• English
  • Español
  • Deutsch
  • Français
  • Português
  • Italiano
  • Nederlands
  • Русский
  • Polski
  • Türkçe
  • 日本語
  • Tiếng Việt
  • Română
  • العربية
  • Afrikaans
  • Íslenska
  • हिन्दी
  • Dansk
  • Svenska
  • Suomi
  • 한국어
  • Slovenščina
  • Cymraeg
  • Gàidhlig
  • Magyar
  • Cebuano
  • Монгол хэл
  • Hrvatski
  • Čeština
  • Català
  • Esperanto
  • Қазақ тілі
  • ភាសាខ្មែរ
  • ქართული
  • Basa Jawa
  • Հայերեն
  • עברית
  • هزاره گی
  • ગુજરાતી
  • Galego
  • Furlan
  • فارسی
  • Euskara
  • Eesti
  • Ελληνικά
  • རྫོང་ཁ
  • کوردی
  • Bosanski
  • বাংলা
  • Azərbaycan
  • Беларуская мова
  • ພາສາລາວ
  • मराठी
  • ဗမာစာ
  • Oʻzbek
  • اردو
  • Українська
  • Tagalog
  • ไทย
  • తెలుగు
  • Reo Tahiti
  • தமிழ்
  • български
  • Српски језик
  • Slovenčina
  • සිංහල
  • Сахалыы
  • Ruáinga
  • پښتو
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • Norsk Nynorsk
  • Shqip

Geração de leads do call center

O Call Center da Costa Rica (CCC) é uma empresa terceirizada de terceirização de telemarketing de BPO localizada na capital, San Jose, Costa Rica. Nosso foco principal tem sido e sempre seremos treinar pessoalmente cada um dos agentes de call center da América Central para oferecer a mais alta qualidade de soluções de telemarketing de entrada e saída e atendimento ao cliente bilíngüe para pequenas e médias empresas internacionais, empreendedores e também como empresas da fortuna 500.

Nosso software de call center na América Latina pode lidar com campanhas BPO de qualquer tamanho, enquanto nossa equipe de gerenciamento de call center nearshore altamente treinada pode oferecer à sua empresa um método comprovado de expansão ou contato com seus clientes atuais sem o estresse e o tempo adicional necessário para você contratar e treinar telemarketing call center por si mesmo.

O Call Center da Costa Rica oferece à sua estratégia de offshoring uma vantagem comercial competitiva ao fornecer mais do que o dobro de funcionários bilíngües e altamente treinados do BPO pelo mesmo preço que você pagaria na sua área local por um agente de call center mais bem remunerado e menos bem treinado. .

A alta demanda por serviços de call center bilíngüe forneceu à nossa empresa uma abundância de currículos respeitáveis ​​de operadores de telemarketing qualificados que querem trabalhar com e para você. O Call Center da Costa Rica garante que informaremos, pré-venderemos e qualificaremos todo e qualquer cliente potencial para maximizar a aquisição de leads de suas listas em inglês e espanhol. Essa é a nossa palavra. Entramos em todas as chamadas de telemarketing acreditando em uma venda e, se elas não encerram a ligação durante a apresentação do BPO, podem estar interessadas e precisar de um pouco mais de convencimento. Todo nome custa tempo e dinheiro e não deve ser retirado do telefone nem desperdiçado. As listas de chamadas não se extinguem no primeiro contato, pois são trabalhadas de maneira diligente e mantidas atualizadas até que todos os possíveis leads terceirizados estejam em sua rotação de vendas. Como as pessoas de vendas bilíngües da América Central são tipicamente os funcionários de call center mais bem pagos em uma organização offshore, faz sentido fornecer leads pré-qualificados para que sua produção de telemarketing seja mais alta vendendo e não por cold call.

