گریس بوربون مدیر مرکز منابع انسانی در مرکز تماس کاستاریکا است. خانم بوربون به شدت معتقد است که ساختار، نظم و حسابدهی قابل اعتمادش به مدیریت عالی شرکت کمک می کند.

او در مورد توجه او به جزئیات و توانایی او برای رسیدگی به ارتباطات برای همه بخش های شرکت، موسسات محلی و سازمان های دولتی کوستاریکا، به چشم می خورد.

از سال 1991، او چندین شرکت بین المللی را شامل می شود، از جمله کاترینا اینترنشنال به عنوان مدیر پذیرش دو زبانه و دستیار اجرایی. خانم بوربن در سال 2001 برای کافه بریت، بزرگترین صادر کننده قهوه کاستاریکا کار کرد. در چهار سال، او رهبری روابط عمومی گسترده ای را به نمایش گذاشت و قبل از پیوستن به تیم مدیریت تماس تلفنی مرکز کاستاریکا، این شرکت را به فروش رساند.

خانم بوربون مطالعات پیشرفته در زمینه زبان انگلیسی، روانشناسی، سنگ شناسی و اداره اجرایی را انجام داده است.