ကော့စတာရီရဲ့ Call Center မှာ, ငါတို့သည်စပ်စုဘို့ငါတို့ nearshore BPO သင်တန်းနမူနာထုတ်ဖော်ရန်ဆန္ဒရှိနေကြသည်သောငါတို့ဘာသာစကားနှစ်မျိုး telemarketing ကျွမ်းကျင်မှုအတွက်လုံလောက်အောင်ယုံကြည်မှုရှိပါတယ်။ ကျွန်ုပ်တို့၏လက်တင်အမေရိကအဆင့်မြင့် telemarketing သင်တန်းအလွန်အမင်းလူ့ဆက်သွယ်ရေး, ပဋိပက္ခစီမံခန့်ခွဲရေးနှင့်အသံထွက်ဆိုင်ရာပညာ၏ဒေသများ၌အကြှနျုပျတို့၏ကျယ်ပြန့်ခေါ်ဆိုခစင်တာအသိပညာများအတွက် rated ခဲ့တာဖြစ်ပါတယ်။ ကျနော်တို့ကော့စတာရီရဲ့ Call Center ကိုစ်တာရီကန် telemarketers ဘို့ဘာသာစကားနှစ်မျိုးဆက်သွယ်ရေးနည်းစနစ်အတွက်အကောင်းဆုံးအကြားအဆင့်အဘယ်ကြောင့်ရှာဖွေတွေ့ရှိရန်အနေနဲ့ Outsourcing စိတ်ဝင်စားအားလုံးကုမ္ပဏီများသည်ဖိတ်ခေါ်ပါသည်။

တစ်နေ့တဦးတည်းအနေဖြင့်ကျွန်ုပ်တို့၏အသစ်ကဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့်အရောင်းအေးဂျင့်များကျွန်တော်ပြင်းထန်မှုနှင့်အပြုအမူများ၏ဇွဲ၏သူတို့ရဲ့အဆင့်ကိုတိုးမြှင့်အတွက် BPO အေးဂျင့်ကိုလေ့ကျင့်ရှိရာကျွန်ုပ်တို့၏အထူးပြုအစောပိုင်း System ကို Programming (ESP) မှတဆင့်သွားပါ။ အတော်များများရဲရင့်သောလူပိုင်းတွင်အပြင်ထွက်အအေးဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွက်စိတ်ဝင်စားမှုပြသပေမယ့်လူတိုင်းမရလဒ်များကိုထုတ်လုပ်မယ့်ပရော်ဖက်ရှင်နယ်ဘာသာစကားနှစ်မျိုး telemarketer ဖြစ်နိုင်စွမ်းရှိပါတယ်။ တစ်ဦးကခေါ်ဆိုခစင်တာအေးဂျင့်အချို့အပြင်ထွက် BPO telemarketing လှုပ်ရှားမှုများဤထောက်လှမ်းရေးရည်စူးသေး unmotivated တစ်ဦးထက်ပိုသောကွန်ဆာဗေးတစ်အဓိပ်ပါယျရှိသညျအတိုငျးအလွန်အမင်းအသိဉာဏ်ဖြစ်နိုင်သည်။

