Ang Call Center ng Costa Rica (CCC) ay isang estado ng art BPO telemarketing outsource na kumpanya na matatagpuan sa kabiserang lungsod ng San Jose, Costa Rica. Ang aming pangunahing pokus ay, at palagiang personal na sanayin ang bawat sentro ng call center ng Central America upang maaari naming mag-alok ng pinakamataas na kalidad ng mga papalabas at papasok na mga solusyon sa telemarketing at serbisyo ng bilingual na customer sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga pandaigdigang kumpanya, mga negosyante pati na rin bilang kapalaran 500 kumpanya.

Ang aming Latin American call center software ay maaaring hawakan ang anumang laki ng BPO na kampanya habang ang aming mataas na sinanay na malapit sa baybayin ng sentro ng pamamahala ng call center ay maaaring mag-alok sa iyong negosyo ng isang napatunayan na paraan ng pagpapalawak o pananatiling nakikipag-ugnay sa iyong kasalukuyang mga customer nang walang stress at idinagdag ang oras na kailangan mo upang pag-upa at sanayin ang mga telemarketer ng call center sa pamamagitan ng iyong sarili.

Ang Call Center ng Costa Rica ay nagbibigay sa iyong diskarte sa offshoring isang mapagkumpitensya na bentahe ng negosyo sa pamamagitan ng pagbibigay ng higit sa dalawang beses ang bilang ng mga mataas na bihasa at nakapag-aral na bilingual na BPO na kawani para sa parehong presyo na iyong babayaran sa loob ng iyong lokal na lugar para sa isang mas mataas na bayad at hindi gaanong sinanay na call center agent .

Ang mataas na pangangailangan para sa mga serbisyo ng bilingual call center ay nagbibigay ng aming kumpanya na may kasaganaan ng mga kagalang-galang resume ng mga kwalipikadong telemarketers na nais na magtrabaho sa at para sa iyo. Tinitiyak ng Call Center ng Costa Rica na ipagbibigay-alam namin, ipagbibili at kwalipikado ang bawat isa at bawat potensyal na kliyente upang ma-maximize ang lead acquisition ng iyong mga listahan sa parehong Ingles at Espanyol. Iyan ang aming salita. Pumunta kami sa bawat tawag sa telemarketing na naniniwala sa isang benta at kung hindi nila tapusin ang tawag sa panahon ng kurso ng pagtatanghal ng BPO, maaaring sila ay interesado at kailangan ng kaunti pang nakakumbinsi. Ang bawat pangalan ay nagkakahalaga ng oras at pera at hindi dapat magmadali sa telepono o nasayang. Ang mga listahan ng pagtawag ay hindi pinapatay sa unang kontak habang masigasig silang pinagtratrabaho at pinananatili hanggang sa ang lahat ng potensyal na outsourced leads ay nasa iyong pag-ikot ng pagbebenta. Dahil ang mga benta ng Central America bilingual ay karaniwang ang pinakamataas na bayad na mga empleyado ng call center sa isang offshore na organisasyon, makatuwiran upang mabigyan sila ng mga kwalipikadong lead upang ang kanilang produksyon ng telemarketing ay pinakamataas sa pamamagitan ng pagbebenta at hindi sa pamamagitan ng malamig na pagtawag.

Ang pagkilala at pagiging kwalipikado sa pag-asam ay maaaring maging isang mamahaling at kumplikadong gawain. Ito ay nagiging mas kaya kung wala kang mga mekanismo sa lugar upang makuha ang impormasyong iyon para sa isang benta. Laging may isang hanay ng mga mahusay na tumugma sa mga kandidato para sa pagbili ng iyong produkto o serbisyo sa loob ng isang mas malaking hanay ng mga mahihirap na tumutugma sa mga kandidato na dapat na ma-filter. Ang lohikal na tanong ay, ikaw ba ay personal na may oras at enerhiya upang makamit ang mga bagong lead at makipagkonek muli sa lahat ng mga prospect, kabilang ang mga nakaraan at kasalukuyang mga kliyente? Ang iyong malayong pampang solusyon ay upang iwanan ang mga prospecting mga tawag sa aming Latin America call center upang maaari naming supply ng mga kwalipikadong mainit na lead, tukuyin ang interes gauge ng pag-asam at matukoy ang mga potensyal na mga benta para sa iyo.
Tulad ng iyong inaasahan kapag offshoring sa isang Latin America call center, isang checklist na may kinalaman sa impormasyon ay ma-verify at double-check para sa kalidad sa bawat telemarketing na tawag sa telepono. Ang diskarte ng BPO na ito ay magtataas ng iyong mga posibilidad na maabot ang tamang tao sa pamamagitan ng telepono at mga nais na gawin ang negosyo sa iyo. Ang aming mga bilingual BPO ahente ay sinanay upang maingat na ulitin ang impormasyong ibinigay ng kliyente upang maiwasan ng magkabilang panig ang mga mahal na pagkakamali. Sa Call Center ng Costa Rica, gusto naming tiyakin na ang kliyente ay taimtim na nakikinig sa aming panukala at na ang kanilang kakayahan sa pang-unawa sa pag-aaral ay nasubok at napatunayan. Ang bawat contact na ginawa namin sa telepono ay hindi isinasaalang-alang ng isang lead, tanging ang mga nagpapakita ng isang tunay na interes sa produkto o serbisyo na iyong inaalok ay maihahatid.

