Офшорните бизнес условия на BPO са стабилни и сигурни в Коста Рика. Има много страни от Латинска Америка, които предлагат двуезична поддръжка на кол център с много по-ниски нива на условия на труд и нестабилни правителства. За ваша полза, нашият уникален Коста Рики Call Center предлага най-високо качество, колеж образовани и 100% посветен агент подкрепа за заплати, които са с 40% -80% по-ниска от Съединените щати. За да остане конкурентоспособен, МКО предлага най-високите заплати в страната и ползите в сравнение с други професии, предлагани в Централна Америка. Прекият резултат е непрекъснат растеж на крайбрежната аутсорсинг индустрия. Коста Рика с гордост достави на нашите клиенти много английски говорители, съобразени с нуждите на северноамериканския пазар.

Коста Рика е новата „in” локация за „близо до брега”. Много мирна страна с население от около 4 милиона души. Латинска Америка е представена от малка страна, която има най-старата демокрация в региона, политическата стабилност, солидна инфраструктура и впечатляващ 95% грамотност. Доходоносно споразумение за свободна търговия със САЩ има компании като IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard, Amazon и Intel, които правят значителни инвестиции в аутсорсинг центровете за контакт с аутсорсинг в Коста Рика. След солидна история на BPO производителността и показателите, CCC се нарежда зад мощните компании като Индия и Китай като една от най-конкурентните офшорни аутсорсинг дестинации, предлагащи високо платени, високо търсени двуезични работни места за обслужване на клиенти и телемаркетинг.

Глобалният конкурентен натиск и страховете от международната рецесия принуждават американските корпорации да намалят разходите си и да проучат възможностите за офшорни бизнес дейности. Днес много организации смятат, че е необходимо да се прави крайбрежен аутсорсинг, само за да останат конкурентоспособни. След внимателен анализ много компании вече разшириха дейността си в Коста Рика. Тя е привлекателна от гледна точка на разходите, широчината на възможностите, квалифицираната работна ръка, възможностите на испанския маркетинг и дестинацията, която за някои се смята за рай.
Непосредствена близост до Северна Америка

Политически стабилна

Създадена инфраструктура

95% ниво на грамотност. Над 9 300 образователни институции; общественото образование е безплатно и задължително

Данъчните закони са благоприятни за международните компании, които искат да инвестират

Очаква се прилагането на споразумение за свободна търговия с САЩ и свързаните с него закони, които отварят икономиката към по-голяма конкуренция. Всеки ден има около 30 различни пътнически полета от Коста Рика до САЩ и Канада.

телекомуникации

Излишни подводни кабели с оптични влакна

Налице е сателитна и наземна микровълнова мрежа, която да отговаря на търсенето и на линиите, мобилните и интернет услуги

На пазара влизат нови мултинационални доставчици, които предоставят частни мрежи, интернет и мобилни телефонни услуги

93% от електроенергията се произвежда от възобновяеми източници (водноелектрическа, електрическа, геотермална и вятърна) Коста Рика е в долната централна Америка, между Никарагуа и Панама (10 градуса северно от екватора) 43% от населението на възраст между 15 и 40 години години

Централноамериканският център за обаждания в Коста Рика е разположен на ширина от 8 ° и 12 ° с.ш., а дължината му е 82 ° и 86 ° з.д. Малка латиноамериканска страна, която граничи с Карибско море и Тихия океан. Страната има общо 800 мили от бреговата линия. Коста Рика има 192 мили граница на север с Никарагуа и Панама 397 мили граница на юг. Коста Рика се намира между 8 и 12 градуса северно от екватора и осигурява идеалния тропически климат през цялата година. Годината може да бъде разделена на два периода – сухия сезон и дъждовния сезон. Дъждовният сезон е от май до ноември, а сухият сезон е от декември до април.

Над една трета от населението живее в Сан Хосе (столицата) Голям, висококвалифициран трудов фонд от 2.05 милиона души с ниво на безработица от 7.3% (очаква се до юли 2010 г.) Начало на IBM, Microsoft, Procter & Gamble, Hewlett Packard и Intel аутсорсинг кол центрове Образование

95 технически училища и 60 университета

Националният институт за обучение (INA) предлага безплатно техническо обучение

Правителствената ангажираност към околната среда на нейната земя е защитена територия Коста Рика е една от най-биоразнообразните страни на планетата

6% от световното биоразнообразие Вулкани, облачни гори, дъждовни гори, сухи гори, плажове

10 000 вида растения, 800 вида пеперуди, 500 вида бозайници и 850 вида птици

28 национални парка, резервати, защитени зони и убежища.

Това е единствената страна от Латинска Америка, включена в списъка на 22-те по-стари демокрации в света. Страната е на трето място в света и първа сред Америка по отношение на Индекса за екологична ефективност за 2010 година. Християнството е преобладаващата религия, а католицизъм е официалната държавна религия съгласно конституцията от 1949 г., която в същото време гарантира свободата на религията.

