Le centre d’appels du Costa Rica organisera votre campagne de collecte de fonds avec une équipe de télévendeurs hautement compétents en matière de BPO bilingue, créera et concevra votre matériel promotionnel et, surtout, maximisera le montant des revenus reversés aux montants investis. Nos centres d’appels centraméricains s’emploient à établir des relations durables et favorables avec des organisations sélectionnées dont les efforts symbolisent de nobles causes humanitaires.

Au centre d’appel du Costa Rica, nous sommes en mesure d’externaliser plusieurs systèmes pour honorer les engagements. Tous les dons bilingues seront documentés pour vos dossiers organisationnels et envoyés quotidiennement pour votre révision. Notre système de collecte de fonds à l’étranger est influencé par notre solide système de valeurs. C’est ce principe sous-jacent qui guide notre conduite lors de chaque appel téléphonique tout en respectant toutes les lois appropriées.

Vos scripts de collecte de fonds offshore sont rédigés avec précision pour faire en sorte que le donateur obtienne des quantités de dons plus généreuses, de sorte qu’il se sente à l’aise avec l’expérience. Tous les contacts initiaux initieront un effort pour tripler le don précédent et si le donateur refuse, nos agents du service clientèle sont prêts à découvrir une somme plus confortable. Notre niveau d’audace en matière de télémarketing dépendra de l’intérêt initial du donneur et de sa réaction au montant d’ouverture demandé. Nos stratégies de ciblage utilisent des informations provenant d’études démographiques et de marché par rapport à votre base de données d’anciens donateurs afin de comprendre la communication précise nécessaire pour recevoir le don. Nos agents latino-américains reconnaissent l’importance des multiples rappels pour votre campagne de collecte de fonds externalisée. En outre, notre service Web de centre d’appels peut donner à votre bulletin d’information ou à votre site Web l’essentiel pour attirer leur attention.

Jusqu’à quatre rappels sont envoyés par courrier électronique, ainsi que plusieurs appels de courtoisie sortants. Un contact personnel peut réussir après un mailing direct. Nous laissons des messages émouvants et sincères pour augmenter la probabilité de recevoir un cadeau. L’équipe de télémarketing bilingue de votre centre d’appels du Costa Rica communiquera très clairement vos valeurs et vos objectifs de collecte de fonds à chaque individu, pour une confiance accrue. Enfin, nous profitons de cette occasion pour nouer de meilleures relations à long terme avec les donateurs et leurs références personnelles pour de plus grandes campagnes de collecte de fonds BPO dans le futur.