Offshore BPO äritingimused on Costa Rikas stabiilsed ja turvalised. Paljud Ladina-Ameerika riigid pakuvad kakskeelset kõnekeskuse tuge, kus on palju madalamad töötingimused ja ebastabiilsed valitsused. Teie eeliseks pakub meie ainulaadne Costa Rica kõnekeskus kõrgeima kvaliteediga kolledži haritud ja 100% pühendunud agenditoetust, mis on USA-st 40% -80% madalam. Konkurentsivõimelisuse säilitamiseks pakub CCC parimaid kohalikke palku ja soodustusi võrreldes teiste Kesk-Ameerikas pakutavate kutsetega. Otsene tulemus on rannikualade allhanketööstuse pidev kasv. Costa Rica on uhkelt andnud oma klientidele palju inglise keelt kõnelevaid inimesi, kes vastavad Põhja-Ameerika turu vajadustele.

Costa Rica on uus „in-place“, mis on mõeldud „peaaegu parempoolseks“. Väga rahulik riik, kus elab umbes 4 miljonit inimest. Ladina-Ameerikat esindab väike riik, millel on piirkonna vanim demokraatia, poliitiline stabiilsus, kindel infrastruktuur ja muljetavaldav 95% kirjaoskuse tase. Ameerika Ühendriikidega sõlmitud tulutoov vabakaubandusleping sisaldab selliseid ettevõtteid nagu IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon ja Intel, kes teevad olulisi investeeringuid Costa Rica allhankekeskustesse. Pärast tugevat tulemust BPO tulemuslikkuse ja meetrika, CCC auastmed jõuallikate nagu India ja Hiina üks konkurentsivõimelisemaid offshore allhanke sihtkohad pakuvad kõrgelt tasustatud, väga ihalda kakskeelne klienditeenindus ja telemarketing töökohti.

Ülemaailmne konkurentsisurve ja rahvusvaheline majanduslangus sunnib Ameerika Ühendriikide ettevõtteid oma kulusid vähendama ja avamere ärivõimalusi uurima. Tänapäeval arvavad paljud organisatsioonid, et on vaja teha kaldalähedast allhanget vaid konkurentsivõime säilitamiseks. Pärast põhjalikku analüüsi on paljud ettevõtted nüüd oma tegevust Costa Ricas laiendanud. See on atraktiivne kulude, võimekuse, kvalifitseeritud tööjõu kogumi, Hispaania turundusvõimaluste ja mõnda paradiisina peetava sihtkoha poolest.
Põhja-Ameerika vahetus läheduses

Poliitiliselt stabiilne

Asutatud infrastruktuur

95% kirjaoskuse määr.Üle 9 300 haridusasutust; avalik haridus on tasuta ja kohustuslik

Rahvusvahelistele ettevõtetele soodsad maksuseadused, mis soovivad investeerida

Ameerika Ühendriikidega vabakaubanduslepingu eeldatav rakendamine, mis avab majanduse suuremale konkurentsile Iga päev on umbes 30 erinevat reisilendu Costa Ricast USAsse ja Kanadasse

Telekommunikatsioon

Üleliigne kiudoptilised veealused kaablid

Satelliit- ja maapealne mikrolainevõrk, mis vastab nõudlustele ja liinidele, mobiil- ja Interneti-teenustele

Turule sisenevad uued rahvusvahelised tarnijad, pakkudes eravõrke, Interneti ja mobiiltelefoniteenuseid

93% elektrienergiast toodetakse taastuvatest energiaallikatest (hüdroelektrijaamad, elekter, geotermiline energia ja tuul). Costa Rica asub Kesk-Ameerikas madalamal, Nicaragua ja Panama vahel (10 kraadi ekvaatorist põhja pool) 43% elanikkonnast on vanuses 15–40 aastat. aastat vana

Kesk-Ameerika kõnekeskuse paradiis Costa Ricast jääb 8 ° ja 12 ° N laiusele ning 82 ° ja 86 ° W. Väike Ladina-Ameerika riik, mis piirneb Kariibi mere ja Vaikse ookeaniga. Kokku on rannikul 800 miili. Costa Rical on 192 miili kaugusel põhja pool Nicaragua ja Panama 397 miili kaugusel lõunast. Costa Rica asub ekvaatorist 8–12 kraadi põhja ja pakub ideaalset troopilist kliimat aastaringselt. Aastat saab jagada kaheks perioodiks, kuivhooajaks ja vihmaperioodiks. Vihmane hooaeg kestab maist novembrini ja kuiv hooaeg kestab detsembrist aprillini.