Население: От 2010 г. Коста Рика има население от 4 640 000 души. [70] Белите и метисите съставляват 94% от населението, белите са 80% и метисите 14%, [71] докато 3% са черни, или афро-карибски, 1% индиански, 1% китайски и 1% друг език: основният език, който се говори в Коста Рика, е испански. Някои местни езици все още се говорят в местни резервации. Около 10,7% от възрастното население на Коста Рика (на 18 или повече години) също говори английски, 0,7% френски и 0,3% говорят португалски или немски като втори език.

Коста Рика, официално Република Коста Рика е страна в Централна Америка. Разположен е на централноамериканския провлак, разположен между 8 ° и 12 ° северни ширини и 82 ° и 86 ° з.д. Граничи с Карибско море (на изток) и Тихия океан (на запад), с общо 1290 км (800 мили) от бреговата линия, 212 км (132 мили) на карибското крайбрежие и 1,016 км (631 мили) в Тихия океан.

За да се осигурят стабилни бизнес условия на BPO, тя е единствената страна от Латинска Америка, включена в списъка на 22-те по-стари демокрации в света. В допълнение, Коста Рика е един от най-добрите латиноамерикански страни в Индекса за човешко развитие (HDI), класиран на 69-то място в света през 2011 г. Работните места в центъра за повиквания плащат повече от повечето кариери в Централна Америка. Тя е и единствената страна, която отговаря на всичките пет критерия, определени за измерване на екологичната устойчивост. Страната е на пето място в света и първа сред Америка по отношение на Индекса за екологични резултати за 2012 г.

Офшорните аутсорсинг проекти се развиват в Централна Америка. Коста Рика е стабилна страна в Латинска Америка, граничеща с Никарагуа на север, Панама на югоизток, Карибско море на изток и Тихия океан на запад от столицата на страната, Сан Хосе. обяви плановете си за Коста Рика да стане първата въглеродно неутрална страна до 2021 година. Според Фондация „Нова икономика“ Коста Рика е на първо място в индекса Happy Planet и е „най-зелената“ страна в света.

Двуезичният трудов фонд бе отбелязан от ПРООН през 2010 г. като една от латиноамериканските страни, които са постигнали много по-високо човешко развитие от останалите страни със същите равнища на доходи, а през 2011 г. бе подчертана от ПРООН за това, че е солиден участник в устойчивостта на околната среда и много впечатляващ рекорд за човешкото развитие и неравенството, отколкото медианата на техния регион. Националната гордост на страната е родена от конституционно премахване на армията за постоянно през 1949 г., за да стане официално мирно място за бизнес или пенсиониране.

Обща тема по време на колониалния период, Коста Рика е най-южната провинция на капитанската генерал на Гватемала, която е номинално част от вицепрезидента на Нова Испания (т.е. Мексико), но която на практика функционира като автономна единица в рамките на испанската Empire. Разстоянието на Коста Рика от столицата в Гватемала, законната му забрана по испанското законодателство да търгува с южните си съседи в Панама, след това част от вицепрезидента на Нова Гранада (т.е. Колумбия) и липсата на ресурси, като злато и сребро, превръща Коста Рика в беден, изолиран и рядко населен район в рамките на Испанската империя. Коста Рика е описана като „най-бедната и най-нещастната испанска колония в цяла Америка“ от испанския управител през 1719 г. Силна аутсорсинг индустрия е променила репутацията на Коста Рика от мрачното минало към „Швейцария на Централна Америка“ днес.

За да разберем по-добре как Коста Рика е развила такава удивителна култура, северозападната част на страната, полуостров Никоя, е най-южният обсег на културата на нахуатъл, когато испанските конкистадори пристигнаха в 16-ти век. Истинските историци класифицират коренното население на Коста Рика като част от Междинната зона, където периферията на местните култури от Мезоамерика и Андите се припокрива. Съвсем наскоро колумбийската Коста Рика също е описана като част от Истмо-колумбийската зона.

Голямото влияние на местните народи върху съвременната култура на Коста-Рика е доста по-малко, ако разгледате различията между другите нации. По-голямата част от местното население е погълнато от испаноезичното колониално общество чрез брак, с изключение на някои малки останки, най-значимите от които са племената Брибри и Боруца, които все още обитават планините на Кордилера де Таламанка, в южната част на Южна Африка. част от Коста Рика, близо до границата с Панама. Испанска колонизация
Коста Рика е горд и активен член на ООН и Организацията на американските държави. Междуамериканският съд по правата на човека и Университетът за мир на ООН са базирани в Коста Рика. Тъй като Коста Рика не разполага с постоянна армия и е издигала хора, които обичат мира, тя е и член на много други международни организации, свързани с правата на човека и демокрацията. Този специфичен ум набор е предоставил на офшорни индустрията кол център с голямо количество добре говори, запазени и образовани агенти да се справят с повиквания. Основна цел на външната политика на Коста Рика е да насърчава човешките права и устойчивото развитие като начин за осигуряване на стабилност и растеж. Ето защо компаниите се чувстват много сигурни в инвестирането в индустрията на BPO. Коста Рика е член на Международния наказателен съд, без двустранно споразумение за защита на военните от САЩ. Клиентите и чужденците се чувстват много удобно и сигурно, докато живеят и посещават Коста Рика за продължителни периоди от време.

