O Call Center da Costa Rica (CCC) é uma empresa terceirizada de terceirização de telemarketing de BPO localizada na capital, San Jose, Costa Rica. Nosso foco principal tem sido e sempre seremos treinar pessoalmente cada um dos agentes de call center da América Central para oferecer a mais alta qualidade de soluções de telemarketing de entrada e saída e atendimento ao cliente bilíngüe para pequenas e médias empresas internacionais, empreendedores e também como empresas da fortuna 500.

Nosso software de call center na América Latina pode lidar com campanhas BPO de qualquer tamanho, enquanto nossa equipe de gerenciamento de call center nearshore altamente treinada pode oferecer à sua empresa um método comprovado de expansão ou contato com seus clientes atuais sem o estresse e o tempo adicional necessário para você contratar e treinar telemarketing call center por si mesmo.

O Call Center da Costa Rica oferece à sua estratégia de offshoring uma vantagem comercial competitiva ao fornecer mais do que o dobro de funcionários bilíngües e altamente treinados do BPO pelo mesmo preço que você pagaria na sua área local por um agente de call center mais bem remunerado e menos bem treinado. .

A alta demanda por serviços de call center bilíngüe forneceu à nossa empresa uma abundância de currículos respeitáveis ​​de operadores de telemarketing qualificados que querem trabalhar com e para você.
No mercado de terceirização nearshore altamente competitivo de hoje, a proximidade com os Estados Unidos, o fuso horário central e a capacidade do idioma espanhol como um valor agregado agora são considerados requisitos básicos de BPO ao decidir qual call center usar para seu importante projeto de telemarketing. Deixar isso ao acaso não é mais uma opção. Muitos agentes offshore de call center são bilíngües em sua língua nativa do Oriente Médio ou da Ásia, o que é difícil para os norte-americanos. Considerando que o espanhol é mais útil e prático como segunda língua para potenciais mercados inexplorados em toda a população da América do Norte, Central e do Sul, bem como naqueles países onde o espanhol é uma língua primária ou secundária.

Esse aspecto, por si só, tornou a Costa Rica uma experiência de terceirização nearshore muito atraente na América Latina. Mais importante ainda, você pode aproveitar as leis tributárias internacionais concedidas a empresas internacionais que investem na Costa Rica e em sua economia local de call center. A economia e os benefícios potenciais farão da sua campanha de terceirização uma decisão de negócios de BPO muito sensata.
Além disso, ao contrário de outros call centers offshore tradicionais, o Call Center da Costa Rica mantém o foco em gerenciar não mais do que um centro de atendimento de duzentos e cinquenta, uma campanha de atendimento ao cliente terceirizada ou externa de cada vez para controlar adequadamente a qualidade, desempenho e Moral BPO. Uma vez que a capacidade é alcançada em um de nossos call centers, outro local será criado com a mesma estrutura de BPO nearshore e plano de negócios da América Central, a fim de manter os resultados e expectativas da Central de atendimento bilíngüe consistentemente superiores aos da concorrência de telemarketing.

O software de BPO da América Central é tão importante para uma campanha terceirizada quanto o treinamento de telemarketing. Ambas as áreas devem ser seguras, confiáveis ​​e dispostas a realizar a mesma competição de call center que você está considerando atualmente. A Costa Rica tem uma infraestrutura muito sólida, governo democrático estável, custos de mão-de-obra muito competitivos e um grupo de trabalho de telemarketing especialmente atendido à cultura norte-americana. Os empregos de call center offshoring são algumas das principais oportunidades de carreira na Costa Rica. Isso difere muito de outros países que o consideram como uma posição inicial em uma empresa de call center sem saída. A rotatividade nesses outros locais é de cinco a dez vezes maior que na Costa Rica.

Incentivamos você a visitar um de nossos centros de atendimento em suas próximas férias pessoais ou viagem de negócios ao paraíso da América Central, Costa Rica. Enquanto você está aqui, recomendamos um dia extra de sua viagem para visitar praias virgens de tirar o fôlego, jogar golfe ao lado do oceano, tentar a sorte na pesca em alto mar, explorar florestas tropicais, escalar vulcões ou simplesmente relaxar em fontes termais naturais. Venha e veja por si mesmo porque a terceirização de call center na Costa Rica é uma solução perfeita para sua empresa em crescimento e uma potência na indústria de BPO.