Üle kolmandiku elanikkonnast elab San Jose’s (pealinnas) Suur, kõrgelt kvalifitseeritud tööjõu kogum 2,05 miljonit inimest, kelle töötuse määr on 7,3% (hinnanguliselt 2010. aasta juuliks) IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard ja Intel tellivad kõnekeskused Haridus

95 tehnikakooli ja 60 ülikooli

Riiklik koolitusasutus (INA) pakub tasuta tehnilist koolitust

Valitsuse pühendumine oma maa keskkonnale on kaitstud territoorium Costa Rica on üks bioloogiliselt mitmekesisemaid riike maailmas

6% maailma bioloogilisest mitmekesisusest vulkaanid, pilvemetsad, vihmametsad, kuivad metsad, rannad

10000 taimeliiki, 800 liblikaliiki, 500 imetajaliiki ja 850 linduliiki

28 rahvusparki, säilitusala, kaitseala ja varjupaika.

See on ainus Ladina-Ameerika riik, mis kuulub maailma 22 vanema demokraatia nimekirja. 2010. Aasta keskkonnategevuse tulemuslikkuse indeksi järgi on riik maailmas esikohal ja kõigepealt Ameerikas. Kristlus on ülekaalus religioon ja Rooma katoliiklus on 1949. aasta põhiseaduse kohaselt ametlik riiklik religioon, mis samal ajal tagab usuvabaduse.

Elanikkond: Alates 2010. aastast on Costa Rica hinnanguliselt 4 640 000 elanikku. [70] Valged ja mestizos moodustavad 94% elanikkonnast, valged 80% ja mestizos 14%, [71] 3% on mustad või afro-Kariibi mere piirkonnad, 1% indiaanlased, 1% hiina ja 1% muu keel: esmane keel, mida räägitakse Costa Rikas, on hispaania keel. Mõned kohalikud keeled räägivad endiselt kohalikest reservatsioonidest. Umbes 10,7% Costa Rica täiskasvanud elanikkonnast (18 või vanemad) räägib ka inglise keeles, 0,7% prantsuse keeles ja 0,3% räägib portugali või saksa keelt teise keelena.

Costa Rica, ametlikult Costa Rica Vabariik on Kesk-Ameerika riik. See asub Kesk-Ameerika vaenulikul, mis asub 8 ° ja 12 ° N laiuste ja 82 ° ja 86 ° W vahel. See piirneb Kariibi mere (ida) ja Vaikse ookeani (läände) vahel, Kariibi mere rannikul on kokku 2190 km ja rannikul 212 km (132 miili) ja 1,016 km (631 miili). Vaikse ookeani piirkonnas.

BPO stabiilsete äritingimuste tagamiseks on see ainus Ladina-Ameerika riik, mis kuulub maailma 22 vanema demokraatia nimekirja. Lisaks on Costa Rica olnud inimarengu indeksi (HDI) üks Ladina-Ameerika üks parimaid riike, mis on 2011. aastal maailmas 69. kohal. Kõnekeskuse töökohad maksavad rohkem kui enamik Kesk-Ameerika karjääri. See oli ka ainus riik, kes täitis kõik viis keskkonnasäästlikkuse mõõtmiseks kehtestatud kriteeriumi. Riik on 2012. aasta keskkonnaalase tulemuslikkuse indeksi järgi maailmas viies ja kõigepealt Ameerikas.

Kesk-Ameerikas kasvavad offshore-allhankeprojektid. Costa Rica on Ladina-Ameerikas stabiilne riik, mida piiravad Nicaragua põhja pool, Panama kagus, Kariibi meri ida suunas ja Vaikne ookean riigi pealinnast, San Josest, lääne pool. 2007. aastal Costa Rica valitsus teatas kavadest, et Costa Rica saab 2021. aastaks esimeseks süsinik-neutraalseks riigiks. New Economics Foundationi sõnul on Costa Rica esikohal Happy Planeti indeksis ja on maailma rohelisem riik.

ÜRO Arenguprogramm märkis 2010. aastal kakskeelse tööjõu kogumi ühena latina riikidest, kes on saavutanud palju kõrgema inimarengu kui teistes sama sissetuleku tasemega riikides, ning 2011. aastal tõstis UNDP tähelepanu sellele, et ta on keskkonnasäästlikkuse kindel tegija ja väga muljetavaldav rekord inimarengu ja ebavõrdsuse kohta kui nende piirkonna mediaan. Costa Rica, mis on tõlgitud hispaania keelest, tähendab „Rich Coast”. Riigi rahvuslik uhkus on sündinud põhiseaduslikult kaotatud sõjaväe poolt 1949. aastal, et saada ametlikult rahumeelseks kohaks äri või pensionile jäämiseks.

