कोस्टारिका में अपतटीय बीपीओ व्यवसाय की स्थिति स्थिर और सुरक्षित है। कई लैटिन अमेरिकी देश हैं जो काम करने की स्थिति और अस्थिर सरकारों के बहुत कम स्तरों के साथ द्विभाषी कॉल सेंटर समर्थन प्रदान करते हैं। आपके लाभ के लिए, हमारा अद्वितीय कोस्टा रिकान कॉल सेंटर उच्चतम गुणवत्ता, कॉलेज शिक्षित और 100% समर्पित एजेंट सहायता प्रदान करता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका की तुलना में 40% -80% कम है। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, CCC मध्य अमेरिका में पेश किए गए अन्य वोकेशन की तुलना में शीर्ष घरेलू मजदूरी और लाभ प्रदान करता है। प्रत्यक्ष परिणाम निकटवर्ती आउटसोर्सिंग उद्योग का निरंतर विकास है। कोस्टा रिका ने गर्व से हमारे ग्राहकों को उत्तरी अमेरिकी बाजार की जरूरतों से जुड़े बहुत सारे अंग्रेजी बोलने वालों के साथ आपूर्ति की है।

कोस्टा रिका तट के पास “के लिए” स्थान में नया “है।” एक बहुत ही शांतिपूर्ण देश जिसकी आबादी लगभग 4 मिलियन है। लैटिन अमेरिका का प्रतिनिधित्व एक छोटे देश द्वारा किया जाता है, जिसमें इस क्षेत्र का सबसे पुराना लोकतंत्र, राजनीतिक स्थिरता, ठोस बुनियादी ढांचा और प्रभावशाली 95% साक्षरता दर है। संयुक्त राज्य अमेरिका के साथ आकर्षक मुक्त व्यापार समझौते में आईबीएम, माइक्रोसॉफ्ट, प्रॉक्टर एंड गैंबल, हेवलेट पैकर्ड, अमेज़ॅन और इंटेल जैसी कंपनियां हैं जो कोस्टा रिकन आउटसोर्सिंग संपर्क केंद्रों में पर्याप्त निवेश कर रही हैं। BPO प्रदर्शन और मेट्रिक्स के एक ठोस ट्रैक रिकॉर्ड के बाद, CCC भारत और चीन जैसे पावरहाउस के पीछे सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी अपतटीय आउटसोर्सिंग स्थलों में से एक है जो उच्च-भुगतान, उच्च-मांग वाले द्विभाषी ग्राहक सेवा और टेलीमार्केटिंग नौकरियों की पेशकश करता है।

वैश्विक प्रतिस्पर्धी दबाव और अंतर्राष्ट्रीय मंदी की आशंका संयुक्त राज्य निगमों को अपनी लागत कम करने और अपतटीय व्यापार विकल्पों का पता लगाने के लिए मजबूर कर रही है। आज, कई संगठनों को लगता है कि प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए निकटवर्ती आउटसोर्सिंग करना आवश्यक है। सावधान विश्लेषण के बाद, कई कंपनियों ने अब कोस्टा रिका में अपने परिचालन का विस्तार किया है। यह लागत, क्षमताओं की चौड़ाई, कुशल श्रम पूल, स्पेनिश विपणन क्षमताओं और एक स्वर्ग माना जाने वाला गंतव्य के मामले में आकर्षक है।

उत्तरी अमेरिका से निकटता

राजनीतिक रूप से स्थिर

स्थापित बुनियादी ढाँचा

95% साक्षरता दर। 9,300 शैक्षणिक संस्थान; सार्वजनिक शिक्षा मुफ्त और अनिवार्य है

टैक्स कानून निवेश करने की इच्छुक अंतर्राष्ट्रीय कंपनियों का पक्ष लेते हैं

अमेरिका के साथ एक मुक्त व्यापार समझौते के कार्यान्वयन की उम्मीद है। और संबंधित कानून जो अर्थव्यवस्था को और अधिक प्रतिस्पर्धा के लिए खोलते हैं हर दिन, कोस्टा रिका से अमेरिका और कनाडा के लिए लगभग 30 विभिन्न यात्री उड़ानें हैं।

