Costa Rica kõnekeskus (CCC) on tipptasemel BPO telemarketingu allhankeettevõte, mis asub Costa Rica pealinnas San Jose. Meie põhirõhk on olnud ja on alati iga Kesk-Ameerika kõnekeskuse esindaja isiklik väljaõpe, et saaksime pakkuda väikseid ja keskmise suurusega rahvusvahelistele ettevõtetele, ettevõtjatele ka kõrgeima kvaliteediga väljaminevaid ja sissetulevaid telekommunikatsioonilahendusi ja kakskeelset klienditeenindust. kui varanduse 500 ettevõtet.

Meie Ladina-Ameerika kõnekeskuse tarkvara suudab hallata mis tahes suurusega BPO kampaaniat, samas kui meie kõrgelt koolitatud kaldal asuvate kõnekeskuse juhtkond suudab pakkuda teie ettevõttele tõestatud meetodit oma praeguste klientidega laiendamiseks või kontakti hoidmiseks ilma stressita ja lisatähtsusega aega, mis on vajalik teie jaoks rentida ja rongida kõnekeskuse telemarketereid ise.

Costa Rica kõnekeskus annab teie offshoring-strateegiale konkurentsivõimelise ärieelise, pakkudes rohkem kui kaks korda kõrgema väljaõppega ja haritud kakskeelse BPO personali arvu sama hinnaga, mida maksaksite oma kohalikus piirkonnas ühe kõrgema tasulise ja vähem hästi koolitatud kõnekeskuse esindaja eest .

Suur nõudlus kakskeelse kõnekeskuse teenuste järele on andnud meie ettevõttele rohkelt lugupidavaid kvalifitseeritud telemarketereid, kes soovivad teie jaoks töötada. Costa Rica kõnekeskus tagab, et teavitame, eelnevalt müüme ja kvalifitseerime iga potentsiaalse kliendi, et maksimeerida teie nimekirjade omandamist nii inglise kui ka hispaania keeles. See on meie sõna. Me läheme iga telemarketingu kõnele, kes usub müügisse ja kui nad BPO esitluse käigus kõnet ei lõpeta, võivad nad olla huvitatud ja vajavad veidi veenvamat. Iga nimi maksab aega ja raha ning seda ei tohi telefonist kiirustada ega raisata. Helistamisnimekirjad ei kustu esimesel kontaktil, kuna nad töötavad hoolikalt ja hoiavad seni, kuni kõik võimalikud allhanked on teie müügi rotatsioonis. Kuna Kesk-Ameerika kakskeelne müügi inimesed on tavaliselt kõrgeima tasulise kõnekeskuse töötajad avamere organisatsioonis, on mõttekas pakkuda neile eelnevalt kvalifitseeritud juhtmeid, et nende telemarketingu tootmine oleks kõige kõrgem, müües ja mitte külma helistamisega.

Väljavaate tuvastamine ja kvalifitseerimine võib olla kulukas ja keeruline ülesanne. See muutub veelgi olulisemaks, kui teil ei ole olemas mehhanisme selle teabe kogumiseks müügiks. Suurema hulga halvasti sobitatud kandidaatide puhul, kes tuleb filtreerida, on alati olemas hulk sobivaid kandidaate oma toote või teenuse ostmiseks. Loogiline küsimus on, kas teil on isiklikult aega ja energiat uute juhtide saavutamiseks ja kõigi väljavaadete, sealhulgas mineviku ja praeguste klientide taasühendamiseks? Teie rannalähedane lahendus on jätta geoloogilised otsingud meie Ladina-Ameerika kõnekeskusele, et saaksime tarnida kvalifitseeritud soojajuhtmeid, määratleda väljavaate intressimõõturi ja määrata teile müügipotentsiaal.
Nagu ootate Ladina-Ameerika kõnekeskusele väljumisel, kontrollitakse ja kontrollitakse iga telemarketingu telefonikõne ajal asjakohast teabekontrolli. See BPO strateegia suurendab teie tõenäosust jõuda õige isiku juurde telefoni ja nende vahel, kes soovivad teiega äri teha. Meie kakskeelsed BPO agendid on koolitatud kliendi esitatud teabe hoolikalt kordama, et mõlemad osapooled väldiksid kulukaid vigu. Costa Rica kõnekeskuses soovime tagada, et klient kuulaks meie ettepanekut siiralt ja et nende kognitiivse mõtlemise võime on testitud ja kontrollitud. Kõiki telefoni teel tehtud kontakte ei peeta juhtivaks, vaid need, kes näitavad teie pakutava toote või teenuse tegelikku huvi.

