Call Center Коста-Ріки (CCC) є найсучаснішою компанією з телемаркетингу BPO, розташованою в столиці Сан-Хосе, Коста-Ріка. Наш основний акцент був, і завжди буде особисто навчати кожного агента Call Center Центральної Америки, щоб ми могли запропонувати найвищу якість вихідних і вхідних телемаркетинг рішень і двомовне обслуговування клієнтів для малих і середніх міжнародних компаній, а також підприємців. як стан 500 компаній.

Наше латиноамериканське програмне забезпечення колл-центру може обробляти будь-яку розмірну кампанію BPO, в той час як наша висококваліфікована команда керуючого центру кол-центру може запропонувати вашому бізнесу перевірений метод розширення або перебування в контакті з поточними клієнтами без стресу та додаткового часу, необхідного для того, щоб наймати і тренувати телемаркетинг колл-центру самостійно.

Call Center Коста-Ріки надає вашій стратегії офшорингу переваги конкурентного бізнесу, надаючи більш ніж удвічі більше висококваліфікованих і освічених співробітників BPO за тією ж ціною, якою ви заплатите в межах вашої місцевої території для одного високооплачуваного та менш навченого агента колл-центру. .

Високий попит на послуги двомовного колл-центру забезпечив нашу компанію великою кількістю респектабельних резюме кваліфікованих телемаркетерів, які хочуть працювати з вами та для вас. Call-центр Коста-Ріки запевняє, що ми інформуватимемо, попередньо продавати та кваліфікувати кожного потенційного клієнта, щоб максимально збільшити придбання ваших списків англійською та іспанською мовами. Це наше слово. Ми входимо в кожен телемаркетинг, коли віримо в продаж, і якщо вони не закінчать виклик під час презентації BPO, вони можуть бути зацікавлені і потребують трохи більш переконливого. Кожна назва коштує часу і грошей і не повинна кидатися з телефону або даремно. Списки викликів не гасяться на першому контакті, оскільки вони старанно працюють і зберігаються доти, доки всі потенційні аутсорсингові компанії не потраплять у ваші продажі. Оскільки люди з двомовних продажів у Центральній Америці, як правило, є високооплачуваними співробітниками колл-центру в офшорній організації, то має сенс надавати їм попередньо кваліфікованих керівників, щоб виробництво телемаркетингу було найвищим за рахунок продажу, а не за допомогою холодного дзвінка.

Визначення та кваліфікація перспективи може бути дорогим і складним завданням. Це стає ще більше, якщо у вас немає механізмів для захоплення цієї інформації для продажу. Завжди є набір добре підібраних кандидатів для придбання вашого продукту або послуги в межах більшого набору погано підібраних кандидатів, які повинні бути відфільтровані. Логічне питання, чи є у вас особисто час і енергія для досягнення нових потенціалів і відновлення з усіма перспективами, включаючи минулих і поточних клієнтів? Ваше найближче рішення полягає в тому, щоб залишити пошукові виклики до нашого call center у Латинській Америці, щоб ми могли надати кваліфікованих потенційних клієнтів, визначити показник інтересу про перспективу та визначити потенціал продажу для вас.
Як і слід було очікувати, якщо переадресовуватиметься до колл-центру Латинської Америки, перевірятиметься відповідний контрольний список інформації та перевірятиметься на якість під час кожного телефонного дзвінка телемаркетингу. Ця стратегія BPO збільшить ваші шанси досягти належної особи по телефону і тих, хто хоче робити бізнес з вами. Наші двомовні агенти BPO навчаються ретельно повторювати інформацію, надану клієнтом, щоб обидві сторони уникнули дорогих помилок. У контактному центрі Коста-Ріки ми хотіли б переконатися, що клієнт щиро слухав нашу пропозицію і що їхні когнітивні міркування були перевірені та перевірені. Кожен контакт, який ми робимо на телефоні, не вважається провідним, тільки ті, які показують реальний інтерес до продукту або послуги, які ви пропонуєте, будуть доставлені.

На сьогоднішньому висококонкурентному аутсорсинговому ринку сьогодні ближче до Сполучених Штатів, Центральної часової зони та можливостей іспанської мови як додаткової вартості зараз розглядаються майже основні вимоги BPO при прийнятті рішення про те, який колл-центр використовувати для вашого важливого проекту телемаркетингу. Залишати це на випадок більше не є можливістю. Багато агенти офшорних телефонних центрів є двомовними на рідному близькосхідному або азіатському мовою, що важко для північноамериканського вуха. В той час, як іспанська мова є більш корисною та практичною, як друга мова для потенційних невикористаних ринків у Північній, Центральній та Південній Америці, а також у тих країнах, де іспанська мова є або первинною, або вторинною.

Цей аспект сам по собі зробив Коста-Ріку дуже привабливою Латинською Америкою досвід близького аутсорсингу. Найголовніше, ви можете скористатися міжнародним податковим законодавством, наданим міжнародним компаніям, які інвестують в Коста-Ріку та її місцеву економіку колл-центру. Потенційні заощадження та переваги зроблять вашу аутсорсингову кампанію дуже розумним бізнес-рішенням BPO.
Крім того, на відміну від інших традиційних офшорних центрів обробки викликів, Call Center у Коста-Ріці зосереджується на управлінні не більше двохсот п’ятдесяти центрів телефонних дзвінків, однієї аутсорсингової чи вихідної кампанії з обслуговування клієнтів, щоб належним чином контролювати якість, продуктивність та позитивні результати Моральний дух BPO. Після того, як потужність буде досягнута в одному з наших центрів обробки викликів, інше місце буде створено з тією ж самою структурою BPO і центральноамериканським бізнес-планом, щоб зберегти результати двостороннього колл-центру та очікування послідовно вище, ніж конкурс телемаркетингу.

Програмне забезпечення BPO у Центральній Америці є настільки ж важливим для аутсорсингової кампанії, як навчання телемаркетингу. Обидві області повинні бути безпечними, надійними та готовими до виконання тих самих конкурсних викликів, які ви зараз розглядаєте. Коста-Ріка має дуже міцну інфраструктуру, стабільний демократичний уряд, дуже конкурентоспроможні витрати на робочу силу та пул роботи з телемаркетингу, який особливо поширений на культуру Північної Америки. Offshoring робота колл-центру є одними з кращих можливостей оплати кар’єри в Коста-Ріці. Це сильно відрізняється від інших країн, які вважають його вихідною позицією в компанії, що працює в центрі викликів. Оборот у цих інших місцях в п’ять-десять разів більше, ніж у Коста-Ріці.

Запрошуємо Вас відвідати один з наших центрів обробки викликів на наступний особистий відпочинок або ділову поїздку в рай Центральної Америки, Коста-Ріка. Поки ви тут, ми рекомендуємо займати додатковий день вашої поїздки, щоб відвідати захоплюючі девственні пляжі, пограти в гольф біля океану, спробувати щастя на глибоководній риболовлі, дослідити тропічні джунглі, піднятися на вулкани або просто відпочити в природних гарячих джерелах. Приходьте і подивіться самі, чому аутсорсинг call-центру в Коста-Ріці є ідеальним рішенням для вашої зростаючої компанії і електростанції в індустрії BPO.