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Call Center Generación de líderes

El Centro de llamadas de Costa Rica (CCC) es una empresa de externalización de telemercadeo BPO con tecnología de punta ubicada en la ciudad capital de San José, Costa Rica. Nuestro enfoque principal ha sido, y siempre será, capacitar personalmente a todos y cada uno de los agentes del centro de llamadas de Centroamérica para que podamos ofrecer la más alta calidad de soluciones de telemarketing de entrada y salida y servicio al cliente bilingüe a pequeñas y medianas empresas internacionales, así como a empresarios. Como fortuna 500 empresas.

Nuestro software de centro de llamadas de América Latina puede manejar campañas de BPO de cualquier tamaño, mientras que nuestro equipo de administración de centro de llamadas nearshore altamente capacitado puede ofrecer a su empresa un método comprobado para expandirse o mantenerse en contacto con sus clientes actuales sin el estrés y el tiempo adicional que necesita para poder Contrata y entrena a telemarketers de call center por ti mismo.

El Centro de Llamadas de Costa Rica le da a su estrategia de deslocalización una ventaja comercial competitiva al proporcionar más del doble de personal BPO bilingüe altamente capacitado y educado por el mismo precio que pagaría dentro de su área local por un agente de centro de llamadas mejor pagado y menos capacitado .

La gran demanda de servicios de centros de llamadas bilingües ha proporcionado a nuestra empresa una gran cantidad de currículos respetables de vendedores por teléfono calificados que desean trabajar con usted y para usted. El centro de llamadas de Costa Rica garantiza que informaremos, realizaremos ventas anticipadas y calificaremos a todos y cada uno de los clientes potenciales para maximizar la adquisición de sus listas en inglés y español. Esa es nuestra palabra. Entramos en todas las llamadas de telemarketing creyendo en una venta y si no terminan la llamada durante el curso de la presentación de BPO, pueden estar interesados ​​y necesitar un poco más convincente. Cada nombre cuesta tiempo y dinero, y no debe ser apresurado y desaprovechado. Las listas de llamadas no se extinguen en el primer contacto, ya que se trabajan de forma diligente y se mantienen actualizadas hasta que todos los posibles clientes subcontratados se encuentren en su rotación de ventas. Dado que los vendedores bilingües de Centroamérica suelen ser los empleados mejor pagados del centro de llamadas en una organización offshore, tiene sentido proporcionarles clientes potenciales precalificados para que su producción de telemarketing sea más alta vendiendo y no haciendo llamadas en frío.

Identificar y calificar a un prospecto puede ser una tarea costosa y compleja. Lo es aún más si no tiene mecanismos para capturar esa información para una venta. Siempre habrá un conjunto de candidatos emparejados para la compra de su producto o servicio dentro de un conjunto más amplio de candidatos emparejados que deben ser filtrados. La pregunta lógica es, ¿tiene usted personalmente el tiempo y la energía para lograr nuevos clientes potenciales y reconectarse con todos los prospectos, incluidos los clientes actuales y pasados? Su solución nearshore es dejar las llamadas de prospección a nuestro centro de llamadas de Latinoamérica para que podamos proporcionarle clientes potenciales calificados, definir el indicador de interés del potencial y determinar el potencial de ventas para usted.
Como era de esperar cuando se traslada a un centro de llamadas de América Latina, se verificará y verificará la calidad de la lista de verificación pertinente durante cada llamada telefónica de telemarketing. Esta estrategia de BPO aumentará sus probabilidades de llegar a la persona adecuada por teléfono y a aquellos que quieran hacer negocios con usted. Nuestros agentes de BPO bilingües están capacitados para repetir cuidadosamente la información provista por el cliente para que ambas partes eviten errores costosos. En el Call Center de Costa Rica, nos gusta asegurarnos de que el cliente esté escuchando sinceramente nuestra propuesta y que su capacidad de razonamiento cognitivo haya sido probada y verificada. Cada contacto que hagamos por teléfono no se considera una ventaja, solo se entregarán aquellos que muestren un interés real en el producto o servicio que está ofreciendo.

En el altamente competitivo mercado de outsourcing nearshore de hoy en día, una mayor cercanía a los Estados Unidos, la Zona horaria central y la capacidad de idioma español como un valor agregado ahora se consideran requisitos de BPO casi básicos al tomar una decisión sobre qué centro de llamadas usar para su importante proyecto de telemarketing. Dejar esto al azar ya no es una opción. Muchos agentes de centros de llamadas en el extranjero son bilingües en su lengua nativa del Medio Oriente o Asia, lo que es difícil para el oído de América del Norte. Mientras que el español es más útil y práctico como segundo idioma para los mercados potenciales sin explotar en las poblaciones del norte, centro y sur de América, así como en aquellos países donde el español es un idioma primario o secundario.

Este aspecto por sí solo ha hecho de Costa Rica una experiencia de subcontratación cercana a la costa muy atractiva en América Latina. Lo más importante es que puede aprovechar las leyes fiscales internacionales otorgadas a las compañías internacionales que invierten en Costa Rica y en la economía de su centro de llamadas local. Los posibles ahorros y beneficios harán de su campaña de outsourcing una decisión comercial muy acertada de BPO.
Además, a diferencia de otros centros de llamadas tradicionales, el Centro de llamadas de Costa Rica se concentra en administrar no más de doscientos cincuenta centros de llamadas de agente, una campaña de servicio al cliente subcontratada o saliente a la vez para controlar adecuadamente la calidad, el rendimiento y los resultados positivos. La moral de BPO. Una vez que se alcance la capacidad en uno de nuestros centros de llamadas, se creará otra ubicación con la misma estructura de BPO nearshore y el plan de negocios de Centroamérica para mantener los resultados de nuestros centros de llamadas bilingües y las expectativas consistentemente más altas que las de la competencia de telemarketing.

El software BPO de América Central es tan importante para una campaña subcontratada como la capacitación en telemarketing. Ambas áreas deben ser seguras, confiables y estar dispuestas a realizar la misma competencia del centro de llamadas que está considerando actualmente. Costa Rica tiene una infraestructura muy sólida, un gobierno democrático estable, costos laborales muy competitivos y un grupo de trabajo de telemarketing especialmente atentos a la cultura norteamericana. La deslocalización de puestos de trabajo en el centro de llamadas es una de las mejores oportunidades de carrera en Costa Rica. Esto difiere mucho de otros países que lo consideran como una posición de inicio en una compañía de call center sin salida. El volumen de negocios en estas otras ubicaciones es de cinco a diez veces más que en Costa Rica.

Lo invitamos a visitar uno de nuestros centros de llamadas en sus próximas vacaciones personales o viaje de negocios al paraíso de América Central, Costa Rica. Mientras esté aquí, le recomendamos que tome un día adicional de su viaje para visitar las impresionantes playas vírgenes, jugar al golf junto al océano, probar suerte en la pesca en alta mar, explorar selvas tropicales, escalar volcanes o simplemente relajarse en las aguas termales naturales. Venga y vea por sí mismo por qué la subcontratación de centros de llamadas en Costa Rica es una solución perfecta para su empresa en crecimiento y una potencia en la industria de BPO.

  • Dirección
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica