Si Grace Borbon ay ang Direktor ng Human Resources sa Call Center ng Costa Rica. Naniniwala si Ms.Borbon na ang kanyang maaasahang istraktura, disiplina at pananagutan ay mga ari-arian para sa nangungunang pamamahala ng kumpanya.

Pinupuna niya ang kanyang pansin sa detalye at ang kanyang abililty upang mahawakan ang komunikasyon para sa lahat ng mga kagawaran ng kumpanya, mga lokal na institusyon at mga ahensya ng pamahalaan ng Costa Rican.

Mula noong 1991, siya ay kinakatawan ng ilang internasyonal na kumpanya, kabilang ang Caterpillar International bilang ang head bilingual receptionist at executive assistant. Noong 2001, nagtrabaho si Ms. Borbon para sa pinakamalaking coffee exporter ng Cafe Britt, Costa Rica. Para sa apat na taon, nagpakita siya ng pamumuno sa malawak na relasyon sa publiko at namumuno sa kumpanya sa mataas na pagtatapos ng mga tingi sa tingian bago sumali sa koponan ng pamamahala ng Call Center ng Costa Rica.

Si Ms.Borbon ay may mga advanced na pag-aaral sa larangan ng Ingles, Psychology, Gemology, at Executive Administration.