Ang mga offshore BPO na kondisyon ng negosyo ay matatag at ligtas sa Costa Rica. Maraming mga bansa sa Latin America na nag-aalok ng suportang bilingual na call center na may mas mababang antas ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at hindi matatag na pamahalaan. Sa iyong kalamangan, ang aming natatanging Costa Rican Call Center ay nag-aalok ng pinakamataas na kalidad, pinag-aralan ng kolehiyo at 100% dedikadong ahente para sa sahod na 40% -80% na mas mababa kaysa sa Estados Unidos. Upang manatiling mapagkumpitensya, nag-aalok ang CCC ng mga pangunahing sahod at benepisyo kumpara sa iba pang mga bokasyon na inaalok sa Central America. Ang direktang resulta ay isang patuloy na paglago ng industriya ng outsourcing sa malalim na pampang. Ang Costa Rica ay buong kapurihan na nagtustos ng aming mga kliyente na may maraming nagsasalita ng Ingles na nakatuon sa mga pangangailangan ng merkado ng North American.

Ang Costa Rica ay ang bagong “nasa” lokasyon para sa “malapit-shoring.” Isang napaka mapayapang bansa na may populasyong humigit-kumulang sa 4 milyong tao. Ang Latin America ay kinakatawan ng isang maliit na bansa na may pinakalumang demokrasya sa rehiyon, katatagan sa pulitika, isang matatag na imprastraktura at isang kahanga-hangang 95% na antas ng karunungang bumasa’t sumulat. Ang isang kapaki-pakinabang na Libreng Trade Agreement sa Estados Unidos ay may mga kumpanya tulad ng IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon at Intel na gumawa ng malaking pamumuhunan sa Costa Rican outsourcing contact centers. Matapos ang isang solid track record ng pagganap at sukatan ng BPO, ang rank ng CCC ay nasa likod ng mga powerhouses tulad ng India at China bilang isa sa mga pinaka-mapagkumpitensya na malayo sa pampang na outsourcing destinasyon na nag-aalok ng mataas na pagbabayad, mataas na hinahangad na bilingual na serbisyo sa customer at mga trabaho sa telemarketing.

Ang mga pandaigdigang mapagkumpitensyang pressures at internasyonal na mga takot sa pag-urong ay nagpwersa sa mga korporasyon ng Estados Unidos na mas mababa ang kanilang mga gastos at upang tuklasin ang mga opsyon sa negosyo sa malayo sa pampang. Sa ngayon, maraming organisasyon ang nararamdaman na kailangang gawin ang malayo sa labas ng bansa upang manatiling mapagkumpitensya. Pagkatapos ng maingat na pag-aaral, maraming kumpanya ang pinalawak na ngayon ang kanilang mga operasyon sa Costa Rica. Ito ay kaakit-akit sa mga tuntunin ng gastos, lawak ng kakayahan, skilled labor pool, kakayahan sa marketing sa Espanya at isang patutunguhan na itinuturing sa ilan bilang paraiso.
Malapit sa North America

Matatag sa pulitika

Itinatag imprastraktura

95% rate ng karunungang bumasa’t sumulat. Higit sa 9,300 institusyong pang-edukasyon; Ang pampublikong edukasyon ay libre at ipinag-uutos

Ang mga batas sa buwis ay kanais-nais sa mga internasyonal na kumpanya na naghahanap upang mamuhunan

Inaasahang pagpapatupad ng isang kasunduan sa libreng kalakalan sa U.S. at mga kaugnay na batas na nagbubukas ng ekonomiya sa mas maraming kumpetisyon Araw-araw, mayroong humigit-kumulang na 30 iba’t ibang mga pasahero na flight mula sa Costa Rica sa US at Canada

Telekomunikasyon

Malawak na fiber optic submarine cables

Nasa lugar na satellite at terrestrial microwave upang matugunan ang pangangailangan ng mga linya, serbisyo sa mobile at Internet

Ang mga bagong supplier ng maraming nasyonalidad ay nagpapasok ng merkado, na nagbibigay ng mga pribadong network, mga serbisyo sa Internet at mobile phone

93% ng koryente ay nabuo mula sa renewable sources (hydroelectric, elektrisidad, geothermal at hangin) Ang Costa Rica ay nasa mas mababang Central America, sa pagitan ng Nicaragua at Panama (10 degrees hilaga ng equator) 43% ng populasyon ay nasa pagitan ng edad na 15 at 40 taong gulang

