कोस्टा रिका का कॉल सेंटर (CCC) कला की एक अवस्था है जो कोस्टा रिका की राजधानी सैन जोस में स्थित BPO टेलीमार्केटिंग आउटसोर्सिंग कंपनी का एक राज्य है। हमारा मुख्य ध्यान केंद्रित किया गया है, और हमेशा प्रत्येक और हर मध्य अमेरिका कॉल सेंटर एजेंट को व्यक्तिगत रूप से प्रशिक्षित करने के लिए होगा ताकि हम आउटबाउंड और इनबाउंड टेलीमार्केटिंग समाधानों और द्विभाषी ग्राहक सेवा की उच्चतम गुणवत्ता की पेशकश छोटे और मध्यम आकार की अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों, उद्यमियों को भी कर सकें। भाग्य के रूप में 500 कंपनियों।

हमारा लैटिन अमेरिकी कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर किसी भी आकार के बीपीओ अभियान को संभाल सकता है, जबकि हमारी उच्च प्रशिक्षित निकटवर्ती कॉल सेंटर प्रबंधन टीम आपके व्यवसाय को तनाव के बिना अपने वर्तमान ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने या विस्तार करने की एक सिद्ध पद्धति की पेशकश कर सकती है और आपके द्वारा आवश्यक समय को जोड़ने के लिए भाड़े और ट्रेन कॉल सेंटर से संपर्क करें।

कोस्टा रिका का कॉल सेंटर आपकी ऑफशोरिंग रणनीति को एक ही कीमत के लिए दो बार से अधिक उच्च प्रशिक्षित और शिक्षित द्विभाषी बीपीओ स्टाफ प्रदान करके एक प्रतिस्पर्धी व्यावसायिक लाभ प्रदान करता है, जैसा कि आप अपने स्थानीय क्षेत्र में एक उच्चतर भुगतान और कम प्रशिक्षित प्रशिक्षण केंद्र एजेंट के लिए भुगतान करेंगे। ।

द्विभाषी कॉल सेंटर सेवाओं की उच्च मांग ने हमारी कंपनी को योग्य टेलीविज़न के सम्मानजनक रिज्यूमे की प्रचुरता प्रदान की है जो आपके साथ काम करना चाहते हैं। कोस्टा रिका का कॉल सेंटर आश्वासन देता है कि हम अंग्रेजी और स्पैनिश दोनों में अपनी सूचियों के मुख्य अधिग्रहण को अधिकतम करने के लिए प्रत्येक संभावित ग्राहक को सूचित करेंगे, पूर्व बेचेंगे और योग्य होंगे। वह हमारा शब्द है। हम हर बिक्री में विश्वास करने वाले कॉलिंग में जाते हैं और अगर वे बीपीओ प्रस्तुति के दौरान कॉल को समाप्त नहीं करते हैं, तो वे दिलचस्पी ले सकते हैं और थोड़ा और आश्वस्त होने की आवश्यकता है। हर नाम के लिए समय और पैसा खर्च होता है और फोन को बर्बाद या बर्बाद नहीं करना चाहिए। कॉलिंग सूचियों को पहले संपर्क पर बुझाया नहीं जाता है क्योंकि वे पूरी लगन से काम करते हैं और तब तक चालू रहते हैं जब तक कि सभी संभावित आउटसोर्स आपकी बिक्री के रोटेशन में न हों। चूंकि मध्य अमेरिका की द्विभाषी बिक्री लोग आम तौर पर एक अपतटीय संगठन में सबसे अधिक भुगतान किए जाने वाले कॉल सेंटर के कर्मचारी हैं, इसलिए उन्हें पूर्व-योग्य लीड प्रदान करने के लिए समझ में आता है, ताकि उनके टेलीमार्केटिंग का उत्पादन कोल्ड कॉलिंग द्वारा नहीं और अधिक से अधिक हो।

एक संभावना की पहचान करना और उसे योग्य बनाना एक महंगा और जटिल काम हो सकता है। यह और भी अधिक हो जाता है यदि आपके पास बिक्री के लिए उस जानकारी को पकड़ने के लिए तंत्र नहीं है। हमेशा खराब मिलान वाले उम्मीदवारों के एक बड़े सेट के भीतर आपके उत्पाद या सेवा की खरीद के लिए अच्छी तरह से मिलान वाले उम्मीदवारों का एक सेट होगा जिसे फ़िल्टर किया जाना चाहिए। तार्किक सवाल है, क्या आपके पास व्यक्तिगत रूप से नए लीड प्राप्त करने और अतीत और वर्तमान ग्राहकों सहित सभी संभावनाओं के साथ फिर से जुड़ने का समय और ऊर्जा है? आपका निकटवर्ती समाधान हमारे लैटिन अमेरिका कॉल सेंटर के लिए पूर्वेक्षण कॉल को छोड़ना है ताकि हम योग्य हॉट लीड्स की आपूर्ति कर सकें, संभावना के ब्याज गेज को परिभाषित कर सकें और आपके लिए बिक्री क्षमता का निर्धारण कर सकें।
जैसा कि आप उम्मीद करते हैं कि लैटिन अमेरिका कॉल सेंटर के लिए ऑफशोरिंग करते समय, प्रत्येक टेलीफ़ोनिंग कॉल के दौरान गुणवत्ता के लिए एक प्रासंगिक जानकारी चेकलिस्ट को सत्यापित और डबल-चेक किया जाएगा। बीपीओ की यह रणनीति फोन द्वारा उचित व्यक्ति तक पहुंचने की आपकी संभावनाओं को बढ़ाएगी और जो आपके साथ व्यापार करना चाहते हैं। हमारे द्विभाषी बीपीओ एजेंटों को क्लाइंट द्वारा दी गई जानकारी को सावधानीपूर्वक दोहराने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है ताकि दोनों पार्टियां महंगी गलतियों से बच सकें। कोस्टा रिका के कॉल सेंटर में, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि ग्राहक ईमानदारी से हमारे प्रस्ताव को सुन रहे थे और उनकी संज्ञानात्मक तर्क क्षमता का परीक्षण और सत्यापन किया गया है। फोन पर हमारे द्वारा किए गए प्रत्येक संपर्क को लीड नहीं माना जाता है, केवल वे ही जो आपके द्वारा पेश किए जा रहे उत्पाद या सेवा में वास्तविक रुचि दिखाते हैं।

आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी निकटवर्ती आउटसोर्सिंग बाजार में, संयुक्त राज्य, केंद्रीय समय क्षेत्र और स्पैनिश भाषा की क्षमता के अतिरिक्त मूल्य के रूप में निकटता को अब आपकी बुनियादी टेलीफ़ोन परियोजना के लिए उपयोग करने के लिए कॉल सेंटर पर निर्णय लेते समय लगभग मूल बीपीओ आवश्यकताओं को माना जाता है। इस मौके को छोड़ना भी कोई विकल्प नहीं है। कई ऑफशोर कॉल सेंटर एजेंट अपनी मूल मध्य पूर्वी या एशियाई भाषा में द्विभाषी हैं जो उत्तरी अमेरिकी कान के लिए मुश्किल है। जबकि स्पैनिश पूरे उत्तर, मध्य और दक्षिण अमेरिकी आबादी के साथ-साथ उन देशों के संभावित बाजारों के लिए दूसरी भाषा के रूप में अधिक उपयोगी और व्यावहारिक है, जहां स्पैनिश या तो एक प्राथमिक या द्वितीयक भाषा है।

अकेले इस पहलू ने कोस्टा रिका को एक बहुत ही आकर्षक लैटिन अमेरिका निकटवर्ती आउटसोर्सिंग अनुभव बना दिया है। सबसे महत्वपूर्ण बात, आप अंतरराष्ट्रीय कंपनियों को दिए गए अंतर्राष्ट्रीय कर कानूनों का लाभ उठा सकते हैं जो कोस्टा रिका और इसके स्थानीय कॉल सेंटर अर्थव्यवस्था में निवेश करते हैं। संभावित बचत और लाभ आपके आउटसोर्सिंग अभियान को एक बहुत ही बुद्धिमान बीपीओ व्यवसाय निर्णय लेंगे।
इसके अलावा, अन्य पारंपरिक अपतटीय कॉल सेंटरों के विपरीत, कोस्टा रिका का कॉल सेंटर दो सौ से अधिक एजेंट कॉल सेंटर, एक आउटसोर्स या आउटबाउंड ग्राहक सेवा अभियान को एक समय में ठीक से प्रबंधित करने, गुणवत्ता, प्रदर्शन और सकारात्मक नियंत्रण के लिए केंद्रित है। बीपीओ का मनोबल एक बार जब हमारे कॉल सेंटर में क्षमता हो जाती है, तो हमारे द्विभाषी कॉल सेंटर परिणामों और अपेक्षाओं को लगातार बनाए रखने के लिए एक ही स्थान पर निकटवर्ती बीपीओ संरचना और मध्य अमेरिकी व्यापार की योजना बनाई जाएगी, जो कि टेलीमार्केटिंग प्रतियोगिता की तुलना में लगातार अधिक है।

सेंट्रल अमेरिका बीपीओ सॉफ्टवेयर एक आउटसोर्सिंग अभियान के लिए उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि टे्रलरिंग प्रशिक्षण। दोनों क्षेत्रों को सुरक्षित, विश्वसनीय और समान कॉल सेंटर प्रतियोगिता करने के लिए तैयार होना चाहिए जिसे आप वर्तमान में विचार कर रहे हैं। कोस्टा रिका में एक बहुत ही ठोस बुनियादी ढांचा है, स्थिर लोकतांत्रिक सरकार, बहुत प्रतिस्पर्धात्मक श्रम लागत और एक टेलीमार्केटिंग नौकरी पूल है जो विशेष रूप से उत्तरी अमेरिकी संस्कृति से जुड़ा हुआ है। ऑफ़शोरिंग कॉल सेंटर की नौकरियां कोस्टा रिका में कैरियर के शीर्ष भुगतान अवसरों में से कुछ हैं। यह अन्य देशों से बहुत अलग है जो इसे एक मृत एंड कॉल सेंटर कंपनी में एक शुरुआती स्थिति के रूप में मानते हैं। इन अन्य स्थानों पर टर्नओवर कोस्टा रिका की तुलना में पांच से दस गुना अधिक है।

हम आपको अपने अगले व्यक्तिगत अवकाश या मध्य अमेरिका के स्वर्ग, कोस्टा रिका की व्यावसायिक यात्रा पर हमारे कॉल सेंटर में से एक पर जाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। जब आप यहां होते हैं, तो हम आपकी यात्रा के एक अतिरिक्त दिन को लुभावने कुंवारी समुद्र तटों पर जाने, समुद्र के बगल में गोल्फ खेलने, गहरे समुद्र में मछली पकड़ने पर अपनी किस्मत आजमाने, उष्णकटिबंधीय जंगलों का पता लगाने, ज्वालामुखी पर चढ़ने या प्राकृतिक गर्म झरनों में आराम करने की सलाह देंगे। आओ और अपने आप को देखें कि कोस्टा रिका में कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग आपकी बढ़ती कंपनी और बीपीओ उद्योग में एक बिजलीघर के लिए एक सही समाधान क्यों है।