Centrul de apel din Costa Rica este capabil să furnizeze un număr mare de funcționari bilingvi de introducere a datelor prealabil pentru campania dvs. externalizată în creștere. Pentru companiile mai mici, putem aranja, dacă este necesar, o soluție temporară de punere în funcțiune pe parcursul unei perioade de creștere rapidă. Pentru proiecte mai mari BPO nearshore care necesită transferuri continue de date, suntem capabili să angajăm centrul nostru de apel central american pe o bază permanentă, în funcție de mărimea și amploarea nevoilor dvs. de externalizare.

Înscrierea datelor bilingve off-shore pentru centrele de apel necesită o concentrare rigidă concentrată, precum și o structură de încredere BPO care să fie cu adevărat eficientă și sensibilă la timp. Spelling, punctuație și abilități gramaticale sunt vitale pentru acuratețea, precum și încrederea în abordarea echipamentului de birou standard și procedurile care îi corespund fiecărei aplicații. Multe sarcini implică o revizuire amănunțită a rezultatelor inițiale pentru a confirma corectitudinea datelor introduse și pentru a introduce manual informațiile nepreluate sau inexacte. Informațiile sensibile sau vitale sunt examinate de mai multe ori în timpul procesului call center înainte de a fi acceptate în cele din urmă și transmise.

Profitând de noua tehnologie de raportare în domeniul externalizării și de numeroasele aplicații de internet din ultimele decenii, documentele scrise manual devin din ce în ce mai puțin obișnuite în lumea afacerilor și au scăzut în timpurile moderne. Centrul de apel din Costa Rica facilitează companiilor care doresc să utilizeze un centru nearshore să-și concentreze atenția asupra sarcinilor cu o prioritate mai mare și să nu investească timpul, resursele și capitalul pe poziții de plată mai mari la corporații pentru a introduce datele proprii.

Agenții noștri bilingvi, bine pregătiți, pot îndeplini cu ușurință aceste sarcini cu normă întreagă pentru o fracțiune din prețul din Statele Unite. Departamentul nostru de externalizare a datelor din America Latină poate introduce numerele de referință, informațiile de contact ale terților, comenzile de vânzări, rapoartele privind inventarul și furnizarea, cheltuielile și orice altceva necesar, documentat și organizat în limba engleză sau spaniolă sau ambele.

Departamentul nostru de Resurse Umane offshore angajează în mod special agenți bilingvi de centru de apel cu experiență anterioară de înregistrare a datelor, fără excepție. Toți candidații la call center trebuie să dețină abilități avansate de tastare și de utilizare a procesării de text, a foilor de calcul și a gestionării bazelor de date pentru a se alătura organizației noastre BPO și a lucra la orice campanie externalizată.