مركز الاتصال في كوستاريكا قادر على توفير عدد كبير من كتبة إدخال البيانات بلغتين المؤهلين مسبقًا لحملتك المتزايدة الاستعانة بمصادر خارجية. بالنسبة للشركات الأصغر ، يمكننا أن نرتب إذا لزم الأمر حلاً مؤقتًا للاستخدام خلال فترة نمو سريعة. بالنسبة لمشاريع BPO الأقرب التي تتطلب نقل كميات متواصلة من البيانات ، نحن قادرون على تزويد مركز الاتصال بأمريكا الوسطى لدينا على أساس دائم حسب حجم وحجم احتياجات الاستعانة بمصادر خارجية.

يتطلب إدخال البيانات ثنائية اللغة في الخارج لمراكز الاتصال تركيزًا صارمًا بالإضافة إلى بنية BPO موثوقة حتى تكون فعالة وحساسة للوقت. تعد مهارات التدقيق الإملائي وعلامات الترقيم والنحوي أمرًا حيويًا للدقة ، وكذلك الثقة في التعامل مع المعدات المكتبية القياسية والإجراءات المرتبطة بكل تطبيق. لا تزال العديد من المهام تنطوي على مراجعة شاملة للنتائج الأولية لتأكيد دقة البيانات المدخلة وإدخال أي معلومات مفقودة أو غير دقيقة يدويًا. يتم فحص المعلومات الحساسة أو الحيوية عدة مرات أثناء عملية مركز الاتصال قبل أن يتم قبولها أخيرًا ونقلها.

من خلال الاستفادة من تقنية إعداد التقارير الخارجية الجديدة والعديد من تطبيقات الإنترنت خلال العقود القليلة الماضية ، أصبحت المستندات المكتوبة بخط اليد أقل شيوعًا في عالم الأعمال وتراجعت في العصر الحديث. يجعل مركز الاتصال في كوستاريكا من السهل على الشركات التي تتطلع إلى استخدام مركز قريب أن تركز اهتمامها على المهام ذات الأولوية الكبرى وليس استثمار الوقت والموارد ورأس المال في المواقف ذات الأجور المرتفعة في الشركات لإدخال البيانات الخاصة بها.

يمكن لوكلاء مركز الاتصال ثنائي اللغة المدربين تدريباً عالياً إنجاز هذه المهام بدوام كامل مقابل جزء بسيط من السعر في الولايات المتحدة. يمكن لقسم إدخال بيانات الاستعانة بمصادر خارجية في أمريكا اللاتينية إدخال الأرقام المرجعية ومعلومات الاتصال الخاصة بأطراف أخرى وطلبات المبيعات وتقارير المخزون والتوريد والمصروفات وأي شيء آخر تطلبه شركتك وتوثيقه وتنظيمه إما باللغة الإنجليزية أو الإسبانية أو كليهما.

يقوم قسم الموارد البشرية في الخارج الخاص بنا على وجه التحديد بتعيين وكلاء لمراكز الاتصال بلغتين لديهم خبرة سابقة في إدخال البيانات ، دون استثناء. يجب أن يتمتع جميع مرشحي مركز الاتصال بمهارات متقدمة في استخدام لوحة المفاتيح وفي استخدام معالجة النصوص وجداول البيانات وإدارة قواعد البيانات من أجل الانضمام إلى منظمة BPO الخاصة بنا والعمل على أي حملة خارجية خارجية.