ဖုန်းကိုကျော်ရောင်းချနေတဲ့ခေါ်ဆိုခစင်တာရဲ့စိတ်ပညာဖုံးလွှမ်းကနဦး BPO ခေါင်းစဉ်ဖြစ်လိမ့်မည်။ အဆိုပါ telemarketer ရဲ့စိတ်ကိုငြင်းပယ်ခံရကျော်နိုင်ရန်နှင့်အရည်အသွေးမြင့်အပြင်ထွက်ဖုန်းရဲ့ 8 နာရီ၏နိမ့်ဆုံးကိုကိုင်တွယ်ရန်ရုပ်ပိုင်းဆိုင်ရာလုံတဲ့နေ့ကတောင်းဆိုထားသည်လှန်ဖို့ဘယ်လိုပေါ်အာရုံစူးစိုက်သည်။ telemarketing တစ်ခုချင်းစီဘာသာစကားနှစ်မျိုးအေးဂျင့်ရဲ့ကြောက်ရွံ့သောသဘောသည်ပြောင်ပြောင်တင်းတင်းဖြေရှင်းနဲ့သနားကရုဏာနှင့်အတူဖြေရှင်းနေပါတယ်။ ခေါ်ဆိုခစင်တာများအတွက်ကာကွယ်တားဆီးရေးအထဲကမီးမရှို့ဆွေးနွေးခြင်းနှင့်နီးကပ်စွာတစ်ခုချင်းစီကိုဗဟိုအမေရိကန်ထရိန်နင်နေ့စဉ်စောင့်ကြည့်လိမ့်မည်။ သင့်ကုမ္ပဏီများအတွက် BPO အသက်မွေးဝမ်းကျောင်းအသင်းအဖွဲ့ဝင်များကမြှင့်တင်နေချိန်တွင်ဒီ key လေ့လာရေးအလားအလာ quitters ထွက် filter ပါလိမ့်မယ်။ ကော့စတာရီရဲ့ Call Center မှာကျွန်တော်တို့ရဲ့ nearshore ခေါ်ဆိုခစင်တာဝန်ထမ်းအပေါ်ခက်ခဲမဟုတ်ငါတို့သည်သင်တို့၏ကမ်းလွန်မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးအောင်မြင်သောအောင်မှာခက်ခဲအလုပ်လုပ်ဖို့သူတို့ကိုကောက်ခြင်းနှင့်လေ့ကျင့်လက်။

ဘာသာစကားနှစ်မျိုးအသံထှကျမကြာခဏဆွေးနွေးခြင်းနှင့်ကျွမ်းကျင်ပိုင်နိုင်စွာများအတွက်ဆက်လက်ဖြစ်ပွားနေသောလေ့လာမှုအဖြစ်အားပေးအားမြှောက်ဖြစ်ပါတယ်။ အလေ့အကျင့်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအမြဲမှတ်တမ်းတင်ထားသော analyized လေ့လာတိုင်းသင်တန်းကာလအတွင်းငါး (non-stop ဝေဖန်ပြောဆိုမှုများ) များအဆင့်အတန်းပေးဖို့အဆငျ့တစျခု (လွယ်ကူသောအနီးကပ်) ကိုလွှမ်းမိုးလိမ့်မည် telemarketing ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများနှင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအရေးအခင်းအမျိုးအစားများနေကြသည်။ အသေးစိတ်စစ်ဆေးရမည့်စာရင်းထဲကနေထောက်ပံ့တစ်ခုခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပွင့်လင်းခြင်းနှင့်နီးစပ်မေးခွန်းများ၏အေးဂျင့်ရဲ့လေသံ, နှုန်းအစေး, ကြာချိန်, ခေတ္တနား, ကိုယ်ဝန်ဆောင်ခေတ္တနား, ဖြန့်ဝေခြင်းနှင့်အချိန်ကိုက်စစ်ကြောစီရင်တော်မူပါလိမ့်မယ်။ တိုးတက်မှုအတွက်ဖုန်းခေါ်စင်တာဖုန်းကိုဖုန်းခေါ်ဆိုမှု taping ဗီဒီယိုကိုဘယ်လိုခန္ဓာကိုယ်ကိုယ်ဟန်အနေအထား, မျက်နှာအသုံးအနှုန်းတွေကိုနားလည်ရန် Non-နှုတ်ဆက်သွယ်ရေးနှင့်အတူတူညီအသံထှကျလေ့လာမှုကပါဝင်ပတ်သက်တစ်ခုသရုပ်ဖော်နှင့်ရွေ့လျားမှုအဖြစ်လက်အားသိသိသာသာအသံတစ်သံနှင့်စီမံကိန်းတိုးတက်စေနိုင်ပါတယ်။ အားလုံး BPO သင်တန်းသားလိုအပ်သောစိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာအပြောင်းအလဲများကိုသူတို့ကိုယ်သူတို့စေနိုင်ရန်အတွက်တတိယပါတီလေ့လာသူဖြစ်ရပါမည်။ မည်သူမဆိုမိမိတို့ကိုယ်ပိုင်ဝေဖန်မှုများအားဖြင့်နှိမ့်ချခြင်းကိုခံရဖို့ဖြစ်တယ်တဲ့အခါမှာအသက်မွေးဝမ်းကျောင်းအတွက်အကြီးအအပြင်းအထန်လုပ်ဆောင် Self-တိုးတက်မှုတည်ဆောက်ခြင်းကိုဖြစ်စေနိုင်ပါတယ်တစ်ခုတည်းသောနည်းလမ်းဖြစ်သည်။ ကိုယ်ပိုင်စောင့်ကြပ်ကြည့်ရှုခြင်းနှင့်ရောင်ပြန်ဟပ်မှုစီးပွားရေးလုပ်ငန်းအတွက်အများဆုံးကျွမ်းကျင်အသံအကြားသင့်ရဲ့ telemarketing အဖွဲ့သည်ရာထူးစေမည်နှင့်သင့်ကမ်းလွန်စီမံကိန်းရေရှည် BPO အေးဂျင့်များဖန်တီးပါလိမ့်မယ်အရာဖြစ်တယ်။