दूरसंचार

निरर्थक फाइबर ऑप्टिक पनडुब्बी केबल

सैटेलाइट और स्थलीय माइक्रोवेव नेटवर्क, मोबाइल और इंटरनेट सेवाओं की मांग को पूरा करने के लिए

नए बहुराष्ट्रीय आपूर्तिकर्ता निजी नेटवर्क, इंटरनेट और मोबाइल फोन सेवाएं प्रदान करते हुए बाजार में प्रवेश कर रहे हैं

93% बिजली नवीकरणीय स्रोतों (पनबिजली, बिजली, भूतापीय और पवन) से उत्पन्न होती है कोस्टा रिका निचले मध्य अमेरिका में है, निकारागुआ और पनामा के बीच (भूमध्य रेखा के 10 डिग्री उत्तर) 43% आबादी 15 से 40 वर्ष की आयु के बीच है। वर्षों पुराना है।

कोस्टा रिका का मध्य अमेरिकी कॉल सेंटर स्वर्ग 8 ° और 12 ° N के अक्षांश पर स्थित है, और देशांतर 82 ° और 86 ° W है। एक छोटा लैटिन अमेरिकी देश जो कैरेबियन सागर और प्रशांत महासागर की सीमा में है। देश में कुल 800 मील का समुद्र तट है। कोस्टा रिका के उत्तर में 192 मील की सीमा है जिसमें निकारागुआ और दक्षिण में पनामा 397 मील की सीमा है। कोस्टा रिका भूमध्य रेखा के उत्तर में 8 और 12 डिग्री के बीच स्थित है और पूरे वर्ष में आदर्श उष्णकटिबंधीय जलवायु की आपूर्ति करता है। वर्ष को दो अवधियों में विभाजित किया जा सकता है, शुष्क मौसम और वर्षा ऋतु। बारिश का मौसम मई से नवंबर तक और शुष्क मौसम दिसंबर से अप्रैल तक चलता है।

आबादी का एक तिहाई से अधिक सैन जोस (राजधानी शहर) में रहता है, 7.35% बेरोजगारी दर के साथ 2.05 मिलियन लोगों का एक बड़ा, उच्च कुशल श्रम पूल, आईबीएम के लिए घर, माइक्रोसॉफ्ट, प्रॉक्टर एंड गैंबल, हेवलेट पैकर्ड और इंटेल आउटसोर्सिंग कॉल सेंटर शिक्षा

95 तकनीकी स्कूल और 60 विश्वविद्यालय

राष्ट्रीय प्रशिक्षण संस्थान (INA) मुफ्त तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करता है

कोस्टा रिका ग्रह पर सबसे अधिक जैव विविधता वाले देशों में से एक है

दुनिया की 6% जैव विविधता वाले ज्वालामुखी, बादल वाले जंगल, वर्षावन, सूखे जंगल, समुद्र तट

पौधों की 10,000 प्रजातियाँ, तितलियों की 800 प्रजातियाँ, स्तनधारियों की 500 प्रजातियाँ, और पक्षियों की 850 प्रजातियाँ

28 राष्ट्रीय उद्यान, संरक्षण, संरक्षण क्षेत्र और रिफ्यूजी।

यह दुनिया का 22 पुराने लोकतंत्रों की सूची में शामिल एकमात्र लैटिन अमेरिकी देश है। 2010 के पर्यावरण प्रदर्शन सूचकांक के मामले में देश दुनिया में तीसरे स्थान पर है, और अमेरिका के बीच पहला स्थान है। ईसाई धर्म प्रमुख धर्म है, और रोमन कैथोलिक धर्म 1949 के संविधान के अनुसार आधिकारिक राज्य धर्म है, जो एक ही समय में धर्म की स्वतंत्रता की गारंटी देता है।

