Grace Borbon je riaditeľkou ľudských zdrojov v Call centre v Kostarike. Pani Borbon je pevne presvedčená, že jej spoľahlivá štruktúra, disciplína a zodpovednosť sú aktívami vrcholového manažmentu spoločnosti.

Vyniká vo svojej pozornosti detailom a jej abililitou zvládnuť komunikáciu pre všetky oddelenia spoločnosti, miestne inštitúcie a vládne agentúry v Kostarike.

Od roku 1991 zastupuje niekoľko medzinárodných spoločností, vrátane Caterpillar International ako vedúci dvojjazyčný recepčný a výkonný asistent. V roku 2001 pracovala pani Borbon v spoločnosti Cafe Britt, ktorá je najväčším vývozcom kávy v Kostarike. Štyri roky vystavovala vedenie v rozsiahlych vzťahoch s verejnosťou a viedla spoločnosť v špičkovom maloobchodnom predaji pred vstupom do administratívneho tímu call centra Costa Rica.

Pani Borbon má pokročilé štúdium v oblasti angličtiny, psychológie, gemológie a výkonnej správy.