رچرڈ بلک کوسٹا ریکا میں شامل ایک کمپنی، Cheyen کنسلٹنٹس کا ایک ڈویژن، کوسٹا ریکا کے کال سینٹر کے چیف ایگزیکٹو آفیسر ہے.

نئے صدی کے آغاز میں، مسٹر بلی نے مرکزی امریکہ میں بڑے پیمانے پر کال سینٹرز میں 500 سے زائد ملازمین کو تربیت دینے کے لئے کوسٹا ریکا منتقل کردیا.

حکمت عملی اور مناسب بیان بازی کی طرف سے اس کی حوصلہ افزائی کرنے والی عوامی بولی طرز کا استعمال کرتے ہوئے، انہوں نے گزشتہ بارہ سالوں کے دوران ملک میں سے کچھ بہترین ٹیلیفونارٹرز کو کامیابی سے تیار کیا اور منظم کیا.

اس کے علاوہ، انہوں نے ٹیلی منمارکنگ کے لئے ایک اسکول چلانے کی ساکھ حاصل کی ہے اور اکثر نجی تربیتی سیشن اور مشورے کے بعد طلب کیا جاتا ہے.

CAFTA کی پیشکش میں، وہ کوسٹا ریم کے بین الاقوامی ٹیلی مواصلات اور کاروباری اپیل کی توسیع کرنے کے لئے، پیسفک ریم چیمبر آف کامرس، بیورلی ہلس، کیلیفورنیا اور سولو ٹیلی کمیونیکیشنز، کولوراڈو اسپرنگس، کولوراڈو کے ایک اسٹریٹجک شراکت دار بن گئے.

مسٹر بلینک نے ایریزونا یونیورسٹی سے مواصلات اور ہسپانوی میں ایک بیچلر کی ڈگری حاصل کی ہے اور اسپیس یونیورسٹی آف سیلویلا سے زبان کی مہارت کا ایک سرٹیفکیٹ ہے.