По информация, предоставена от Световната банка през 2009 г., БВП на Коста Рика на глава от населението е 11 122 щ.д. ПЧП. Латинска Америка развива тази страна и има повишен интерес към поддръжка и нови инвестиции в инфраструктурата. Дори bening известен като страна от третия свят, процентът на бедност в Коста Рика се оценява на 23% с 7,8% ниво на безработица. Индустрията на кол центъра има 16 000 заети в момента и продължава да развива тази бизнес среда. Нашият двуезичен център за обаждания гарантира, че всички агенти получават най-доброто обезщетение. Базираме заплатите на стойността на колоната срещу долара. Този международен валутен обмен е намалял до 86% от стойността му от края на 2006 г. Паричната единица все още остава колона и от май 2012 г. тя търгува около 507 с американския долар.
Правителството на Коста Рика предлага данъчни облекчения за онези, които желаят да инвестират в страната, и по-специално индустрията на кол центровете на BPO. Няколко глобални високотехнологични корпорации са сключили големи трудови договори, за да наемат хиляди. Например: производителят на чипове Intel, фармацевтичната компания GlaxoSmithKline, компанията за потребителски продукти Procter & Gamble и HP са наели близо 10 000 служители за двуезично обслужване на клиенти и техническа поддръжка. Високите нива на двуезично образование сред неговите жители и ученици в гимназията правят страната привлекателна инвестиционна локация за кол центрове, клиентска поддръжка и търговски екипи от Латинска Америка. За тези извън индустрията на BPO тропическият туризъм печели повече чуждестранна валута от общия износ на трите основни култури в страната: банани, ананаси и кафе.

Индустрията на кол центровете в Коста Рика може да избира от трудов фонд, който има ниво на грамотност от 94,9%. Този горд факт разделя Коста Рика от другите страни от Централна Америка като една от най-високите в Латинска Америка. Когато костариканската армия е премахната през 1949 г., се казва, че “армията ще бъде заменена с армия от учители”. Двуезични начални и средни училища се намират в цялата страна на практика във всяка общност. Универсалното обществено образование е гарантирано в конституцията и е гръбнакът на добре квалифицираните агенти на BPO. Началното образование е задължително, а предучилищното и средното училище са безплатни. Има само няколко училища в Коста Рика, които излизат извън 12-ти клас. Студентите, завършили 11-ти клас, получават диплома от Коста Рика Бачилерато, акредитирана от Министерството на образованието на Коста Рика. Обществените университети се считат за най-добрите в страната, както и за един от най-добрите средства за социална и икономическа мобилност.

Отличното местоположение на Коста Рика осигурява на нашите крайбрежни клиенти пълен достъп до американските пазари. Стратегическата часова зона попада в централната част на САЩ. Освен центровете за обаждания, Коста Рика има туристическа индустрия за $ 2,2 млрд. На година. Една и съща среда и ниски разходи за разходите го правят най-посещаваната нация в региона на Централна Америка. Коста Рика се фокусира върху силен екотуризъм, който привлича много туристи да посещават обширните национални паркове и спиращи дъха гори. Коста Рика е призната за една от малкото с истински екотуризъм, здравни спа центрове и уелнес центрове. По отношение на Индекса за конкурентоспособност на пътуванията и туризма за 2011 г. Коста Рика се класира на 44-о място в света и на второ място сред страните от Латинска Америка след Мексико. Коста Рика произвежда повече от 90% от електроенергията си чрез възобновяеми източници.

Голямата история за успеха на Централна Америка в областта на здравеопазването за това как тя се отнася към нейните граждани. Системата на здравеопазването е по-висока от тази на САЩ, въпреки че има малка част от нейния БВП. До 2000 г. социалното здравно осигуряване е било достъпно за 82% от населението на Коста Рика. Основните здравни заведения в Коста Рика включват здравни клиники, с общопрактикуващ лекар, медицинска сестра, чиновник, фармацевт и първичен здравен техник. Служителите на Call Center имат невероятна грижа, която помага да се намалят болничните дни и изчезването поради здравословни проблеми. През 2008 г. имаше пет национални болници, три национални болници, седем регионални болници, 13 периферни болници и 10 големи клиники. Нашият център за обаждания е само на три пресечки от Националната детска болница. Пациентите могат да изберат частни здравни грижи, за да избегнат списъци с чакащи. Коста Рика е сред страните от Латинска Америка, които са станали популярни дестинации за медицински, стоматологичен и козметичен туризъм.