Koloniaalperioodi ühine teema oli Costa Rica Guatemala kapteni peadirektori lõunapoolseim provints, mis oli nimelt osa uue Hispaania (st Mehhiko) eesistumispiirkonnast, kuid mis praktikas tegutses suures osas iseseisva üksusena Hispaania Impeerium. Costa Rica kaugus Guatemala pealinnast, Hispaania õigusest tulenev õiguslik keeld kaubelda oma lõunanaabritega Panamas, seejärel osa New Granada (st Kolumbiast), ja ressursside, nagu kuld ja hõbe, puudumine; tegi Costa Rica vaeseks, isoleeritud ja hõredalt asustatud piirkonnaks Hispaania impeeriumis. Hispaania kuberner kirjeldas 1719. aastal Costa Rica kui „kõige vaesemat ja kõige viletsamat hispaania kolooniat kogu Ameerikas”. Tugev allhanketööstus on muutnud Costa Rica mainet senisest karmast minevikust tänaseks “Kesk-Ameerika Šveitsiks”.

Et paremini mõista, kuidas Costa Rica sellist hämmastavat kultuuri kasvas, oli riigi loodeosas Nicoya poolsaar Nahuatl kultuuri lõunapoolseim jõud, kui Hispaania konvistadorid jõudsid 16. sajandisse. Ülejäänud riiki mõjutasid erinevad Chibcha kõnelemised põlisrahvaste rühmad. Tõelised ajaloolased on klassifitseerinud Costa Rica põlisrahvad keskseks piirkonnaks, kus Mesoamerican ja Andide kohalike kultuuride perifeeriad kattusid. Hiljuti on ka Kolumbia-eelset Costa Rica peetud osa Isthmo-Colombia piirkonnast.

Põlisrahvaste suur mõju tänapäeva Costa Rica kultuurile on olnud üsna väiksem, kui uurite erinevusi teiste rahvaste vahel. Suurem osa kohalikust elanikkonnast imendub Hispaania keelt kõnelevasse kolooniaühiskonda inter-abielu kaudu, välja arvatud mõned väikesed jäänused, millest kõige olulisemad on Bribri ja Boruca hõimud, kes elavad endiselt Cordillera de Talamanca mägedes, lõunaosas osa Costa Rica piirkonnast Panama lähedal. Hispaania koloniseerimine
Costa Rica on ÜRO ja Ameerika riikide organisatsiooni uhke ja aktiivne liige. Ameerika Inimõiguste Kohus ja ÜRO rahuülikool asuvad Costa Rikas. Kuna Costa Rikal ei ole püsivat armeed ja ta on tõstnud rahu armastavaid inimesi, on ta ka paljude teiste inimõiguste ja demokraatiaga seotud rahvusvaheliste organisatsioonide liige. See spetsiifiline meelekomplekt on andnud avamere kõnekeskuse tööstusele suure hulga hästi kõneldud, reserveeritud ja haritud agente kõnede käsitsemiseks. Costa Rica peamine välispoliitiline eesmärk on edendada inimõigusi ja säästvat arengut, et tagada stabiilsus ja majanduskasv. Seetõttu on ettevõtetel BPO tööstusele investeerimisel väga kindel. Costa Rica on Rahvusvahelise Kriminaalkohtu liige, ilma kahepoolse immuniteedilepinguta Ameerika Ühendriikide sõjaväe kaitseks. Samasugused kliendid ja väljarändajad, kes elavad ja külastavad Costa Ricat pikema aja jooksul, tunnevad end väga mugavana ja turvaliselt.

