O Call Center da Costa Rica garante que informaremos, pré-venderemos e qualificaremos todo e qualquer cliente em potencial para maximizar a aquisição de leads de suas listas em inglês e espanhol. Essa é a nossa palavra. Entramos em todas as ligações de telemarketing acreditando em uma venda e, se elas não terminarem a ligação durante o curso da apresentação do BPO, elas podem estar interessadas e precisar de um pouco mais de convencimento. Todo nome custa tempo e dinheiro e não deve ser retirado do telefone ou desperdiçado. As listas de chamadas não são extintas no primeiro contato, pois são trabalhadas diligentemente e mantidas atualizadas até que todos os possíveis leads terceirizados estejam em sua rotação de vendas. Como o pessoal de vendas bilíngües da América Central é normalmente o funcionário de call center mais bem pago em uma organização offshore, faz sentido fornecer a eles leads pré-qualificados para que sua produção de telemarketing seja mais alta com a venda e não com a chamada a frio.

Identificar e qualificar um cliente em potencial pode ser uma tarefa cara e complexa. Torna-se ainda mais se você não possui mecanismos para capturar essas informações para uma venda. Sempre haverá um conjunto de candidatos com correspondência adequada para a compra do seu produto ou serviço em um conjunto maior de candidatos com correspondência inadequada que deve ser filtrada. A questão lógica é: você tem tempo e energia para obter novos leads e se reconectar com todos os clientes em potencial, incluindo clientes antigos e atuais? Sua solução nearshore é deixar as chamadas de prospecção para o nosso call center da América Latina, para que possamos fornecer leads qualificados, definir o indicador de interesse do cliente em potencial e determinar o potencial de vendas para você.

Como seria de esperar ao transferir para uma central de atendimento da América Latina, uma lista de verificação de informações pertinentes será verificada e verificada duas vezes quanto à qualidade durante cada ligação telefônica de telemarketing. Essa estratégia de BPO aumentará suas chances de alcançar a pessoa adequada por telefone e aqueles que desejam fazer negócios com você. Nossos agentes bilíngues de BPO são treinados para repetir cuidadosamente as informações fornecidas pelo cliente, para que ambas as partes evitem erros dispendiosos. No Call Center da Costa Rica, gostamos de garantir que o cliente esteja ouvindo sinceramente nossa proposta e que sua capacidade de raciocínio cognitivo tenha sido testada e verificada. Cada contato que fazemos por telefone não é considerado um lead, apenas serão entregues aqueles que demonstrarem interesse real no produto ou serviço que você está oferecendo.