Het Call Center van Costa Rica is in staat om een ​​groot aantal vooraf gekwalificeerde tweetalige griffiers voor gegevensinvoer te leveren voor uw groeiende uitbestede campagne. Voor kleinere bedrijven kunnen we indien nodig een tijdelijke oplossing regelen om in gebruik te nemen tijdens een snelle groeiperiode. Voor grotere BPO-nearshore-projecten waarvoor continue hoeveelheden gegevens moeten worden overgedragen, kunnen we permanent onze Centraal-Amerikaanse callcenters onderbrengen op basis van de omvang en schaal van uw uitbestedingsbehoeften.

Offshore tweetalige gegevensinvoer voor callcenters vereist een rigide geconcentreerde focus en een betrouwbare BPO-structuur om echt effectief en tijdgevoelig te zijn. Spelling, interpunctie en grammatica zijn essentieel voor nauwkeurigheid, net als vertrouwen in standaard kantoorapparatuur en de procedures die bij elke toepassing horen. Veel taken omvatten nog steeds een grondige beoordeling van de eerste resultaten om de nauwkeurigheid van de ingevoerde gegevens te bevestigen en om handmatig gemiste of onnauwkeurige informatie in te voeren. Gevoelige of vitale informatie wordt meerdere keren onderzocht tijdens het callcenterproces voordat ze uiteindelijk worden geaccepteerd en doorgegeven.

Door de afgelopen decennia gebruik te maken van de nieuwe outsourcing-rapportagetechnologie en talloze internettoepassingen, worden handgeschreven documenten minder gebruikelijk in de bedrijfswereld en zijn ze in de moderne tijd afgenomen. Het Call Center van Costa Rica maakt het gemakkelijker voor bedrijven die een nearshore-centrum willen gebruiken om hun aandacht te richten op taken met een hogere prioriteit en niet de tijd, middelen en kapitaal te investeren in hoger betalende posities bij bedrijven om eigen gegevens in te voeren.

Onze goed opgeleide tweetalige callcentermedewerkers kunnen deze taken eenvoudig voltijds vervullen voor een fractie van de prijs in de Verenigde Staten. Onze Latijns-Amerikaanse outsourcingafdeling voor gegevensinvoer kan referentienummers, externe contactinformatie, verkooporders, voorraad- en leveringsrapporten, uitgaven en al het andere dat uw bedrijf nodig heeft, gedocumenteerd en georganiseerd in het Engels of Spaans, of beide invoeren.

Onze offshore Human Resources-afdeling huurt tweetalige callcenteragenten in, met bewezen eerdere gegevensinvoerervaring, zonder uitzondering. Alle callcenterkandidaten moeten beschikken over geavanceerde vaardigheden op het gebied van toetsenbordgebruik en het gebruik van tekstverwerkings-, spreadsheet- en databasemanagement om lid te worden van onze BPO-organisatie en te werken aan een uitbestede nreashore-campagne.