जनसंख्या: 2010 तक, कोस्टा रिका की अनुमानित जनसंख्या 4,640,000 है। [70] गोरे और मेस्टिज़ोस 94% आबादी बनाते हैं, गोरे 80% और मेस्टिज़ोस 14%, [71] जबकि 3% काले, या एफ्रो-कैरिबियन, 1% मूल अमेरिकी, 1% चीनी और 1% अन्य भाषाएं हैं: कोस्टा रिका में बोली जाने वाली प्राथमिक भाषा स्पेनिश है। कुछ देशी भाषाएँ अभी भी स्वदेशी आरक्षण में बोली जाती हैं। कोस्टा रिका की वयस्क आबादी (18 या उससे अधिक) का लगभग 10.7% भी अंग्रेजी, 0.7% फ्रेंच, और 0.3% पुर्तगाली या जर्मन दूसरी भाषा के रूप में बोलता है।

कोस्टा रिका, आधिकारिक तौर पर कोस्टा रिका गणराज्य मध्य अमेरिका का एक देश है। यह मध्य अमेरिकी ismmus पर स्थित है, अक्षांश 8 and ° और 12 on ° N के बीच स्थित है, और longitudes 82Â ° और 86Â ° W है। यह कैरेबियन सागर की सीमाएँ (पूर्व में) और प्रशांत महासागर (पश्चिम में), समुद्र तट के कुल 1,290 किलोमीटर (800 मील), कैरेबियन तट पर 212 किमी (132 मील) और 1,016 किमी (631 मील) प्रशांत पर।

स्थिर बीपीओ व्यावसायिक स्थितियों को सुनिश्चित करने के लिए, यह दुनिया का 22 पुराने लोकतंत्रों की सूची में शामिल एकमात्र लैटिन अमेरिकी देश है। इसके अलावा, कोस्टा रिका मानव विकास सूचकांक (HDI) में शीर्ष लैटिन अमेरिकी देशों में से एक के रूप में शामिल रहा है, 2011 में दुनिया में 69 वें स्थान पर रहा। मध्य केंद्र की नौकरियों में मध्य अमेरिका में सबसे अधिक करियर का भुगतान होता है। यह पर्यावरणीय स्थिरता को मापने के लिए स्थापित सभी पांच मानदंडों को पूरा करने वाला एकमात्र देश भी था। देश 2012 पर्यावरण प्रदर्शन सूचकांक के मामले में दुनिया में पांचवें स्थान पर है, और पहले अमेरिका के बीच है।

मध्य अमेरिका में अपतटीय आउटसोर्सिंग परियोजनाएँ बढ़ रही हैं। कोस्टा रिका लैटिन अमेरिका का एक स्थिर देश है, जिसकी सीमा उत्तर में निकारागुआ, दक्षिण-पूर्व में पनामा, पूर्व में कैरिबियन सागर और देश की राजधानियों के पश्चिम में पैसिफिक महासागर, सैन जोस से है। 2007 में, कोस्टा रिकान सरकार कोस्टा रिका के लिए 2021 तक पहला कार्बन-तटस्थ देश बनने की योजना की घोषणा की गई। न्यू इकोनॉमिक्स फाउंडेशन के अनुसार, कोस्टा रिका हैप्पी प्लैनेट इंडेक्स में पहले स्थान पर है और दुनिया का “सबसे हरा-भरा” देश है।

द्विभाषी श्रम पूल को 2010 में यूएनडीपी द्वारा लैटिन देशों में से एक के रूप में नोट किया गया था जो समान आय के स्तर पर अन्य देशों की तुलना में बहुत अधिक मानव विकास प्राप्त कर चुके हैं, और 2011 में पर्यावरणीय स्थिरता पर ठोस प्रदर्शन करने के लिए यूएनडीपी द्वारा प्रकाश डाला गया था, और मानव विकास और अपने क्षेत्र के मध्यवर्ग की तुलना में असमानता पर एक बहुत प्रभावशाली रिकॉर्ड। कोस्टा रिका, जब स्पेनिश से अनुवादित “रिच कोस्ट” का अर्थ है। देश का राष्ट्रीय गौरव 1949 में संवैधानिक रूप से समाप्त कर दी गई सेना द्वारा पैदा किया गया था जो व्यवसाय या रिटायरमेंट के लिए आधिकारिक रूप से शांतिपूर्ण स्थान बन गया है।

