Seminar za zunanje izvajanje registracije in nadaljnje aktivnosti klicnega centra
Klicni center v Kostariki pozdravlja vse javne govornike, ki uporabljajo naš dvojezični klicni center, ki je v neposredni bližini, da bo vaš seminar učinkovit in uspešen. Naše osebje BPO vam lahko pomaga pri vašem dogodku s prodajno službo, posebno strukturo za spremljanje in posebej oblikovano promocijsko literaturo. Vsi kontakti za telemarketing in storitve za stranke med postopkom registracije so lahko v angleščini in španščini, kar vam omogoča doseganje širšega spektra potencialnih strank. Zbiranje podatkov in informacij o prihodnosti na morju mora biti pomemben del procesa seminarja in ga je treba v celoti izkoristiti. V klicnem centru v Kostariki razvijamo predkvalifikacijski vprašalnik pred dogodkom in nato izvajamo dobro razvit program spremljanja po dogodku, ki bo povečal prisotnost in prihodke. Ko se bo datum seminarja približal, bodo dvojezični agenti našega klicnega centra uporabljali naš podrobni seznam za povratni klic, da bodo klicali opomnike in pošiljali e-pošto pred dogodkom. Čas je ključnega pomena za motiviranje registracijskih zavezancev, ki zamujajo s plačilom, in za zmanjšanje obžalovanja kupca. Ta offshore BPO proces bo analiziral pretekle odpovedi in ne bo pokazal, da bi izboljšal postopek registracije.
Dvojezični agenti klicnega centra skrbno pošiljajo potrditveno e-pošto tistim, ki se prijavijo na liniji ali po telefonu, ko kontaktirajo naš klicni center v Srednji Ameriki. Če se odločijo, da se prijavijo na spletu, bodo prejeli takojšen nadaljnji klic za potrditev. Pred uveljavljenim rokom lahko ustvarimo program za vpis za popuste, kot je na primer zgodnja registracija ptic ali klicni center v Kostariki, ki lahko hkrati zlahka obdrži klice za popust na količino v organizaciji, da jih podpiše. Naše nearshore outsourcing storitve lahko vključujejo tudi pomoč pri izbiri prevoza, ustrezne stroške ali katero koli zadevo, ki jo je treba obravnavati, da se udeležite dogodka.