Грэйс Борбон нь Коста Рикагийн Call Center-ийн Хүний Нөөцийн Захирал юм. Хатагтай Борбон өөрийн найдвартай бүтэц, сахилга бат, хариуцлагын тогтолцоо нь компанийн дээд удирдлагад хөрөнгө байна гэдэгт бат итгэдэг.

Тэрээр компаний бүх хэлтсүүд, орон нутгийн институтууд, Коста Рикагийн засгийн газрын агентлагуудад зориулсан мэдээлэл харилцааг зохицуулахын тулд нарийвчлан авч үздэг.

1991 оноос эхлэн олон улсын хэд хэдэн компани, түүний дотор Caterpillar International зэрэг ахмад хэлтсийн хүлээн авалт хариуцсан ажилтан, гүйцэтгэх туслахаар ажиллаж байсан. 2001 онд Борбон Коста Рика кофены хамгийн том экспортлогч Кафе Бритт, Коста Рикагийн хамгийн том кофе экспортлогч Кафер Бриттад ажилласан. Дөрвөн жилийн турш тэрээр Коста Рикагийн Call Center-ийн захиргааны багт элсэхээс өмнө жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг удирдаж байсан.

Хатагтай Борбон нь англи, психологи, эрдэм ухаан, гүйцэтгэх удирдлагын чиглэлээр их дээд сургуульд суралцаж байна.