औपनिवेशिक काल के दौरान एक सामान्य विषय, कोस्टा रिका ग्वाटेमाला के कैप्टेंसी जनरल का सबसे दक्षिणी प्रांत था, जो मुख्य रूप से न्यू स्पेन (यानी, मैक्सिको) के वायसरायल्टी का हिस्सा था, लेकिन जो व्यवहार में स्पेनिश के भीतर एक बड़े पैमाने पर स्वायत्त इकाई के रूप में संचालित होता था। साम्राज्य। ग्वाटेमाला में राजधानी से कोस्टा रिका की दूरी, पनामा में अपने दक्षिणी पड़ोसियों के साथ व्यापार करने के लिए स्पेनिश कानून के तहत कानूनी निषेध, फिर न्यू ग्रेनेडा (यानी, कोलंबिया) के वायसरायल्टी का हिस्सा, और संसाधनों की कमी, जैसे सोना और चांदी, स्पैनिश साम्राज्य के भीतर कोस्टा रिका को एक गरीब, अलग-थलग और विरल क्षेत्र में बसाया गया। 1719 में स्पेनिश गवर्नर द्वारा कोस्टा रिका को “सभी अमेरिका में सबसे गरीब और सबसे दयनीय स्पेनिश उपनिवेश” के रूप में वर्णित किया गया था। मजबूत आउटसोर्सिंग उद्योग ने आज कोस्टा रिका की प्रतिष्ठा को पिछले साल के “स्विट्ज़रलैंड ऑफ सेंट्रल अमेरिका” के रूप में बदल दिया है।

यह समझने के लिए कि कोस्टा रिका इतनी अद्भुत संस्कृति कैसे विकसित हुई, देश के उत्तर-पश्चिम, निकोया प्रायद्वीप, नेहुताल संस्कृति की सबसे दक्षिणी पहुंच थी, जब 16 वीं शताब्दी में स्पेनिश विजेता आए थे। बाकी देश विभिन्न चिबाचा बोलने से प्रभावित थे। स्वदेशी समूह।आज के इतिहासकारों ने कोस्टा रिका के स्वदेशी लोगों को इंटरमीडिएट क्षेत्र से संबंधित वर्गीकृत किया है, जहां मेसोअमेरिकन और एंडियन मूल संस्कृतियों की परिधि को अतिव्याप्त किया गया है। हाल ही में, पूर्व-कोलंबियाई कोस्टा रिका को भी इस्तमो-कोलम्बियाई क्षेत्र का हिस्सा बताया गया है।

यदि आप अन्य देशों के बीच मतभेदों की जांच करते हैं, तो आधुनिक दिन कोस्टा रिकान संस्कृति पर स्वदेशी लोगों का बड़ा प्रभाव काफी कम है। अधिकांश मूल आबादी अंतर-विवाह के माध्यम से स्पेनिश-भाषी औपनिवेशिक समाज में अवशोषित हो गई, कुछ छोटे अवशेषों को छोड़कर, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं रिश्वत और बोरुका जनजाति जो अभी भी कॉर्डिलेरा तालामांका के पहाड़ों में निवास करती हैं, दक्षिणी पनामा के साथ सीमा के पास कोस्टा रिका का हिस्सा।

कोस्टा रिका संयुक्त राष्ट्र और अमेरिकी राज्यों के संगठन का एक गर्व और सक्रिय सदस्य है। इंटर-अमेरिकन कोर्ट ऑफ ह्यूमन राइट्स और संयुक्त राष्ट्र विश्वविद्यालय शांति कोस्टा रिका में स्थित हैं। चूंकि कोस्टा रिका के पास कोई स्थायी सेना नहीं है और उसने शांति पसंद लोगों को उठाया है, इसलिए यह मानवाधिकार और लोकतंत्र से संबंधित कई अन्य अंतर्राष्ट्रीय संगठनों का भी सदस्य है। इस विशिष्ट माइंड सेट ने ऑफशोर कॉल सेंटर उद्योग को कॉल को संभालने के लिए अच्छी तरह से बोली जाने वाली, आरक्षित और शिक्षित एजेंटों की एक बड़ी मात्रा प्रदान की है। कोस्टा रिका का एक मुख्य विदेश नीति उद्देश्य स्थिरता और विकास को सुरक्षित करने के तरीके के रूप में मानव अधिकारों और सतत विकास को बढ़ावा देना है। यही कारण है कि कंपनियां बीपीओ उद्योग में निवेश करने में बहुत सुरक्षित महसूस करती हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका की सेना के लिए द्विपक्षीय द्विपक्षीय सुरक्षा संरक्षण समझौते के बिना कोस्टा रिका अंतर्राष्ट्रीय आपराधिक न्यायालय का एक सदस्य है। कोस्टा रिका में और समय की विस्तारित अवधि के लिए रहने के दौरान ग्राहक और एक्सपैट्स समान रूप से बहुत सहज और सुरक्षित महसूस करते हैं।

