Al Centre de trucades de Costa Rica, estem convençuts que fer una trucada de telemàrqueting d’alta qualitat té més sentit lògic que tallar una trucada per fer una quota de trucades diària de BPO. Formem al nostre equip de centres de trucades bilingües per fer una pregunta de tancament addicional, prendre el temps per oferir diverses opcions de venda, evitar desviar-se i sobretot fer la ruta més directa cap a la conclusió de cada interacció de telemàrqueting. Es requereix un temps de gràcies pels clients i es fa a totes les trucades d’atenció al client independentment del resultat. Els vostres clients us agrairan per no sacrificar la qualitat del vostre servei d’atenció al client.

Entenem clarament la importància de minimitzar el temps de maneig del centre de trucades al telèfon i oferir un servei excepcional. Es durà a terme un anàlisi exhaustiu de les diferents longituds de les trucades i els resultats seran enviats directament a la vostra revisió. El Centre de trucades de Costa Rica vol que us sentiu més segur sabent que l’equip d’atenció al client d’Amèrica Llatina està controlat i supervisat, de manera que pugueu concentrar-vos en àrees del vostre negoci que necessiten més temps i atenció.