Tänapäeva äärmiselt konkurentsivõimelises kaldalähedases allhanketurul peetakse Ameerika Ühendriikide, keskse ajavööndi ja hispaania keele võimekuse lisaväärtuseks lähemat BPO nõuet, kui otsustatakse, millist kõnekeskust teie tähtsale telemarketingu projektile kasutada. Selle jätmine juhuseni ei ole enam võimalik. Paljud avamere kõnekeskuse esindajad on kakskeelsed oma emakeeles Lähis-Ida või Aasia keeles, mis on Põhja-Ameerika kõrva jaoks raske. Hispaania on kasulikum ja praktilisem kui teine ​​keel potentsiaalsete kasutamata turgude jaoks kogu Põhja-, Kesk- ja Lõuna-Ameerika elanikkonnas ning riikides, kus hispaania keel on kas primaarne või sekundaarne keel.

Ainuüksi see aspekt on muutnud Costa Rica väga atraktiivseks Ladina-Ameerika lääneriikide allhanke kogemuseks. Kõige tähtsam on, et saate kasutada rahvusvahelisi maksuseadusi, mis on antud rahvusvahelistele ettevõtetele, kes investeerivad Costa Rica ja selle kohaliku kõnekeskuse majandusse. Võimalikud säästud ja eelised muudavad teie allhanke kampaania väga mõistliku BPO äriotsuse.
Lisaks sellele, erinevalt teistest traditsioonilistest offshore-kõnekeskustest, on Costa Rica kõnekeskus keskendunud mitte rohkem kui kakssada viiskümmend agentide kõnekeskust, ühte tellitud või väljaminevat klienditeeninduskampaaniat korraga, et kontrollida kvaliteeti, jõudlust ja positiivset tulemust. BPO moraal. Kui üks meie kõnekeskustest saavutatakse võimsuse, luuakse teine ​​asukoht BPO sama struktuuri ja Kesk-Ameerika äriplaaniga, et hoida meie kakskeelse kõnekeskuse tulemused ja ootused järjekindlalt kõrgemal telemarketingu konkurentsist.

Kesk-Ameerika BPO tarkvara on sama oluline kui tellitud turunduskampaania. Mõlemad piirkonnad peavad olema turvalised, usaldusväärsed ja valmis väljuma sama kõnekeskuse konkurentsi, mida te praegu kaalute. Costa Rical on väga tugev infrastruktuur, stabiilne demokraatlik valitsus, väga konkurentsivõimelised tööjõukulud ja telemarketingu töökohtade kogum, mis on eriti seotud Põhja-Ameerika kultuuriga. Offshoring kõnekeskuse töökohad on mõned kõige olulisemad tasulised karjäärivõimalused Costa Ricas. See erineb oluliselt teistest riikidest, kes peavad seda lähtepunktiks surnud kõnekeskuse ettevõttes. Käive nendes teistes kohtades on viis kuni kümme korda suurem kui Costa Ricas.

Soovitame teil külastada mõnda meie kõnekeskust oma järgmisest isiklikust puhkusest või ärireisist Kesk-Ameerika paradiisi, Costa Rica. Kui olete siin, soovitame teil võtta täiendav päev oma reisi, et külastada hingematvalt neitsi randu, mängida golfi ookeani kõrval, proovida õnne süvamere kalapüügil, uurida troopilisi džungleid, ronida vulkaane või lihtsalt lõõgastuda looduslikes kuumaveeallikates. Tule ja vaata ise, miks Costa Ricas asuv kõnekeskuse allhanke on ideaalne lahendus teie kasvavale ettevõttele ja BPO tööstusharule.