Sa mataas na mapagkumpitensya sa ngayon sa labas ng merkado na outsourcing, mas malapit sa Estados Unidos, Central Time Zone at Espanyol na kakayahan ng wika bilang isang idinagdag na halaga ngayon ay itinuturing na halos mga pangunahing pangangailangan ng BPO kapag gumagawa ng desisyon sa kung anong call center ang gagamitin para sa iyong mahalagang proyekto ng telemarketing. Ang pag-iwan sa pagkakataong ito ay hindi kahit na isang pagpipilian. Maraming mga offshore call center agent ang bilingual sa kanilang katutubong Middle Eastern o Asian na wika na mahirap sa tainga ng Hilagang Amerika. Samantalang ang Espanyol ay mas kapaki-pakinabang at praktikal na pangalawang wika para sa mga potensyal na hindi naapektuhang mga merkado sa buong populasyon ng North, Central at South American pati na rin ang mga bansa na kung saan ang Espanyol ay alinman sa isang pangunahing o pangalawang wika.

Ang aspeto na nag-iisa ay ginawa ng Costa Rica na isang kaakit-akit na karanasan sa Latin America na malapit sa malayo sa labas ng outsourcing. Pinakamahalaga, maaari mong samantalahin ang mga internasyonal na batas sa buwis na ipinagkaloob sa mga internasyunal na kumpanya na mamumuhunan sa Costa Rica at sa lokal na ekonomiya ng call center nito. Ang potensyal na pagtitipid at mga benepisyo ay gagawin ang iyong outsourcing na kampanya na isang napaka-matalino na desisyon sa negosyo ng BPO.
Bilang karagdagan, hindi katulad ng iba pang mga tradisyunal na mga sentro ng tawag sa labas ng bansa, ang Call Center ng Costa Rica ay nakatuon sa pamamahala ng hindi hihigit sa isang dalawampu’t limampung sentro ng call agent, isang outsourced o outbound na serbisyo sa customer service sa isang pagkakataon upang maayos na makontrol ang kalidad, pagganap at positibo BPO moral. Kapag naabot ang kapasidad sa isa sa aming mga call center, ang isa pang lokasyon ay gagawin na may parehong malapit na baybayin na istraktura ng BPO at plano ng negosyo ng Central America upang mapanatili ang aming mga resulta ng sentro ng bilingual na tawag at ang mga inaasahan na mas mataas kaysa sa kumpetisyon ng telemarketing.

Ang software ng Central America BPO ay mahalaga sa isang outsourced na kampanya bilang pagsasanay sa telemarketing. Ang parehong mga lugar ay dapat na ligtas, maaasahan at handang gumawa ng parehong kumpetisyon ng call center na iyong kasalukuyang isinasaalang-alang. Ang Costa Rica ay isang napaka-solid na imprastraktura, matatag na demokratikong gobyerno, napakalakas na mga gastusin sa paggawa at isang telemarketing job pool na lalong nabigyan ng kultura ng North American. Ang mga trabaho sa sentro ng call center ay ang ilan sa mga nangungunang mga pagkakataon sa karera sa Costa Rica. Ito ay lubhang nagkakaiba sa ibang mga bansa na itinuturing ito bilang isang panimulang posisyon sa isang patay na kumpanya ng call center. Ang paglipat sa iba pang mga lokasyon ay lima hanggang sampung beses na higit sa Costa Rica.

Hinihikayat ka naming bisitahin ang isa sa aming mga call center sa iyong susunod na personal na bakasyon o paglalakbay sa negosyo sa paraiso ng Central America, Costa Rica. Habang narito ka, inirerekomenda namin ang pagkuha ng dagdag na araw ng iyong biyahe upang bisitahin ang mga nakamamanghang birhen na beach, maglaro ng golf sa tabi ng karagatan, subukan ang iyong luck sa malalim na dagat pangingisda, tuklasin ang mga tropikal na jungle, umakyat ng mga bulkan o mamahinga sa mga natural na hot spring. Halika at tingnan para sa iyong sarili kung bakit ang call center outsourcing sa Costa Rica ay isang perpektong solusyon para sa iyong lumalaking kumpanya at isang powerhouse sa industriya ng BPO.