotûbêj kirin û dê her roj ji bo xwendekaran ya Amerîkayê ya nêzîkî çavdêriyê were kontrolkirin. Ev çavdêriya sereke dê dema ku hûn ji bo şîrketiya komê karsaziya BPO pêşveçûna hilberên potanser ên hilbijêre. Li Navendê Kosta Rica, em li ser xebatkarên navendê navendek nêzîkî me ne, ne jî em destnîşan bikin û ji bo wan dixebitin ku li ser kampanyaya xwe ya serkeftî berbiçav kirin.

Fonetîkên pirzimanî pir caran gotûbêj kirin û xwendekaran berdewam dike ku ji bo masterbata. Daxuyaniya telefonê her tim di dema rûniştina her perwerdehiyê de tomar kirin, analîzkirin û lêkolîn kirin û dê dê pênc pênc (celebên betalkirinê) yên telefoneting û telefonên xizmetê yên mişterî derxistin. Analyekek ji ji hêla kontrolê ya berfireh tête pêşkêş kirin, dê dengê rêjeyê, rêjeya, pitch, demjimêr, pause, bendava ducanî, demdirêj û dema dema vekirî û nêzîk-dawî de dadbar bikin. Vîdyona telefonê pêşveçûnek navenda telefonê ya navenda telefonê di heman demê de di heman demê de lêkolînek fonetîk di heman demê de peywendiya ne-devkî ye ku têgihîştin ka çawa paqijkirina cesaret, rûvên zelal, destên wek illustrator û pêşniyar dikare deng û pêvajoyê baştir bike. Divê xwendekarên BPO divê çavdêriyek sêyemîn be, da ku ji bo guhertina derûnî pêwîst be. Riya yekane ku her kes dikare dikare di çêkirina avakirina çêkirina karsaziyê de dema çêkirina rexnegiriya xwe teng dike. Xweseriya xwe û berbiçaviya wê çi ye ku dê tezmînata teknolojiyê di nav karsaziya herî zêde ya bazirganî de di nav karsaziya berbiçav de bikin û dê ji bo projeya xwe ya BPO di demeke dirêj de ava bike.

Paceya telemarketing ya pêşkeftî dê di çarçoveya duyemîn de veguhastin dê nexşeya telefonê ji bo navîgasyonê hêsan, hêsan û perwerdehiyê çêbikin. Gerînendeyên navendên me yên navendî bi rêbazek yekser ve tê bikaranîn ku ji bo biryareke giring û armancên naskirî di dema telefonê veguherî de çêbikin. Dema ku ew pirs pir baş dikin, bi awayek metodî têne bikaranîn û hewce ye ku di piştgiriya danûstendinê de an jî piştgiriya xizmetê ya bargiraniyê. Pir firotanê bawer dikin ku zûtirîn behsa rêwîtiyek e ku rêkeftina peyda bikin. Lêbelê, em bi bêdengî li ser telefona ku bi karbidestî bi kar tîne bêdeng bêdeng dikin. Pausesên ducanî yên ducanî yên di nav me de pispor têne kirin û li ser telefona ku hûn beşdarî beşdarbûna muwekîlê maqûlkerê rexne dikin.

Di nav dawiya perwerdehiya BPO de pêwîst e ku meriv hewce bike ku sîstemên Amerîkaya Latînî bizanin ka sîstema me çawa dike ku çawa pergala me dike û têgihîştina materyalê materyalê ku hûn wê rojê hîn dikirin. Agahdariya kampanyaya bêhtir û rhetorîk ya pêşeroj bi kêmtirîn du îmtîhanên nivîskî û devkî ne ku ji endamên endamên teamê yên bilingualî derbas bibin. Wekî ku amadekariya telemarketing nêzîkî nêzîkî dawî ye, gelek ceribandinê dê ji bo weşandina dawî ya nivîskî û endamên tîmên me yê ku hûn ji bo şîrketiya xwe re biaxivin, bêne çêkirin.

Navenda Konseya Kosta Rica di beşa hawirdora zextê de beşên perwerdeya BPO dixebite. Di destpêka navenda perwerdeya navendê de, ev pir girîng e ku pêvajoya me bi pêşiya xwe re li ser pêvajoya meşfê ava bikin. Di vê qonaxê de, ew hewce ye ku xizmeta kirîna pargîdaniyê berbiçav bikin û pir zûtirîn firotina berî ku ew qebûl kirin ku ji bo şîrketiya we re banga yekgirtî bikin. Bi lezgehên ajansan li ser telefonê bibin û telefonê bibin, dê êgirên hînbûna xwe baştir bikin, bi awayek zûtir zûtir bibe û dê di demê xwe de ramp-up kêm bike.

Navenda me ya Navendî ya Navendî ya navendî her awayên bingehîn yên perwerdekariya bingehîn ji bo ajansên biyanî. Ji sala 2000-ê, xebatkarên perwerdeya teknolojiyê hîn jî hewl dide ku ji bo tîmbeya BPO-a-heq û baweriya xwe ya avahiyê çêbikin û ji hêla rawestiya rawestiyê bike. Heta ku em ji bo ku hin dem ji bo telemarketkirinê tê kirin, heger em hîn jî hewce be ku rêbazên telefonên taybet yên ji bo kampanyaya nêzîkî kampanyayê we hîn bikin. Ji bo destpêkirina ku hûn dest pê dike ku girîngiya rûniştinên rastîn nirxandin girîng e. Navenda Konseya Kosta Rica dê we ji bo pirsnavek berfireh pêşkêş bikin ku ji ber amadekariya amadekariyê ji bo dersên xwe tije bibin. Li ser pîvana û paqijiyê ya kampanyayê, carinan û demên perwerdeyî dê ji bo kapîtaliyê cûda dibin.