Costa Rica Call Center (CCC) er en toppmoderne BPO telemarketing outsource selskap lokalisert i hovedstaden San Jose, Costa Rica. Vårt hovedfokus har vært og vil alltid være å personlig trene hvert sentral-amerikansk call center agent, slik at vi kan tilby den høyeste kvaliteten på utgående og innkommende telemarketingløsninger og tospråklig kundeservice til små og mellomstore internasjonale bedrifter, også entreprenører som formue 500 selskaper.

Vårt latinamerikanske call center-programvaren kan håndtere alle størrelser i BPO-kampanjen, mens vårt høyt opplærte nærshore-call center-administrasjonsteam kan tilby bedriften din en velprøvd metode for å utvide eller holde kontakten med dine nåværende kunder uten stress og ekstra tid som trengs av deg for å ansette og trene telefonsentre for telefonsentre for deg selv.

Costa Rica Call Center gir offshore-strategien din en konkurransedyktig forretningsfordel ved å tilby mer enn dobbelt så høyt utdannet og utdannet tospråklig BPO-stab til samme pris som du ville betale i ditt lokale område for en høyere betalt og mindre godt utdannet call center agent .

Den høye etterspørselen etter tospråklige call center-tjenester har gitt vårt selskap en overflod av respektabel CV fra kvalifiserte telemarketers som ønsker å jobbe med og for deg. Costa Rica Call Center sikrer at vi vil informere, pre-sell og kvalifisere hver eneste potensiell klient for å maksimere føreroppkjøpet av lister på både engelsk og spansk. Det er vårt ord. Vi går inn i hver telemarketing-samtale som tror på et salg, og hvis de ikke avslutter samtalen i løpet av BPO-presentasjonen, kan de være interessert og trenger litt mer overbevisende. Hvert navn koster tid og penger og må ikke rushed av telefonen eller bortkastet. Anropslistene slokkes ikke på den første kontakten da de jobber flittig og holdes oppdatert til alle potensielle outsourcede ledere er i salgsrotasjonen din. Siden Mellom-Amerika tospråklige selgere er typisk de høyeste betalte call center-ansatte i en offshore-organisasjon, er det fornuftig å gi dem prekvalifiserte ledere slik at deres telemarketingproduksjon er høyest ved å selge og ikke ved kaldt anrop.

Å identifisere og kvalifisere et prospekt kan være en kostbar og kompleks oppgave. Det blir enda mer så hvis du ikke har mekanismer på plass for å fange opp denne informasjonen for et salg. Det vil alltid være et sett med godt tilpassede kandidater for kjøp av ditt produkt eller din tjeneste i et større sett med dårlig tilpassede kandidater som må filtreres. Det logiske spørsmålet er at du personlig har tid og energi til å oppnå nye kundeemner og koble deg til alle potensielle kunder, inkludert tidligere og nåværende kunder? Din nærshore-løsning er å forlate prospektsamtaler til vårt Latin-Amerika call center, slik at vi kan levere kvalifiserte varme ledere, definere rentemåleren for prospektet og bestemme salgspotensialet for deg.
Som du forventer når offshoring til et call center i Latin-Amerika, vil en relevant informasjon sjekkliste bli verifisert og dobbelttjekket for kvalitet under hver telefonsalg telefonsamtale. Denne BPO-strategien vil øke sjansene dine for å nå den riktige personen via telefon og de som vil gjøre forretninger med deg. Våre tospråklige BPO-agenter er opplært for å nøye gjenta informasjonen fra klienten, slik at begge parter vil unngå dyre feil. På Costa Ricas Call Center, vi liker å sikre at kunden var hjertelig lytte til vårt forslag og at deres kognitive resonnement evne har blitt testet og verifisert. Hver kontakt vi foretar på telefonen betraktes ikke som en ledelse, bare de som viser en reell interesse for produktet eller tjenesten du tilbyr, vil bli levert.

I dagens svært konkurransedyktige nærshore-outsourcing-marked, er en nærhet til USA, sentral tidssone og spanskkunnskap som en merverdi, nå ansett som nesten grunnleggende BPO-krav når du bestemmer hvilket telefonsentral som skal brukes til ditt viktige telemarketingprosjekt. Å forlate dette til tilfeldighet er ikke engang et alternativ lenger. Mange offshore call center agenter er tospråklige i sitt native Midtøsten eller asiatiske språk som er vanskelig for det nordamerikanske øret. Mens spansk er mer nyttig og praktisk som andre språk for potensielle uutnyttede markeder i hele Nord-, Sentral- og Sør-Amerikanske befolkninger, samt de landene hvor spansk er enten et grunnskole eller et sekundær språk.

Dette aspektet alene har gjort Costa Rica til en svært attraktiv Latin-Amerika nærshore outsourcing opplevelse. Viktigst av alt, kan du dra nytte av de internasjonale skattelovene som er gitt til internasjonale selskaper som investerer i Costa Rica og dets lokale call center økonomi. De potensielle besparelsene og fordelene vil gjøre din outsourcing-kampanje til en veldig smart BPO-forretningsbeslutning.
I tillegg holder Costa Rica Call Center i motsetning til andre tradisjonelle offshore call centers fokus på å administrere ikke mer enn et tohundre og femti agent-call center, en outsourcet eller utgående kundeservice-kampanje om gangen for å kunne kontrollere kvalitet, ytelse og positiv kontroll BPO moral. Når kapasitet er nådd på et av våre call centers, vil en annen plassering bli opprettet med samme nærshore BPO struktur og sentral-amerikansk forretningsplan for å holde våre tospråklige call center resultater og forventninger konsekvent høyere enn for telemarketing konkurransen.

Sentral-Amerika BPO programvare er like viktig for en outsourcet kampanje som telemarketing trening. Begge områdene må være sikre, pålitelige og villige til å utføre samme konkurransesenter som du vurderer. Costa Rica har en svært solid infrastruktur, stabil demokratisk regjering, svært konkurransedyktige lønnskostnader og en telemarketing jobbbasseng som er spesielt godt bevart for den nordamerikanske kulturen. Offshoring call center jobber er noen av de beste betalende karrieremuligheter i Costa Rica. Dette skiller seg sterkt fra andre land som anser det som en startposisjon i en dødsoperasjon. Omsetningen på disse andre stedene er fem til ti ganger mer enn i Costa Rica.

Vi oppfordrer deg til å besøke et av våre call centers på din neste personlige ferie eller forretningsreise til Mellom-Amerikas paradis, Costa Rica. Mens du er her, vil vi anbefale å ta en ekstra dag med turen til å besøke fantastiske, jomfruelige strender, spille golf ved havet, prøve lykken ved havfiske, utforske tropiske jungler, klatre vulkaner eller bare slappe av i naturlige varme kilder. Kom og se selv hvorfor call center outsourcing i Costa Rica er en perfekt løsning for ditt voksende selskap og et kraftverk i BPO-bransjen.