Ang gitnang American call center paradise ng Costa Rica ay nasa latitude ng 8 ° at 12 ° N, at may haba na 82 ° at 86 ° W. Isang maliit na bansa sa Latin America na may hangganan sa Dagat Caribbean at Karagatang Pasipiko. Ang bansa ay may kabuuang 800 milya ng baybayin. Ang Costa Rica ay may 192 milya ng hangganan sa hilaga kasama ang Nicaragua at Panama na 397 milya ng hangganan sa timog. Ang Costa Rica ay matatagpuan sa pagitan ng 8 at 12 degrees hilaga ng Equator at nagbibigay ng perpektong tropikal na klima sa buong taon. Ang taon ay maaaring hatiin sa dalawang panahon, sa tag-init at sa tag-ulan. Ang tag-ulan ay mula Mayo hanggang Nobyembre at ang dry season ay mula Disyembre hanggang Abril.

Mahigit sa isang-katlo ng populasyon ang nakatira sa San Jose (kabisera ng lungsod) Ang isang malaking, mataas na dalubhasang labor pool ng 2.05 milyong katao na may rate ng pagkawala ng trabaho na 7.3% (tinatayang sa Hulyo 2010) Home to IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard at Intel outsourcing call center Edukasyon

95 mga teknikal na paaralan at 60 unibersidad

Ang National Training Institute (INA) ay nag-aalok ng libreng teknikal na pagsasanay

Ang pangako ng pamahalaan sa kapaligiran ng lupa nito ay protektado ng teritoryo Ang Costa Rica ay isa sa mga pinaka-biodiverse na bansa sa planeta

6% ng biodiversity sa buong mundo Mga Bulkan, ulap ng kagubatan, rainforest, tuyo na kagubatan, mga beach

10,000 species ng halaman, 800 species ng butterflies, 500 species ng mammals, at 850 species ng ibon

28 pambansang parke, pinapanatili, mga lugar ng pag-iingat, at mga refugee.

Ito ang tanging bansa sa Latin America na kasama sa listahan ng 22 mas lumang mga demokrasya sa mundo. Ang bansa ay niraranggo ang pangatlo sa mundo, at una sa gitna ng Americas, sa mga tuntunin ng 2010 Environmental Performance Index. Ang Kristiyanismo ay ang nangingibabaw na relihiyon, at ang Katolisismo ng Roma ay ang opisyal na relihiyon ng estado ayon sa Saligang Batas ng 1949, na kasabay nito ay nagbibigay ng kalayaan sa relihiyon.

Populasyon: Bilang ng 2010, ang Costa Rica ay may tinatayang populasyon na 4,640,000. [70] Ang mga puti at mestizo ay bumubuo ng 94% ng populasyon, ang mga puti ay 80% at ang mestiso 14%, [71] habang ang 3% ay Black, o Afro-Caribbean, 1% Native American, 1% Chinese, at 1% Ang pangunahing wika na sinasalita sa Costa Rica ay Espanyol. Ang ilang mga katutubong wika ay sinasalita pa rin sa mga indibidwal na reserbasyon. Humigit-kumulang 10.7% ng pang-adultong populasyon ng Costa Rica (18 o mas matanda) ay nagsasalita ng Ingles, 0.7% Pranses, at 0.3% nagsasalita ng Portuges o Aleman bilang pangalawang wika.

Costa Rica, opisyal na ang Republika ng Costa Rica ay isang bansa sa Gitnang Amerika. Ito ay matatagpuan sa Central American isthmus, nakahiga sa pagitan ng latitude 8 ° at 12 ° N, at longitudes 82 ° at 86 ° W. Ang hangganan nito ay ang Dagat Caribbean (sa silangan) at ang Karagatang Pasipiko (sa kanluran), na may kabuuang 1,290 kilometro (800 mi) ng baybayin, 212 km (132 mi) sa Caribbean coast at 1,016 km (631 mi) sa Pasipiko.

Upang matiyak ang matatag na kondisyon ng negosyo ng BPO, ito lamang ang tanging bansa sa Latin America na kasama sa listahan ng 22 mas lumang mga demokrasya sa mundo. Bilang karagdagan, ang Costa Rica ay naging isa sa mga nangungunang mga bansa sa Latin America sa Human Development Index (HDI), niraranggo sa ika-69 sa buong mundo noong 2011. Ang mga trabaho sa gitnang center ay nagbabayad ng higit sa karamihan sa karera sa Gitnang Amerika. Ito rin ang tanging bansa upang matugunan ang lahat ng limang pamantayan na itinatag upang sukatin ang pagpapanatili ng kapaligiran. Ang bansa ay niraranggo ang ikalimang bahagi sa mundo, at una sa mga Americas, sa mga tuntunin ng 2012 Pangkapaligiran Index ng Pagganap.

Ang mga proyekto ng outsourcing na malayo sa pampang ay lumalaki sa Gitnang Amerika. Ang Costa Rica ay isang matatag na bansa sa Latin America, na bordered ng Nicaragua sa hilaga, Panama sa timog-silangan, ang Caribbean Sea sa silangan at ang Karagatang Pasipiko sa kanluran ng kapitol ng bansa, San Jose. Noong 2007, ang Costa Rican na pamahalaan inihayag ang mga plano para sa Costa Rica upang maging unang bansa na neutral sa carbon sa pamamagitan ng 2021. Ayon sa New Economics Foundation, ang Costa Rica ang unang namumuno sa Happy Planet Index at ang “greenest” na bansa sa mundo.

Ang bilingual labor pool ay binanggit ng UNDP noong 2010 bilang isa sa mga latin na mga bansa na nakakamit ng mas mataas na pag-unlad ng tao kaysa sa iba pang mga bansa sa parehong mga antas ng kita, at noong 2011 ay na-highlight ng UNDP para sa pagiging isang matatag na kumanta sa pagpapanatili ng kapaligiran, at isang napaka-kahanga-hangang rekord sa pag-unlad ng tao at hindi pagkakapantay-pantay kaysa sa panggitna ng kanilang rehiyon. Ang Costa Rica, kapag isinalin mula sa Espanyol ay nangangahulugang “Rich Coast”. Ang pambansang pagmamataas ng bansa ay ipinanganak sa pamamagitan ng konstitusyon na tuluy-tuloy na inalis ang hukbo nang permanente noong 1949 upang maging isang opisyal na tahimik na lugar upang gawin ang negosyo o magretiro.

Ang isang karaniwang tema sa panahon ng kolonyal na panahon, ang Costa Rica ay ang pinakamalapit na lalawigan ng Captaincy General ng Guatemala, na sa panig ay bahagi ng Viceroyalty ng Bagong Espanya (ibig sabihin, Mexico), ngunit kung saan sa pagsasanay ay pinatatakbo bilang isang kalakip na autonomous entity sa loob ng Espanyol Imperyo. Ang layo ng Costa Rica mula sa kapitolyo sa Guatemala, ang legal na pagbabawal sa ilalim ng batas ng Espanya upang makipag-trade sa mga katimugang katimugang nito sa Panama, at pagkatapos ay bahagi ng Viceroyalty ng Bagong Granada (ibig sabihin, Colombia), at ang kakulangan ng mga mapagkukunan, tulad ng ginto at pilak, ginawa Costa Rica sa isang mahirap, hiwalay, at sparsely pinaninirahan rehiyon sa loob ng Espanyol Empire. Ang Costa Rica ay inilarawan bilang “ang pinakamahihirap at pinaka-kahabag-habagang kolonya ng Espanya sa lahat ng Amerika” ng isang gobernador ng Espanya noong 1719. Ang malakas na industriya ng outsourcing ay nagbago ng reputasyon ng Costa Rica mula sa malungkot na nakalipas na maging “Switzerland of Central America” ​​ngayon.

Upang higit na maintindihan kung paano lumago ang Costa Rica tulad ng kamangha-manghang kultura, ang hilagang-kanluran ng bansa, ang Nicoya Peninsula, ang pinakamalapit na naabot ng kultura ng Nahuatl nang dumating ang mga Espanyol na mga tagpo noong ika-16 na siglo. Ang iba pang mga bansa ay naiimpluwensyahan ng iba’t ibang pagsasalita ng Chibcha indigenous groups. Tinuturing ng mga totoong istoryador ang mga katutubo ng Costa Rica bilang pag-aari sa Intermediate Area, kung saan ang mga periphery ng mga kultura ng mga taga-Mesoamerican at Andean ay nang-overlap. Mas kamakailan lamang, ang pre-Columbian Costa Rica ay inilarawan rin bilang bahagi ng Isthmo-Colombian Area.