အဆိုပါအဆင့်မြင့်ဘာသာစကားနှစ်မျိုး telemarketing script ကိုလွယ်ကူပါတယ်ခေါ်ဆိုခအညွှန်း, စီးဆင်းမှုနှင့်မြှင့်တင်ရန်သင်တန်းများအတွက်ဖုန်းခေါ်မြေပုံအဖြစ်လူသိများနေတဲ့စက္ကန့်စာရွက်ပေါ်ပြောင်းရွှေ့လိမ့်မည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ခေါ်ဆိုခစင်တာမန်နေဂျာဟာစနစ်တကျတယ်လီဖုန်းစကားပြောဆိုမှုစဉ်အတွင်းအရေးပါဆုံးဖြတ်ချက်အချက်များနှင့်အကျွမ်းတဝင်ရည်ရွယ်ချက်များကိုမီးမောင်းထိုးပြရန်အတွက်ရိုးရှင်းတဲ့ flowchart ကိုအသုံးပြုပါ။ သူတို့တစ်တွေကောင်းသောမေးခွန်းတစ်ခုမေးလာသောအခါအသိအမှတျပွုနည်းလမ်းကိုအသုံးပြုနောက်ထပ်စကားပြောဆိုမှုသို့မဟုတ်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုပံ့ပိုးမှုမြှင့်တင်ရန်အတွက်မရှိမဖြစ်လိုအပ်သောဖြစ်ပါတယ်။ အများစုမှာအရောင်းစာရေးစာရှောင်စကားပြောမယ့်သဘောတူညီမှုကိုပိတ်လိုက်ဖို့လမ်းကြောင်းယုံကြည်ကြသည်။ ဖုန်းပေါ်မှာလိမ္မာပါးနပ်စွာအသုံးပြုခဲ့သည့်အခါရသေး, ငါတို့ကအရမ်းဆာအဖြစ်တိတ်ဆိတ်တိုက်တွန်းပါသည်။ တမင်ကိုယ်ဝန်ဖြင့်ခေတ္တကျွန်တော်တို့ရဲ့အစေးအတွက်ထည့်သွင်းခြင်းနှင့် client ကိုရဲ့ပါဝင်မှုအားပေးမှုများအတွက်အားသာချက်အဖြစ်ခေါ်ဆိုမှုမြေပုံပေါ်တွင်မီးမောင်းထိုးပြနေကြသည်။

တိုင်း BPO လူတန်းစားရဲ့အဆုံးမှာတစ်ဦးမဖြစ်မနေခေါ်ဆိုခစင်တာလေ့ကျင့်ရေးပဟေဠိအမေရိကန်လက်တင်အေးဂျင့်ကျွန်တော်တို့ရဲ့ System ကိုကိုင်တွယ်ထိုနေ့၌ဆုံးမဩဝါဒပေးသင့်ရဲ့ Outsourcing ပစ္စည်းတစ်ခုယုံကြည်မှုနားလည်မှုရှိသည်ဖို့ဘယ်လိုသိသောသေချာစေရန်လိုအပ်ပေသည်။ အဆိုပါကမ်းလွန်မဲဆွယ်စည်းရုံးရေးသတင်းအချက်အလက်ပေါင်းအဆင့်မြင့်အပြောအဆိုအားလုံးဘာသာစကားနှစ်မျိုးအသင်းအဖွဲ့ဝင်များကလွန်ခြင်းကိုခံရမည်နှစ်ခုရေးသားပါးစပ်စာမေးပွဲ၏နိမ့်ဆုံးဖြစ်ကြသည်။ အဆိုပါ nearshore telemarketing လေ့ကျင့်ရေးပြီးစီးလုနီးသည်နှင့်အမျှအများအပြားစမ်းသပ်ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစနစ်တကျသင့်ကုမ္ပဏီများအတွက်မပြောတတ်ဖို့ဇာတ်ညွှန်းနှင့်ကျွန်ုပ်တို့၏အဖွဲ့အဖွဲ့ဝင်များနိုင်စွမ်း၏နောက်ဆုံးအတည်ပြုချက်အဘို့အသငျသညျစေပါလိမ့်မည်။

