Das Call Center von Costa Rica ist in der Lage, eine große Anzahl von zweisprachigen Datenqualifizierungsmitarbeitern für Ihre wachsende ausgelagerte Kampagne bereitzustellen. Für kleinere Unternehmen können wir bei Bedarf eine temporäre Lösung einrichten, die in einer schnellen Wachstumsphase eingesetzt werden kann. Bei größeren BPO-Nearshore-Projekten, bei denen fortlaufende Datenmengen übertragen werden müssen, können wir unser Call Center in Zentralamerika permanent besetzen, je nach Umfang und Umfang Ihrer Outsourcing-Anforderungen.

Die zweisprachige Offshore-Datenerfassung für Call Center erfordert eine strikte Konzentration sowie eine zuverlässige BPO-Struktur, um wirklich effektiv und zeitabhängig zu sein. Rechtschreib-, Satz- und Grammatikkenntnisse sind für die Genauigkeit von entscheidender Bedeutung, ebenso wie das Vertrauen in den Umgang mit Standard-Bürogeräten und den mit jeder Anwendung verbundenen Verfahren. Viele Aufgaben beinhalten immer noch eine gründliche Überprüfung der ursprünglichen Ergebnisse, um die Richtigkeit der eingegebenen Daten zu bestätigen und manuell fehlende oder ungenaue Informationen einzugeben. Sensible oder wichtige Informationen werden während des Callcenter-Prozesses mehrmals geprüft, bevor sie endgültig angenommen und weitergegeben werden.

Durch die Nutzung der neuen Outsourcing-Berichtstechnologie und zahlreicher Internetanwendungen in den letzten Jahrzehnten werden handschriftliche Dokumente in der Geschäftswelt immer seltener und sind in der heutigen Zeit zurückgegangen. Das Call Center in Costa Rica erleichtert es Unternehmen, die ein Nearshore-Zentrum nutzen möchten, sich stärker auf Aufgaben zu konzentrieren und nicht die Zeit, Ressourcen und Kapital in höher bezahlte Positionen in Unternehmen zu investieren, um die eigenen Daten einzugeben.

Unsere bestens ausgebildeten, zweisprachigen Call Center-Agenten können diese Aufgaben ganz einfach zu einem Bruchteil des Preises in den Vereinigten Staaten erledigen. Unsere lateinamerikanische Outsourcing-Datenerfassungsabteilung kann Referenznummern, Kontaktinformationen von Dritten, Kundenaufträge, Inventar- und Lieferberichte, Ausgaben und alles andere, was Ihr Unternehmen benötigt, dokumentiert und organisiert in Englisch oder Spanisch oder beides.

Unsere Offshore-Personalabteilung beschäftigt ausnahmslos zweisprachige Call Center-Agenten mit nachweislicher Erfahrung in der Dateneingabe. Alle Call Center-Kandidaten müssen über fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Tastaturen und im Umgang mit Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Datenbankverwaltung verfügen, um bei unserer BPO-Organisation mitarbeiten zu können und an jeder ausgelagerten Nreashore-Kampagne mitzuarbeiten.