Costa Rican Call Center kykenee toimittamaan suuren määrän ennakkoon vahvistettuja kaksikielisiä tietokantapäälliköitä kasvavalle ulkoistetulle kampanjalle. Pienemmille yrityksille voimme tarvittaessa järjestää väliaikaisen ratkaisun, joka otetaan käyttöön nopean kasvun aikana. Suuremmille BPO: n lähellä oleville rannikkoprojekteille, jotka edellyttävät jatkuvaa tiedonsiirtoa, pystymme palvelemaan Keski-Amerikan puhelinkeskustamme pysyvästi ulkoistamistarpeiden koon ja laajuuden mukaan.

Offshore-kaksikielinen datan syöttäminen puhekeskuksiin edellyttää jäykkä keskittynyt keskittyminen sekä luotettava BPO-rakenne, joka on todella tehokas ja ajanherkkä. Oikeinkirjoitus, välimerkit ja kielioppi ovat välttämättömiä tarkkuuden kannalta, samoin kuin luottamus tavanomaisten toimistolaitteiden käsittelyyn ja kunkin sovelluksen käsittelyyn. Moniin tehtäviin liittyy edelleen perusteellinen tarkastelu alkuperäisistä tuloksista, jotta varmistetaan syötettyjen tietojen tarkkuus ja näppäilemättä manuaalisesti kaikki jääneet tai virheelliset tiedot. Herkkä tai elintärkeä tieto tutkitaan useita kertoja puhekeskuksen prosessin aikana ennen kuin se lopulta hyväksytään ja siirretään.

Käyttämällä uuden ulkoistamisen raportointiteknologiaa ja lukuisia internet-sovelluksia viime vuosikymmeninä käsin kirjoitetut asiakirjat ovat yhä harvinaisempia liike-elämässä ja ovat vähentyneet nykyaikana. Costa Rican puhelinkeskus helpottaa yrityksiä, jotka haluavat käyttää rannikkokeskusta, keskittämään huomionsa tärkeämpiin tehtäviin eikä sijoittamaan aikaa, resursseja ja pääomaa korkeampiin maksuvaltioihin yritystoiminnan omien tietojen syöttämiseksi.

Korkeasti koulutetut kaksikieliset call center -agenttimme voivat täyttää nämä tehtävät helposti koko ajan murto-osalla hinnasta Yhdysvalloissa. Latinalaisen Amerikan ulkoistamistietojen syöttöosasto voi syöttää viitenumeroita, kolmansien osapuolten yhteystietoja, myyntitilauksia, varastoja ja toimituksia koskevia raportteja, kuluja ja kaikkea muuta, mitä yrityksesi vaatii, dokumentoi ja järjestää joko englanniksi tai espanjaksi tai molemmille.

Offshore-henkilöstöosastomme palkkaa erityisesti poikkeuksetta kaksikielisiä puhekeskuksen edustajia, joilla on todistettu ennakkotietokokemus. Kaikkien puhelinkeskusten ehdokkaiden tulee olla kehittyneitä taitoja näppäimistössä ja tekstinkäsittelyn, taulukkolaskentaohjelman ja tietokannan hallinnassa, jotta voisimme liittyä BPO-organisaatiomme toimintaan ja työskennellä minkä tahansa ulkoistetun nreashore-kampanjan kanssa.