Kosta Rika’nın Çağrı Merkezi, listelerinizin öncü kazancını en yüksek seviyeye çıkarmak için her bir müşteriyi bilgilendirecek, önceden satacağımız ve kalifiye olacağımızı garanti eder. Bu bizim sözümüz. Bir satışa inanan her telefon görüşmesi çağrısına giriyoruz ve BPO sunumu sırasında görüşmeyi sonlandırmazlarsa ilgilenebilirler ve biraz daha inandırıcı olmaları gerekebilir. Her isim zaman ve paraya mal olur ve telefondan atılmamalı veya israf edilmemelidir. Çağıran listeler, ilk temasa alındığında, özenle çalıştıkları ve tüm olası dış kaynaklı müşteriler satış rotanıza gelinceye kadar güncel tutuldukları için kapatılmaz. Orta Amerika’da iki dilli satış yapan insanlar genellikle bir offshore organizasyondaki en yüksek ücretli çağrı merkezi çalışanları olduklarından, telefonla satışlarının soğuk arama yoluyla değil, satış yaparak en yüksek seviyede olmasını sağlamak için önceden nitelikli müşteriler sağlamalarını mantıklı kılar.

Bir müşteriyi tanımlamak ve nitelemek pahalı ve karmaşık bir görev olabilir. Bir satış için bu bilgiyi yakalamak için mekanizmalarınız yoksa, daha da olur. Filtrelenmesi gereken daha kötü eşlenmiş adaylardan oluşan bir sette, ürün veya hizmetinizi satın almak için her zaman bir takım eşleşmiş adaylar olacaktır. Mantıklı soru, kişisel olarak yeni müşteriler elde etmek ve geçmiş ve şimdiki müşteriler de dahil olmak üzere tüm potansiyel müşterilere yeniden bağlanmak için zaman ve enerjiniz var mı? Sizin yakınınızdaki çözüm, potansiyel aramaları Latin Amerika çağrı merkezimize bırakmaktır; böylece nitelikli sıcak satışlar sağlayabiliriz, potansiyel müşterinin ilgi alanını belirleyebilir ve sizin için satış potansiyelini belirleyebiliriz.

Bir Latin Amerika çağrı merkezine giderken beklediğiniz gibi, her bir telefonla pazarlama telefon görüşmesi sırasında ilgili bir bilgi kontrol listesi doğrulanacak ve kalite açısından iki kez kontrol edilecektir. Bu BPO stratejisi, telefonla ve sizinle iş yapmak isteyenler için doğru kişiye ulaşma şansınızı artıracaktır. İki dilli BPO temsilcilerimiz, müşteri tarafından sağlanan bilgileri dikkatlice tekrarlamak için eğitilmiştir, böylece her iki taraf da masraflı hatalardan kaçınacaktır. Kosta Rika’nın Çağrı Merkezinde, müşterinin teklifimizi içtenlikle dinlemesini ve bilişsel akıl yürütme yeteneklerinin test edildiğinden ve doğrulandığından emin olmak istiyoruz. Telefonla yaptığımız her temas bir müşteri olarak kabul edilmez, yalnızca sunduğunuz ürün veya hizmete gerçek bir ilgi gösterenler iletilecektir.