Das Call Center von Costa Rica organisiert Ihre Nearshore-Fundraising-Kampagne mit einem Team hochqualifizierter zweisprachiger BPO-Telemarketer, erstellt und gestaltet Ihr Werbematerial und maximiert vor allem die Höhe der gespendeten Einnahmen gegenüber dem investierten Betrag. Unsere zentralamerikanischen Call Center sind bestrebt, dauerhafte und unterstützende Beziehungen zu ausgewählten Organisationen aufzubauen, deren Bemühungen noble humanitäre Zwecke symbolisieren.

Im Costa Rica Call Center können wir mehrere Systeme zur Erfüllung der Verpflichtungen auslagern. Alle zweisprachigen Spenden werden für Ihre Unterlagen dokumentiert und täglich zur Überprüfung gesendet. Unser Offshore-Fundraising-System wird durch unser starkes Wertesystem beeinflusst. Es ist dieses grundlegende Prinzip, das unser Verhalten bei jedem Telefonanruf bestimmt und dabei alle geltenden Gesetze einhält.

Ihre Offshore-Fundraising-Skripts werden präzise geschrieben, um den Spender zu großzügigeren Spendenmengen zu bewegen, damit er sich mit der Erfahrung wohl fühlt. Bei allen ersten Kontakten wird versucht, die bisherige Spende zu verdreifachen. Wenn der Spender dies ablehnt, sind unsere Kundendienstmitarbeiter bereit, eine angenehmere Summe zu finden. Die Kühnheit des Telemarketing hängt vom anfänglichen Interesse des Spenders und der Reaktion auf den Eröffnungsbetrag ab. Unsere Pointpoint-Strategien verwenden Informationen aus demografischen und Marktstudien anhand Ihrer Datenbank früherer Spender, um die genaue Kommunikation zu verstehen, die für den Erhalt der Spende erforderlich ist. Unsere lateinamerikanischen Agenten erkennen, wie wichtig mehrfache Erinnerungen für Ihre ausgelagerte Spendenaktion sind. Darüber hinaus kann unsere Call-Center-Webabteilung Ihrem Newsletter oder Ihrer Website den entscheidenden Schub geben, um auf sich aufmerksam zu machen.

Es werden bis zu vier Erinnerungen per E-Mail gesendet sowie mehrere ausgehende Anrufe per Post. Ein persönlicher Kontakt kann nach einem Direktmailing erfolgreich sein. Wir hinterlassen bewegende und herzliche Botschaften, um die Wahrscheinlichkeit eines Geschenks zu erhöhen. Ihr zweisprachiges Call-Center-Team für Call-Center in Costa Rica wird jedem Einzelnen Ihre Werte und Ziele für die Geldbeschaffung sehr deutlich mitteilen, um mehr Vertrauen zu schaffen. Als letzten Punkt nutzen wir diese Gelegenheit, um langfristig bessere Beziehungen zu den Spendern und ihren persönlichen Empfehlungen für größere BPO-Spendenaktionen aufzubauen.