En el Call Center de Costa Rica, estamos convencidos de que hacer una llamada telefónica de telemarketing de alta calidad tiene más sentido lógico que interrumpir una llamada para realizar una cuota diaria de llamadas BPO. Capacitamos a nuestro equipo de centro de llamadas bilingüe para hacer una pregunta de cierre adicional, tomamos el tiempo para ofrecer varias opciones para una venta, evitar el desvío y, especialmente, tomar la ruta más directa hacia la conclusión de cada interacción de telemarketing. Se requiere un agradecimiento por el tiempo de los clientes y se realiza en cada llamada de servicio al cliente, independientemente del resultado. Sus clientes lo apreciarán por no sacrificar la calidad de su atención al cliente.

Entendemos claramente la importancia de minimizar el tiempo de manejo del centro de llamadas en el teléfono y al mismo tiempo ofrecer un servicio excepcional. Se llevará a cabo un análisis exhaustivo de las diferentes longitudes de llamadas y los resultados se enviarán directamente a usted para su revisión. El Centro de llamadas de Costa Rica quiere que se sienta más seguro sabiendo que su equipo de Atención al cliente de América Latina está bajo control y bien supervisado, para que pueda concentrarse en las áreas de su negocio que requieren más tiempo y atención.