Maailmapanga poolt 2009. aastal esitatud teabe kohaselt on Costa Rica SKP elaniku kohta 11 122 USA dollarit. Ladina-Ameerikas on see riik arenenud ning suurenenud huvi hoolduse ja infrastruktuuri uute investeeringute vastu. Isegi kui kolmandat maailma riiki tuntakse, on Costa Rica vaesuse määr hinnanguliselt 23%, kusjuures töötuse määr on 7,8%. Kõnekeskuse tööstuses töötab praegu 16 000 inimest ja jätkab selle ärikeskkonna kasvamist. Meie kakskeelne kõnekeskus tagab, et kõik agendid saavad parima hüvitise. Palume baasil baasi väärtust dollari suhtes. See rahvusvaheline valuutavahetus on langenud 86% ni 2006. aasta lõpu väärtusest. Valuutaühik jääb endiselt sularahaks ja alates 2012. aasta maist kaubeldakse Ameerika Ühendriikide dollariga umbes 507 euroga.
Costa Rica valitsus pakub maksuvabastust neile, kes soovivad riigis ja eriti BPO kõnekeskuse tööstuses investeerida. Mitmed globaalsed kõrgtehnoloogilised ettevõtted on teinud suuremaid töölepinguid tuhandete töötajate töölevõtmiseks. Näiteks: kiipide tootja Intel, farmaatsiaettevõte GlaxoSmithKline, tarbekaupade firma Procter & Gamble ja HP, kes töötasid ligi 10 000 kakskeelset klienditeenindust ja tehnilist tugi. Kakskeelse hariduse kõrge tase oma elanike ja keskkooliõpilaste seas on muutnud riigi atraktiivseks investeerimiskohaks kõnekeskustele, klienditoele ja Ladina-Ameerika müügimeeskondadele. Väljaspool BPO tööstusharu teenib troopiline turism rohkem valuutavahetust kui kolmest peamisest rahakultuurist: banaanid, ananassid ja kohv.

Costa Rica kõnekeskuse tööstus on võimeline valima tööjõu kogumi, mille kirjaoskuse määr on 94,9%. See uhke fakt eraldab Costa Rica teistest Kesk-Ameerika riikidest ühe Ladina-Ameerika üks kõrgemaid. Kui Costa Rica armee 1949. aastal kaotati, siis öeldi, et „armee asendatakse õpetajate armeega.” Kakskeelset põhi- ja keskkooli leidub kogu riigis praktiliselt igas kogukonnas. Universaalne avalik haridus on põhiseaduses tagatud ja see on meie hästi kvalifitseeritud BPO agentide tagasi luu. Algharidus on kohustuslik ja nii koolieelsed kui ka keskkoolid on tasuta. Costa Ricas on vaid mõned koolid, mis ületavad 12. klassi. Üliõpilased, kes lõpetavad 11. klassi, saavad Costa Rica haridusministeeriumi poolt akrediteeritud Costa Rica Bachillerato diplomi. Avalikke ülikoole peetakse riigis parimateks ning on ka üks parimaid sotsiaalse ja majandusliku liikuvuse vahendeid.

Costa Rica peamine asukoht pakub meie lähedal asuvatele klientidele täielikku juurdepääsu Ameerika turgudele. Strateegiline ajavöönd kuulub Ameerika Ühendriikide keskosasse. Lisaks kõnekeskustele on Costa Rica turismitööstuses aastas 2,2 miljardit dollarit. Sama keskkond ja madalad kulutused teevad Kesk-Ameerika regiooni kõige külastatavama rahva. Costa Rica keskendub tugevale ökoturismile, mis tõmbab paljusid turiste külastama ulatuslikke rahvusparke ja hingematvalt vihmametsasid. Costa Rica on tunnistatud üheks vähestest, kellel on tõeline ökoturism, tervisekeskused ja tervisekeskused. 2011. aasta reisi- ja turismikeskkonna konkurentsivõime indeksi osas oli Costa Rica maailmas 44. kohal ja teiseks Ladina-Ameerika riikide hulgas pärast Mehhiko. Costa Rica toodab enam kui 90% oma elektrist taastuvate energiaallikate kaudu.

Kesk-Ameerika suur tervise edulugu selle kohta, kuidas ta kohtleb oma kodanikke.Selle tervishoiusüsteem on kõrgem kui Ameerika Ühendriikides, hoolimata sellest, et tal on murdosa oma SKPst. 2000. aastaks oli sotsiaalkindlustuskindlustus kättesaadav 82% Costa Rica elanikkonnast. Costa Rica tervishoiuasutused hõlmavad tervishoiuasutusi, üldarsti, õe, sekretäri, apteekri ja esmatasandi tervishoiutöötajaga. Kõnekeskuse töötajatel on hämmastav hooldus, mis aitab vähendada terviseprobleemide tõttu haiguspuhkusi ja hõrenemist. 2008. aastal oli viis riiklikku haiglat, kolm üldist riiklikku haiglat, seitse piirkondlikku haiglat, 13 perifeerset haiglat ja 10 suurt kliinikut. Meie kõnekeskus on riiklikest lastehaiglatest vaid kolme kvartali kaugusel. Patsiendid saavad valida eraviisilise tervishoiu, et vältida ootenimekirju. Costa Rica on Ladina-Ameerika riikide hulgas, kes on muutunud populaarseks sihtkohtaks meditsiini-, hambaravi- ja kosmeetikaturismile.