ကော့စတာရီရဲ့ Call Center တစ်ဦးအနိမ့်ဖိအားပတ်ဝန်းကျင်အားလုံးကိုဘာသာစကားနှစ်မျိုး BPO သင်တန်းများလုပ်ကိုင်လျက်ရှိကြောင်းသိရသည်။ မိမိတို့အပေါ်မီခေါ်ဆိုခစင်တာသင်တန်း၏အစအဦး၌, ကျွန်တော်တို့ရဲ့လုပ်ငန်းစဉ်များနှင့်အတူတစ်ဦးနှစ်သိမ့်အဆင့်ကိုတည်ဆောက်ရန်အလွန်အရေးကြီးပါသည်။ ဤအဆင့်စဉ်အတွင်းသူတို့သင့်ကုမ္ပဏီတစ်ခုတည်းဖုန်းခေါ်ရန်အတည်ပြုလိုက်ကြသည်ရှေ့တော်၌အလွန်လျင်မြန်စွာသက်သာကိုင်တွယ်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုနှင့်ရောင်းချမှုဆိုင်ရာကိစ္စရပ်များရဖို့ရှိသည်။ အဆိုပါမြန်မြန်အေးဂျင့်ဖုန်းပေါ်မှာ get နဲ့ဖုန်းခေါ်၎င်းတို့၏သင်ယူမှုကွေးတိုးတက်ကောင်းမွန်အောင်ပိုမြန်ပိုပြီးထိရောက်ဖြစ်လာနှင့်၎င်းတို့၏ချဉ်းကပ်လမ်းပေါ်တက်အချိန်လျော့ချမယ်လို့လိမ့်မယ်ယူပါ။

ကျွန်ုပ်တို့၏ဗဟိုအမေရိကန်ခေါ်ဆိုခစင်တာဘာသာစကားနှစ်မျိုးကမ်းလွန်အေးဂျင့်များအတွက်အခြေခံအုတ်မြစ်သင်တန်းအားလုံးရှုထောင့်ကိုဖုံးလွှမ်း။ အဆိုပါ BPO အသင်းရဲ့ Self-လေးစားမှုနှင့်ယုံကြည်မှုတည်ဆောက်ခြင်းစဉ် 2000 ကတည်းကကျွန်တော်တို့ရဲ့ telemarketing လေ့ကျင့်ရေးဝန်ထမ်းဆဲလေ့ကျင့်ပေးဖို့စိတ်အားထက်သန်မှုနှင့်မှိုကုန်ကြမ်းအခွက်တဆယ်ရှိပါသည်။ ငါတို့သည်အချို့သောအချိန်များအတွက် telemarketing ခဲ့ကြကြောင်းအေးဂျင့်များငှားရမ်းရင်တောင်ကျနော်တို့နေဆဲသင့်ရဲ့ nearshore စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေးစီးပွားဖြစ်ကျွန်တော်တို့ရဲ့တိကျတဲ့ဖုန်းကိုနည်းလမ်းများသင်ပေးဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ ဒါဟာကျနော်တို့ကိုစတင်မတိုင်မီသင်လိုအပ်အတိအကျသင်တန်းများခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်အရေးကြီးပါသည်။ ကော့စတာရီရဲ့ Call Center ကြိုတင်သင့်အတန်းများအတွက်ပြင်ဆင်မှုထွက်ပြည့်ဝဖို့အသေးစိတ်မေးခွန်းလွှာအားဖြင့်သင်တို့ကိုထောက်ပံ့ပါလိမ့်မယ်။ စည်းရုံးလှုံ့ဆော်ရေး၏စကေးနှင့်ရှုပ်ထွေးပေါ် မူတည်. သင်တန်းပေးခြင်းကြိမ်နှင့်အရှည်စာကျွမ်းကျင်မှုများအတွက်ကွဲပြားပါလိမ့်မယ်။