Το Call Center της Κόστα Ρίκα είναι ικανό να προμηθεύσει μεγάλο αριθμό προεγγραφών δίγλωσσων υπαλλήλων εισόδου δεδομένων για την αυξανόμενη εξωτερική εκστρατεία σας. Για τις μικρότερες επιχειρήσεις, μπορούμε να οργανώσουμε, αν χρειαστεί, μια προσωρινή λύση που θα τεθεί σε χρήση κατά τη διάρκεια μιας περιόδου ταχείας ανάπτυξης. Για μεγαλύτερα έργα BX nearshore που απαιτούν συνεχή μεταφορά δεδομένων, είμαστε σε θέση να στελεχώσουμε το τηλεφωνικό κέντρο της Κεντρικής Αμερικής σε μόνιμη βάση, ανάλογα με το μέγεθος και την κλίμακα των αναγκών εξωτερικής ανάθεσης.

Η εισαγωγή εισερχομένων δίγλωσσων δεδομένων για τα τηλεφωνικά κέντρα απαιτεί μια άκαμπτη συγκεντρωτική εστίαση καθώς και μια αξιόπιστη δομή BPO για να είναι πραγματικά αποτελεσματική και να είναι ευαίσθητη στο χρόνο. Η ορθογραφία, η στίξη και οι γραμματικές δεξιότητες είναι ζωτικής σημασίας για την ακρίβεια, όπως και η εμπιστοσύνη στην αντιμετώπιση του τυποποιημένου εξοπλισμού γραφείου και οι διαδικασίες που συνοδεύουν κάθε εφαρμογή. Πολλές εργασίες εξακολουθούν να περιλαμβάνουν λεπτομερή ανασκόπηση των αρχικών αποτελεσμάτων για να επιβεβαιωθεί η ακρίβεια των δεδομένων που εισήχθησαν και να εισαχθεί με μη αυτόματο τρόπο τυχόν χαμένες ή ανακριβείς πληροφορίες. Οι ευαίσθητες ή ζωτικές πληροφορίες εξετάζονται πολλές φορές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας του τηλεφωνικού κέντρου πριν τελικά αποδεχθούν και μεταβιβαστούν.

Αξιοποιώντας τη νέα τεχνολογία υποβολής αναφορών και τις πολυάριθμες εφαρμογές του Διαδικτύου τις τελευταίες δεκαετίες, τα χειρόγραφα έγιναν λιγότερο κοινά στον επιχειρηματικό κόσμο και έχουν μειωθεί στη σύγχρονη εποχή. Το Call Center της Κόστα Ρίκα διευκολύνει τις εταιρείες που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν ένα κέντρο πλησίον να επικεντρώσουν την προσοχή τους σε καθήκοντα με μεγαλύτερη προτεραιότητα και να μην επενδύσουν το χρόνο, τους πόρους και το κεφάλαιο σε θέσεις υψηλότερης αμοιβής στην εταιρία για να εισάγουν τα δικά τους δεδομένα.

Οι εξαιρετικά εκπαιδευμένοι δίγλωσσοι πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων μπορούν εύκολα να εκπληρώσουν αυτές τις εργασίες με πλήρη απασχόληση για ένα κλάσμα της τιμής στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το Τμήμα Πληροφορικής outsourcing της Λατινικής Αμερικής μπορεί να εισάγει αριθμούς αναφοράς, πληροφορίες επικοινωνίας με τρίτους, παραγγελίες πωλήσεων, αναφορές αποθέματος και προμήθειας, έξοδα και οτιδήποτε άλλο χρειάζεται η εταιρεία σας, τεκμηριωμένο και οργανωμένο είτε στα αγγλικά είτε στα ισπανικά, ή και τα δύο.

Το τμήμα υπεράκτιων Ανθρωπίνων Πόρων προσλαμβάνει ειδικά δίγλωσους πράκτορες τηλεφωνικών κέντρων με αποδεδειγμένη εμπειρία προηγούμενης καταχώρησης δεδομένων, χωρίς εξαίρεση. Όλοι οι υποψήφιοι τηλεφωνικών κέντρων πρέπει να διαθέτουν προηγμένες δεξιότητες στο πληκτρολόγιο και στη χρήση επεξεργασίας κειμένου, λογιστικού φύλλου και διαχείρισης βάσεων δεδομένων, προκειμένου να συμμετάσχουν στην οργάνωση BPO μας και να εργαστούν σε οποιαδήποτε εξωτερική εκστρατεία.