Identificar e qualificar um cliente em potencial pode ser uma tarefa cara e complexa. Torna-se ainda mais se você não tiver mecanismos para capturar essa informação para uma venda. Sempre haverá um conjunto de candidatos bem combinados para a compra de seu produto ou serviço dentro de um conjunto maior de candidatos mal correspondidos que devem ser filtrados. A questão lógica é: você tem tempo e energia para conquistar novos leads e se reconectar com todos os prospects, incluindo clientes antigos e atuais? Sua solução nearshore é deixar as chamadas de prospecção para o nosso call center na América Latina, para que possamos fornecer leads quentes qualificados, definir a taxa de juros do cliente em potencial e determinar o potencial de vendas para você.
Como você esperaria ao se deslocar para um call center na América Latina, uma lista de verificação de informações pertinente será verificada e verificada quanto a qualidade durante cada ligação telefônica de telemarketing. Esta estratégia de BPO aumentará suas chances de alcançar a pessoa certa por telefone e aqueles que querem fazer negócios com você. Nossos agentes bilíngues de BPO são treinados para repetir cuidadosamente as informações fornecidas pelo cliente, para que ambas as partes evitem erros dispendiosos. No Call Center da Costa Rica, gostamos de garantir que o cliente esteja escutando sinceramente nossa proposta e que sua capacidade de raciocínio cognitivo tenha sido testada e verificada. Todo contato que fazemos no telefone não é considerado um lead, apenas aqueles que demonstram interesse real no produto ou serviço que você está oferecendo serão entregues.

No mercado de terceirização nearshore altamente competitivo de hoje, a proximidade com os Estados Unidos, o fuso horário central e a capacidade do idioma espanhol como um valor agregado agora são considerados requisitos básicos de BPO ao decidir qual call center usar para seu importante projeto de telemarketing. Deixar isso ao acaso não é mais uma opção. Muitos agentes offshore de call center são bilíngües em sua língua nativa do Oriente Médio ou da Ásia, o que é difícil para os norte-americanos. Considerando que o espanhol é mais útil e prático como segunda língua para potenciais mercados inexplorados em toda a população da América do Norte, Central e do Sul, bem como naqueles países onde o espanhol é uma língua primária ou secundária.

Esse aspecto, por si só, tornou a Costa Rica uma experiência de terceirização nearshore muito atraente na América Latina. Mais importante ainda, você pode aproveitar as leis tributárias internacionais concedidas a empresas internacionais que investem na Costa Rica e em sua economia local de call center. A economia e os benefícios potenciais farão da sua campanha de terceirização uma decisão de negócios de BPO muito sensata.
Além disso, ao contrário de outros call centers offshore tradicionais, o Call Center da Costa Rica mantém o foco em gerenciar não mais do que um centro de atendimento de duzentos e cinquenta, uma campanha de atendimento ao cliente terceirizada ou externa de cada vez para controlar adequadamente a qualidade, desempenho e Moral BPO. Uma vez que a capacidade é alcançada em um de nossos call centers, outro local será criado com a mesma estrutura de BPO nearshore e plano de negócios da América Central, a fim de manter os resultados e expectativas da Central de atendimento bilíngüe consistentemente superiores aos da concorrência de telemarketing.

O software de BPO da América Central é tão importante para uma campanha terceirizada quanto o treinamento de telemarketing. Ambas as áreas devem ser seguras, confiáveis ​​e dispostas a realizar a mesma competição de call center que você está considerando atualmente. A Costa Rica tem uma infraestrutura muito sólida, governo democrático estável, custos de mão-de-obra muito competitivos e um grupo de trabalho de telemarketing especialmente atendido à cultura norte-americana. Os empregos de call center offshoring são algumas das principais oportunidades de carreira na Costa Rica. Isso difere muito de outros países que o consideram como uma posição inicial em uma empresa de call center sem saída. A rotatividade nesses outros locais é de cinco a dez vezes maior que na Costa Rica.

Incentivamos você a visitar um de nossos centros de atendimento em suas próximas férias pessoais ou viagem de negócios ao paraíso da América Central, Costa Rica. Enquanto você está aqui, recomendamos um dia extra de sua viagem para visitar praias virgens de tirar o fôlego, jogar golfe ao lado do oceano, tentar a sorte na pesca em alto mar, explorar florestas tropicais, escalar vulcões ou simplesmente relaxar em fontes termais naturais. Venha e veja por si mesmo porque a terceirização de call center na Costa Rica é uma solução perfeita para sua empresa em crescimento e uma potência na indústria de BPO.

  • Endereço
    Costa Rica's Call Center. Av 11, Calle 23, Barrio Aranjuez, San José, Costa Rica