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Call Center Lead Generation

Das Call Center (CCC) von Costa Rica ist ein hochmodernes Telemarketing-Outsourcing-Unternehmen in der Hauptstadt San Jose in Costa Rica. Unser Hauptanliegen war und ist es, jeden einzelnen Call Center-Agenten in Zentralamerika persönlich zu schulen, damit wir sowohl kleinen als auch mittelständischen internationalen Unternehmen, auch Unternehmern, die höchste Qualität von Outbound- und Inbound-Telemarketing-Lösungen und zweisprachigen Kundendienst bieten können als Fortune 500 Unternehmen.

Unsere lateinamerikanische Call Center-Software kann BPO-Kampagnen jeder Größe abwickeln, während unser gut ausgebildetes Nearshore-Call Center-Managementteam Ihrem Unternehmen eine bewährte Methode bietet, mit Ihren aktuellen Kunden zu expandieren oder in Kontakt zu bleiben, ohne den Stress und die zusätzliche Zeit, die Sie dafür benötigen Call Center Telemarketer können Sie selbst mieten und trainieren.

Das Call Center von Costa Rica bietet Ihrer Offshoring-Strategie einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie mehr als das Doppelte der Anzahl hochqualifizierter und ausgebildeter zweisprachiger BPO-Mitarbeiter zum gleichen Preis anbieten, den Sie in Ihrer Region für einen höher bezahlten und weniger gut ausgebildeten Call Center-Mitarbeiter zahlen würden .

Die hohe Nachfrage nach zweisprachigen Call-Center-Diensten hat unserem Unternehmen eine Fülle an respektablen Lebensläufen von qualifizierten Telemarketern beschert, die mit und für Sie arbeiten möchten. Das Call-Center von Costa Rica gewährleistet, dass wir jeden potenziellen Kunden informieren, vorverkaufen und qualifizieren, um die Lead-Akquisition Ihrer Listen auf Englisch und Spanisch zu maximieren. Das ist unser wort Wir gehen in jeden Telemarketing-Anruf ein und glauben an einen Verkauf. Wenn sie den Anruf nicht im Verlauf der BPO-Präsentation beenden, sind sie vielleicht interessiert und brauchen etwas mehr Überzeugungskraft. Jeder Name kostet Zeit und Geld und darf nicht vom Telefon gehetzt oder verschwendet werden. Die Anruflisten werden beim ersten Kontakt nicht gelöscht, da sie sorgfältig bearbeitet werden und auf dem neuesten Stand sind, bis alle potenziell ausgelagerten Leads in Ihrer Verkaufsrotation sind. Da zweisprachige Vertriebsmitarbeiter in Mittelamerika in der Regel die bestbezahlten Call-Center-Mitarbeiter in einer Offshore-Organisation sind, ist es sinnvoll, ihnen vorqualifizierte Leads zur Verfügung zu stellen, damit ihre Telemarketing-Produktion durch Verkauf und nicht durch Kaltaufruf am höchsten ist.

Das Identifizieren und Qualifizieren eines Interessenten kann eine kostspielige und komplexe Aufgabe sein. Dies gilt umso mehr, wenn Sie keine Mechanismen haben, um diese Informationen für einen Verkauf zu erfassen. Es gibt immer eine Reihe gut übereinstimmender Kandidaten für den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung innerhalb einer größeren Anzahl von schlecht passenden Kandidaten, die gefiltert werden müssen. Die logische Frage ist: Haben Sie persönlich die Zeit und die Energie, um neue Kontakte zu knüpfen und mit allen Interessenten zu verbinden, einschließlich früherer und aktueller Kunden? Ihre Nearshore-Lösung besteht darin, die Kundenwerbung an unser lateinamerikanisches Call-Center zu übergeben, damit wir qualifizierte Hot-Leads bereitstellen, das Zinsniveau des Prospekts festlegen und das Umsatzpotenzial für Sie ermitteln können.
Wie Sie es bei einem Offshoring in ein lateinamerikanisches Call Center erwarten würden, wird eine relevante Informationscheckliste überprüft und bei jedem Telefonmarketingaufruf auf Qualität geprüft. Diese BPO-Strategie erhöht Ihre Chancen, die richtige Person per Telefon zu erreichen und diejenigen, die mit Ihnen Geschäfte machen möchten. Unsere zweisprachigen BPO-Agenten sind geschult, die vom Kunden bereitgestellten Informationen sorgfältig zu wiederholen, damit beide Parteien kostspielige Fehler vermeiden. Im Call Center von Costa Rica möchten wir sicherstellen, dass der Kunde unserem Angebot ernsthaft zugehört hat und dass seine kognitive Denkfähigkeit getestet und überprüft wurde. Jeder Kontakt, den wir am Telefon herstellen, wird nicht als Lead betrachtet, sondern nur die, die ein echtes Interesse an dem von Ihnen angebotenen Produkt oder der angebotenen Dienstleistung zeigen.

Im heutigen wettbewerbsintensiven Nearshore-Outsourcing-Markt werden die Nähe zu den Vereinigten Staaten, der zentralen Zeitzone und die spanische Sprachfähigkeit als Mehrwert als fast grundlegende BPO-Anforderungen betrachtet, wenn Sie sich entscheiden, welches Callcenter für Ihr wichtiges Telemarketing-Projekt verwendet werden soll. Dies dem Zufall zu überlassen, ist keine Option mehr. Viele Offshore-Callcenter-Agenten sind zweisprachig in ihrer Muttersprache des Nahen Ostens oder in Asien, was für das nordamerikanische Ohr schwierig ist. Während Spanisch als Zweitsprache für potenzielle ungenutzte Märkte in der Bevölkerung Nord, Mittel- und Südamerikas sowie in den Ländern, in denen Spanisch entweder eine Primär- oder eine Sekundärsprache ist, besser geeignet und praktischer ist.

 

Allein dieser Aspekt hat Costa Rica zu einem sehr attraktiven Nearshore-Outsourcing-Erlebnis gemacht. Am wichtigsten ist, dass Sie die internationalen Steuergesetze für internationale Unternehmen, die in Costa Rica investieren, und die lokale Callcenter-Wirtschaft in Anspruch nehmen können. Die potenziellen Einsparungen und Vorteile machen Ihre Outsourcing-Kampagne zu einer sehr vernünftigen BPO-Geschäftsentscheidung.
Im Gegensatz zu anderen traditionellen Offshore-Callcentern konzentriert sich das Callcenter von Costa Rica darauf, nicht mehr als zweihundertundfünfzig Callcenter von Agenten zu verwalten, jeweils eine ausgelagerte oder ausgehende Kundenservicekampagne, um Qualität, Leistung und Erfolg richtig zu kontrollieren BPO Moral. Sobald die Kapazität in einem unserer Call Center erreicht ist, wird ein weiterer Standort mit der gleichen Nearshore-BPO-Struktur und dem zentralamerikanischen Geschäftsplan erstellt, um die Ergebnisse und Erwartungen unserer zweisprachigen Call Center konstant höher zu halten als die des Telemarketing-Wettbewerbs.

BPO-Software in Zentralamerika ist für eine ausgelagerte Kampagne ebenso wichtig wie eine Schulung zum Telemarketing. Beide Bereiche müssen sicher, zuverlässig und gewillt sein, denselben Call-Center-Wettbewerb durchzuführen, den Sie derzeit in Betracht ziehen. Costa Rica verfügt über eine sehr solide Infrastruktur, eine stabile demokratische Regierung, sehr wettbewerbsfähige Arbeitskosten und einen Jobpool für Telemarketing, der besonders auf die nordamerikanische Kultur ausgerichtet ist. Offshoring Call Center-Jobs gehören zu den meistbezahlten Karrieremöglichkeiten in Costa Rica. Dies unterscheidet sich stark von anderen Ländern, die es als Ausgangsposition in einer Sackgasse betrachten. Der Umsatz an diesen anderen Standorten beträgt fünf bis zehn Mal mehr als in Costa Rica.

Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrem nächsten persönlichen Urlaub oder Ihrer Geschäftsreise nach Zentralamerikas Paradies Costa Rica eines unserer Callcenter zu besuchen. Wenn Sie hier sind, empfehlen wir Ihnen, einen zusätzlichen Tag Ihrer Reise zu unternehmen, um atemberaubende unberührte Strände zu besuchen, am Meer Golf zu spielen, Ihr Glück beim Hochseefischen zu versuchen, tropischen Dschungel zu erkunden, Vulkane zu besteigen oder einfach in heißen Quellen zu entspannen. Überzeugen Sie sich selbst, warum Call-Center-Outsourcing in Costa Rica die perfekte Lösung für Ihr wachsendes Unternehmen und ein Kraftpaket in der BPO-Branche ist.

  • Adresse
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica