Costa Rica Call Center (CCC) er en topmoderne BPO telemarketing outsource virksomhed beliggende i hovedstaden San Jose, Costa Rica. Vores hovedfokus har været og vil altid være at personligt uddanne ethvert centralt amerikansk callcenter-agent, så vi kan tilbyde den højeste kvalitet af udgående og indgående telemarketingløsninger og tosproget kundeservice til små og mellemstore internationale virksomheder, også iværksættere som lykke 500 virksomheder.

Vores latinamerikanske callcenter-software kan håndtere enhver størrelse BPO-kampagne, mens vores højtuddannede managementcenter i nearshore callcenter kan tilbyde din virksomhed en gennemprøvet metode til at udvide eller holde kontakten med dine nuværende kunder uden stress og den ekstra tid, du har brug for for at leje og træne call center telemarketers selv.

Costa Rica Call Center giver din offshoring-strategi en konkurrencedygtig forretningsfordel ved at levere mere end dobbelt så højt uddannet og uddannet tosproget BPO personale til samme pris som du ville betale inden for dit lokale område for en højere betalte og mindre veluddannede call center agent .

Den høje efterspørgsel efter tosprogede call center-tjenester har givet vores firma en overflod af respektable CV’er af kvalificerede telemarketers, der ønsker at arbejde sammen med og for dig. Costa Ricas Call Center sikrer, at vi vil informere, sælge og kvalificere hver potentiel kunde til at maksimere den førende overtagelse af dine lister på både engelsk og spansk. Det er vores ord. Vi går ind i ethvert telemarketingopkald, der tror på et salg, og hvis de ikke afslutter opkaldet i løbet af BPO-præsentationen, kan de være interesserede og have brug for lidt mere overbevisende. Hvert navn koster tid og penge og må ikke blive skyndte af telefonen eller spildt. Opkaldslisterne slukker ikke på den første kontakt, da de arbejdes flittigt og holdes aktuelle indtil alle potentielle outsourcede kundeemner er i din salgsrotation. Da Mellemamerikas tosprogede salgsfolk typisk er de højest betalte callcenteransatte i en offshore-organisation, giver det mening at give dem prækvalificerede kundeemner, så deres telemarketingproduktion er højest ved at sælge og ikke ved koldt opkald.

At identificere og kvalificere et perspektiv kan være en dyr og kompleks opgave. Det bliver endnu mere, hvis du ikke har mekanismer til at fange disse oplysninger til et salg. Der vil altid være et sæt velafstemte kandidater til køb af dit produkt eller service inden for et større sæt dårligt tilpassede kandidater, der skal filtreres. Det logiske spørgsmål er, har du personligt tid og energi til at opnå nye kundeemner og genforbinde med alle kundeemner, herunder tidligere og nuværende kunder? Din nærshore-løsning er at forlade prospektopkald til vores latinamerikanske callcenter, så vi kan levere kvalificerede hot leads, definere rentemåleren for udsigten og bestemme salgspotentialet for dig.
Som du ville forvente, når offshoring til et call center i Latinamerika, vil en relevant information checkliste blive verificeret og dobbelttjekket for kvalitet under hvert telemarketing telefonopkald. Denne BPO-strategi vil øge din odds for at nå den rette person via telefon og dem, der ønsker at gøre forretninger med dig. Vores tosprogede BPO-agenter er uddannet til omhyggeligt at gentage oplysningerne fra klienten, så begge parter vil undgå dyre fejl. På Costa Ricas Call Center vil vi gerne sikre, at klienten oprigtigt lytter til vores forslag, og at deres kognitive begrundelsesevne er blevet testet og verificeret. Hver kontakt, vi foretager på telefonen, betragtes ikke som ledende, kun de, der viser en reel interesse for det produkt eller den service, du tilbyder, vil blive leveret.

I dagens yderst konkurrencedygtige nærshore-outsourcingmarked er en tættere forbindelse til USA, Central Time Zone og spansk sprogkompetencen som en merværdi nu betragtet som næsten grundlæggende BPO-krav, når man træffer beslutning om, hvilket callcenter der skal bruges til dit vigtige telemarketingprojekt. At forlade dette til tilfældighed er ikke engang en mulighed længere. Mange offshore call center agenter er tosprogede i deres native mellemøstlige eller asiatiske sprog, hvilket er vanskeligt for det nordamerikanske øre. Mens spansk er mere nyttigt og praktisk som andet sprog for potentielle uudnyttede markeder i hele Nord-, Central- og Sydamerika befolkninger samt de lande, hvor spansk er enten et primært eller sekundært sprog.

Dette aspekt alene har gjort Costa Rica til en meget attraktiv Latinamerika nærshore outsourcing oplevelse. Vigtigst er det, at du kan udnytte de internationale skattelove til internationale virksomheder, der investerer i Costa Rica og dets lokale call center økonomi. De potentielle besparelser og fordele vil gøre din outsourcing-kampagne til en meget klog BPO-forretningsbeslutning.
I modsætning til andre traditionelle offshore call centre forbliver Costa Rica Call Center fokuseret på at administrere ikke mere end et tohundrede og halvtreds agent callcenter, en outsourcet eller udgående kundeservice kampagne ad gangen for korrekt at kontrollere kvalitet, ydeevne og positive BPO moral. Når kapaciteten er nået på et af vores callcentre, oprettes der en anden lokalitet med den samme nærshore BPO struktur og Centralamerikanske forretningsplan for at holde vores tosprogede call center resultater og forventninger konsekvent højere end i telemarketingkonkurrencen.

Central America BPO software er lige så vigtigt for en outsourcet kampagne som telemarketing uddannelse. Begge områder skal være sikre, pålidelige og villige til at udføre samme call center konkurrence som du overvejer. Costa Rica har en meget solid infrastruktur, stabil demokratisk regering, meget konkurrencedygtige arbejdskraftomkostninger og en telemarketing jobpulje, der især er dækket af den nordamerikanske kultur. Offshoring callcenter jobs er nogle af de bedste betalende karriere muligheder i Costa Rica. Dette adskiller sig meget fra andre lande, der betragter det som en startposition i en blindkontaktcentral. Omsætningen på disse andre steder er fem til ti gange mere end i Costa Rica.

Vi opfordrer dig til at besøge et af vores call centre på din næste personlige ferie eller forretningsrejse til Mellemamerika’s paradis, Costa Rica. Mens du er her, vil vi anbefale at tage en ekstra dag på din rejse for at besøge fantastiske jomfrustrande, spille golf ved havet, prøve lykken ved dybhavsfiskeri, udforske tropiske jungler, klatre vulkaner eller bare slappe af i naturlige varme kilder. Kom og se selv hvorfor callcenter outsourcing i Costa Rica er en perfekt løsning til dit voksende selskab og et kraftværk i BPO-industrien.