Ang malaking impluwensiya ng mga katutubong mamamayan sa modernong araw ng kultura ng Costa Rican ay medyo mas maliit kung suriin mo ang mga pagkakaiba sa pagitan ng ibang mga bansa. Karamihan sa mga katutubong populasyon ay nasisipsip sa kolonyal na lipunan na nagsasalita ng Espanyol sa pamamagitan ng pag-aasawa, maliban sa ilang maliliit na labi, ang pinakamahalagang nito ay ang mga tribong Bribri at Boruca na naninirahan sa mga bundok ng Cordillera de Talamanca, sa timog bahagi ng Costa Rica, malapit sa hanggahan sa Panama. Kolonisasyon ng mga Kastila
Ang Costa Rica ay isang mapagmataas at aktibong miyembro ng United Nations at ang Organisasyon ng mga Amerikanong Unidos. Ang Inter-American Court of Human Rights at ang United Nations University of Peace ay nakabase sa Costa Rica. Dahil ang Costa Rica ay walang nakatayong hukbo at nakataas ang mapagmahal na mga tao, isa rin itong miyembro ng maraming iba pang mga internasyonal na organisasyon na may kaugnayan sa mga karapatang pantao at demokrasya. Ang partikular na hanay ng isip na ito ay nagbigay sa industriya ng sentro ng malayo sa pampang ng isang malaking halaga ng mahusay na ginagamit, nakalaan at pinag-aralan na mga ahente upang mahawakan ang mga tawag. Ang pangunahing layunin ng patakarang panlabas ng Costa Rica ay ang pagyamanin ang mga karapatang pantao at napapanatiling pag-unlad bilang isang paraan upang ma-secure ang katatagan at paglago. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga kumpanyang lubos na ligtas sa pamumuhunan sa industriya ng BPO. Ang Costa Rica ay isang miyembro ng International Criminal Court, nang walang Kasunduan sa Pagkakasakop sa Bilateral ng proteksyon para sa militar ng Estados Unidos. Ang mga kliyente at mga expat na magkakaiba ay sobrang komportable at ligtas habang naninirahan at bumibisita sa Costa Rica para sa pinalawig na mga panahon.

Sa bawat impormasyong ibinigay ng World Bank noong 2009, ang GDP per kapita ng Costa Rica ay US $ 11,122 na PPP. Ang Latin America ay umunlad sa bansang ito at may mas mataas na interes sa pagpapanatili at mga bagong pamumuhunan sa imprastraktura. Kahit na malalim na kilala bilang isang ikatlong pandaigdigang bansa, ang rate ng kahirapan sa Costa Rica ay tinatayang 23% na may 7.8% na antas ng kawalan ng trabaho. Ang industriya ng call center ay may 16,000 na kasalukuyang nagtatrabaho at patuloy na lumalaki sa daluyan ng negosyo. Tinitiyak ng aming bilingual call center na ang lahat ng mga ahente ay makakatanggap ng pinakamahusay sa kompensasyon. Base namin ang sahod sa halaga ng halaga laban sa dolyar. Ang internasyonal na palitan ng pera na ito ay bumaba sa 86% ng huli na-2006 na halaga nito. Ang yunit ng pera ay nananatiling pa rin ang colón, at noong Mayo 2012, ito ay nakikipagkalakalan sa paligid ng 507 sa United States Dollar.
Nag-aalok ang Costa Rican na pamahalaan ng mga exemptions sa buwis para sa mga gustong mamuhunan sa bansa at lalo na ang BPO call center industry. Maraming mga pandaigdigang high tech na korporasyon ang gumawa ng mga pangunahing kontrata ng employer upang gumamit ng libu-libo. Halimbawa: tagagawa ng chip Intel, pharmaceutical company GlaxoSmithKline, ang kumpanya ng mga produkto ng kumpanya na Procter & Gamble at HP na nagtatrabaho ng halos 10,000 bilingual na serbisyo sa customer at teknikal na mga ahente ng suporta. Ang mataas na lebel ng bilingual na edukasyon sa mga naninirahan at mga estudyante sa mataas na paaralan ay nakagawa ng bansa ng isang kaakit-akit na lokasyon ng pamumuhunan para sa mga call center, suporta sa customer at mga koponan sa pagbebenta ng Latin American. Para sa mga nasa labas ng industriya ng BPO, ang tropikal na turismo ay nakakakuha ng mas maraming dayuhang palitan kaysa sa pinagsamang mga export ng tatlong pangunahing cash crops ng bansa: mga saging, pineapples at kape.

Ang industriya ng call center sa Costa Rica ay maaaring pumili mula sa isang labor pool na mayroong isang 94.9% rate ng karunungang bumasa’t sumulat. Ang hambog na katotohanan na ito ay naghihiwalay sa Costa Rica mula sa iba pang mga bansa sa Central America bilang isa sa pinakamataas sa Latin America. Nang alisin ang hukbo ng Costa Rican noong 1949, sinabi na ang “hukbo ay mapapalitan ng isang hukbo ng mga guro.” Ang mga elementarya at mataas na paaralan ng Bilingual ay matatagpuan sa buong bansa sa halos lahat ng komunidad. Ang pampublikong edukasyon sa publiko ay garantisado sa konstitusyon at ang likod ng buto ng aming mahusay na mga kwalipikadong ahente ng BPO. Ang edukasyon sa primary ay sapilitan, at libre ang preschool at mataas na paaralan. Mayroon lamang ilang paaralan sa Costa Rica na higit sa ika-12 grado. Ang mga mag-aaral na nagtapos sa ika-11 grado ay tumatanggap ng Diploma ng Costa Rican Bachillerato na kinikilala ng Costa Rican Ministry of Education. Ang mga pampublikong unibersidad ay itinuturing na ang pinakamahusay sa bansa, pati na rin ang pagiging isa sa mga pinakamahusay na paraan ng panlipunang at pang-ekonomiyang kadaliang kumilos.

Ang pangunahing lokasyon ng Costa Rica ay nagbibigay ng malalapit na kliyente sa aming mga malalapit na access sa mga Amerikanong merkado. Ang estratehikong zone ng panahon ay bumabagsak sa gitnang bahagi ng Estados Unidos. Bukod sa mga call center, ang Costa Rica ay may $ 2.2 bilyon bawat taon sa industriya ng turismo. Ang parehong kapaligiran at mababang gastos sa paggastos ay ginagawa itong pinaka-binisita na bansa sa rehiyon ng Central America. Ang Costa Rica ay nakatutok sa isang malakas na ecotourism na kumukuha ng maraming mga turista upang bisitahin ang malawak na pambansang parke at nakamamanghang rainforest. Ang Costa Rica ay kinikilala bilang isa sa ilan na may tunay na ecotourism, health spas at wellness centers. Sa mga tuntunin ng 2011 Competitiveness Index ng Paglalakbay at Turismo, ang Costa Rica ay ika-44 sa mundo at pangalawa sa mga bansa sa Latin America pagkatapos ng Mexico. Bilang ng 2012, Ang Costa Rica ay gumagawa ng higit sa 90% ng kuryente nito sa pamamagitan ng mga mapagkukunang nababagong.

Ang kuwento ng tagumpay ng tagumpay sa kalusugan ng Central America sa kung paano ito tinatrato ng mga mamamayan. Ang sistema ng pangangalagang pangkalusugan ay mas mataas kaysa sa Estados Unidos, sa kabila ng pagkakaroon ng isang bahagi ng GDP nito. Sa taong 2000, ang coverage sa social health insurance ay nakukuha sa 82% ng populasyon ng Costa Rica. Ang mga pasilidad sa pangangalagang pangkalusugan sa Costa Rica ay kabilang ang mga klinikang pangkalusugan, na may pangkalahatang practitioner, nars, klerk, parmasyutiko at isang tekniko sa pangunahing kalusugan. Ang mga empleyado ng call center ay may kahanga-hangang pangangalaga na nakakatulong na mabawasan ang mga araw ng sakit at pagkasira dahil sa mga kaugnay na isyu sa kalusugan. Noong 2008, mayroong limang specialty national hospitals, tatlong pangkalahatang nasyonal na ospital, pitong regional hospital, 13 na mga ospital sa paligid, at 10 pangunahing klinika. Ang aming call center ay tatlo lamang na bloke mula sa National Children’s hospital. Ang mga pasyente ay maaaring pumili ng pribadong pangangalagang pangkalusugan upang maiwasan ang listahan ng paghihintay. Ang Costa Rica ay kabilang sa mga bansa sa Latin America na naging popular na destinasyon para sa medikal, dental at kosmetikong turismo.