2009 में विश्व बैंक द्वारा प्रदान की गई जानकारी के अनुसार, कोस्टा रिका की प्रति व्यक्ति जीडीपी यूएस $ 11,122 पीपीपी है। लैटिन अमेरिका इस देश को विकसित कर रहा है और इसके रखरखाव और बुनियादी ढांचे में नए निवेश में रुचि बढ़ रही है। यहां तक ​​कि एक तीसरी दुनिया के देश के रूप में जाना जाता है, कोस्टा रिका में गरीबी दर 7.8% बेरोजगारी दर के साथ 23% होने का अनुमान है। कॉल सेंटर उद्योग में 16,000 वर्तमान में कार्यरत हैं और इस व्यवसाय के माध्यम को विकसित करने के लिए जारी है। हमारा द्विभाषी कॉल सेंटर यह सुनिश्चित करता है कि सभी एजेंट मुआवजे में सर्वश्रेष्ठ प्राप्त करें। हम डॉलर के मुकाबले कोलोन के मूल्य पर वेतन को आधार बनाते हैं। 2006 के अंत में यह अंतर्राष्ट्रीय मौद्रिक विनिमय 86% तक कम हो गया है। मुद्रा की इकाई अभी भी कॉलोन बनी हुई है, और मई 2012 तक, यह संयुक्त राज्य अमेरिका डॉलर में लगभग 507 है।

कोस्टा रिकान सरकार देश में निवेश करने के इच्छुक लोगों और विशेष रूप से बीपीओ कॉल सेंटर उद्योग के लिए कर छूट प्रदान करती है। कई वैश्विक उच्च तकनीकी निगमों ने हजारों लोगों को रोजगार देने के लिए प्रमुख रोजगार अनुबंध किए हैं। उदाहरण के लिए: चिप निर्माता इंटेल, फार्मास्युटिकल कंपनी ग्लैक्सोस्मिथक्लाइन, उपभोक्ता उत्पाद कंपनी प्रॉक्टर एंड गैंबल और एचपी के पास 10,000 द्विभाषी ग्राहक सेवा और तकनीकी सहायता एजेंट कार्यरत हैं। अपने निवासियों और हाई स्कूल के छात्रों के बीच द्विभाषी शिक्षा के उच्च स्तर ने देश को कॉल सेंटर, ग्राहक सहायता और लैटिन अमेरिकी सेल्स टीमों के लिए एक आकर्षक निवेश स्थान बना दिया है। बीपीओ उद्योग के बाहर के लोगों के लिए, उष्णकटिबंधीय पर्यटन देश की तीन मुख्य नकदी फसलों: केले, अनानास और कॉफी के संयुक्त निर्यात की तुलना में अधिक विदेशी मुद्रा अर्जित करता है।

कोस्टा रिका में कॉल सेंटर उद्योग एक श्रम पूल से चुनने में सक्षम है जिसकी साक्षरता दर 94.9% है। यह गर्वित तथ्य कोस्टा रिका को अन्य मध्य अमेरिकी देशों से लाती है जो लैटिन अमेरिका में उच्चतम है। जब 1949 में कोस्टा रिकान सेना को समाप्त कर दिया गया था, तो यह कहा गया था कि “सेना को शिक्षकों की एक सेना के साथ बदल दिया जाएगा।” द्विभाषी प्राथमिक और उच्च विद्यालय पूरे देश में व्यावहारिक रूप से प्रत्येक समुदाय में पाए जाते हैं। सार्वभौमिक सार्वजनिक शिक्षा की गारंटी संविधान में दी गई है और हमारे अच्छी तरह से योग्य बीपीओ एजेंटों की पीठ की हड्डी है। प्राथमिक शिक्षा अनिवार्य है, और प्रीस्कूल और हाई स्कूल दोनों स्वतंत्र हैं। कोस्टा रिका में कुछ ही स्कूल हैं जो 12 वीं कक्षा से आगे जाते हैं। 11 वीं कक्षा को पूरा करने वाले छात्रों को कोस्टा रिकान शिक्षा मंत्रालय द्वारा मान्यता प्राप्त कोस्टा रिकान बछिलरैटो डिप्लोमा प्राप्त होता है। सार्वजनिक विश्वविद्यालयों को देश में सबसे अच्छा माना जाता है, साथ ही सामाजिक और आर्थिक गतिशीलता का सबसे अच्छा साधन है।

कोस्टा रिका का प्रमुख स्थान हमारे निकटवर्ती ग्राहकों को अमेरिकी बाजारों तक पूरी पहुँच प्रदान करता है। रणनीतिक समय क्षेत्र संयुक्त राज्य अमेरिका के मध्य भाग में आता है। कॉल सेंटरों के अलावा, कोस्टा रिका में प्रति वर्ष 2.2 बिलियन डॉलर का पर्यटन उद्योग है। वही पर्यावरण और कम खर्च की लागत इसे मध्य अमेरिकी क्षेत्र में सबसे अधिक देखी जाने वाली राष्ट्र बनाती है। कोस्टा रिका एक मजबूत इकोटूरिज्म पर केंद्रित है जो व्यापक राष्ट्रीय उद्यानों और लुभावनी वर्षावन की यात्रा के लिए कई पर्यटकों को आकर्षित करता है। कोस्टा रिका को सच्चे इकोटूरिज्म, स्वास्थ्य स्पा और कल्याण केंद्रों में से कुछ के रूप में मान्यता प्राप्त है। 2011 यात्रा और पर्यटन प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक के संदर्भ में, कोस्टा रिका दुनिया में 44 वें और मैक्सिको के बाद लैटिन अमेरिकी देशों में दूसरे स्थान पर है। कोस्टा रिका अपनी 90% से अधिक बिजली का उत्पादन नवीकरणीय स्रोतों के माध्यम से करता है।

मध्य अमेरिका की महान स्वास्थ्य सफलता की कहानी यह बताती है कि यह नागरिकों के साथ कैसा व्यवहार करता है। अपने सकल घरेलू उत्पाद का एक अंश होने के बावजूद, स्वास्थ्य सेवा प्रणाली संयुक्त राज्य अमेरिका की तुलना में उच्च स्थान पर है। वर्ष 2000 तक, सामाजिक स्वास्थ्य बीमा कवरेज कोस्टा रिका की 82% आबादी के लिए उपलब्ध था। कोहस्टा रिका में स्वास्थ्य देखभाल की सुविधाओं में सामान्य चिकित्सक, नर्स, क्लर्क, फार्मासिस्ट और एक प्राथमिक स्वास्थ्य तकनीशियन के साथ स्वास्थ्य क्लीनिक शामिल हैं। कॉल सेंटर के कर्मचारियों के पास अद्भुत देखभाल है जो स्वास्थ्य से संबंधित मुद्दों के कारण बीमार दिनों और कटौती को कम करने में मदद करता है। 2008 में, पांच विशेष राष्ट्रीय अस्पताल, तीन सामान्य राष्ट्रीय अस्पताल, सात क्षेत्रीय अस्पताल, 13 परिधीय अस्पताल और 10 प्रमुख क्लीनिक थे। हमारा कॉल सेंटर राष्ट्रीय बच्चों के अस्पताल से केवल तीन ब्लॉक है। मरीज प्रतीक्षा सूची से बचने के लिए निजी स्वास्थ्य देखभाल का चयन कर सकते हैं। कोस्टा रिका लैटिन अमेरिका के देशों में से एक है जो चिकित्सा, दंत चिकित्सा और कॉस्मेटिक पर्यटन के लिए लोकप्रिय गंतव्य बन गए हैं।